Η δημιουργία ενός ασφαλούς, παραγωγικού και ευχάριστου χώρου εργασίας απαιτεί τη μεγιστοποίηση των ορθών πρακτικών και την ελαχιστοποίηση των κακών πρακτικών. Μια επιχείρηση που εκπαιδεύει το προσωπικό της για να συνεργαστεί σε αυτή τη βάση μπορεί συνεχώς να βελτιώσει την ποιότητα τόσο του χώρου εργασίας όσο και του προϊόντος. Το καλό ηθικό και η κοινή προθυμία βελτίωσης είναι απαραίτητες για να πετύχει αυτή η διαδικασία.
Βέλτιστη πρακτική: Επικοινωνία
Ένα λειτουργικό εργασιακό περιβάλλον χρειάζεται διαύλους επικοινωνίας που χρησιμοποιούνται συνεχώς μεταξύ συναδέλφων, μεταξύ διοίκησης και προσωπικού και μεταξύ της επιχείρησης και των πελατών της. Η έλλειψη επικοινωνίας οδηγεί σε περιττή αναπαραγωγή της εργασίας, περιττά περιστατικά και αναποτελεσματική λειτουργία. Οι εργαζόμενοι που είναι ειδικευμένοι στην επικοινωνία γνωρίζουν τι πρέπει να μοιραστούν και τι όχι. Μεταφέρουν όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, αποφεύγοντας να γεμίζουν τα αυτιά των ανθρώπων με άσχετες λεπτομέρειες. Όταν κάθε υπάλληλος μιας επιχείρησης έχει τις πληροφορίες που χρειάζεται για να κάνει τη δουλειά της καλά, οφέλη ολόκληρης της επιχείρησης.
Βέλτιστη πρακτική: Ασφάλεια
Οι καλές συνήθειες ασφάλειας τονίζονται στους περισσότερους χώρους εργασίας και για καλό λόγο. Η έλλειψη οδηγιών για την ασφάλεια μπορεί να οδηγήσει σε παραπλανητική εργασία, ασθένεια, τραυματισμό και ακόμη και θάνατο. Οι χώροι εργασίας που ενέχουν δυνητικά επικίνδυνους μηχανισμούς απαιτούν αυστηρούς κανόνες που απαιτούν τη χρήση εξοπλισμού ασφαλείας, όπως προστατευτική θωράκιση, προστατευτικά γυαλιά και αναπνευστήρες. Τα οχήματα παρουσιάζουν ακόμη μεγαλύτερους κινδύνους και πρέπει να χρησιμοποιούνται με ασφάλεια κατά κύριο λόγο. Ακόμη και στους χώρους εργασίας όπου δεν είναι προφανείς οι κίνδυνοι για την ασφάλεια, όπως τα γραφεία, οι κακές πρακτικές ασφάλειας μπορούν να οδηγήσουν σε προβλήματα όπως επαναλαμβανόμενα τραύματα κίνησης ή καταπόνηση των ματιών. Οι τραυματισμοί και τα προβλήματα μπορούν να αποφευχθούν με την κατάλληλη προσοχή και την επιβολή των κανονισμών ασφαλείας.
Χειρότερη πρακτική: Μπαλαντέρ
Λέγοντας τα άσχημα πράγματα για συνεργάτες πίσω από την πλάτη τους υπονομεύει το ηθικό του προσωπικού, δημιουργεί αντιπαλότητες μεταξύ συναδέλφων και γενικά βλάπτει το χαρακτήρα ενός χώρου εργασίας. Ακόμα και οι επαγγελματίες και ώριμοι εργαζόμενοι έχουν συχνά προβλήματα με άλλους ανθρώπους, αλλά γνωρίζουν αρκετά ώστε να κρατήσουν τα καταστροφικά τους σχόλια στον εαυτό τους ή τουλάχιστον να τα μοιραστούν με τους συζύγους τους στο σπίτι και όχι με συνεργάτες. Η εποικοδομητική κριτική είναι μερικές φορές απαραίτητη, αλλά πρέπει να παρουσιάζεται με εποικοδομητικό τρόπο στο εμπλεκόμενο πρόσωπο, όχι σε κάποιον άλλο ως μορφή κουτσομπολιού.
Χειρότερη πρακτική: Κοπές γωνιών
Σε έναν επιχειρηματικό κόσμο που πάντα επιδιώκει να αυξήσει τα κέρδη, η γωνία κοπής είναι ένας συνεχής πειρασμός. Με το ξύρισμα λίγης ποιότητας εδώ και εκεί, ορισμένοι παραγωγοί βλέπουν τις δυνατότητες να προχωρήσουν. Στην πραγματικότητα, οι κοπτικές γωνίες μπορεί να οδηγήσουν σε μειωμένη ποιότητα προϊόντων, μακροχρόνια απώλεια της εμπιστοσύνης των πελατών και δυνητικά μειωμένη ασφάλεια στο χώρο εργασίας. Μόλις η εταιρεία ξεκινήσει να μειώνει τα πρότυπα ή την ποιότητά της, μπαίνει στον πειρασμό να συνεχίσει σε αυτή την ολισθηρή πλαγιά και με την πάροδο του χρόνου βρίσκει τον εαυτό της με ένα κατώτερο προϊόν και ένα αποθαρρυμένο εργατικό δυναμικό. Η διατήρηση της υψηλής ποιότητας και η διατήρηση των πελατών είναι συχνά μια πολύ πιο αποτελεσματική πορεία προς την επιτυχία.
