Το ERP ή ο προγραμματισμός επιχειρηματικών πόρων είναι λογισμικό που επιτρέπει τις επιχειρηματικές διαδικασίες στη χρηματοδότηση, την κατασκευή, τη διανομή, τις πωλήσεις και σε άλλες περιοχές. Το εκτεταμένο ERP περιλαμβάνει άλλο λογισμικό και επιχειρηματικές διαδικασίες. Η ενσωμάτωση με το ERP απαιτείται συνήθως για την εξάλειψη περιττών πληροφοριών και διαδικασιών. Το λογισμικό που πωλείται και υποστηρίζεται ως ενσωματωμένο μπορεί να μειώσει το τρέχον κόστος συντήρησης.
Διαχείριση Πελατειακών Σχέσεων
Η διαχείριση σχέσεων πελατών, ή το CRM, περιλαμβάνει λογισμικό που σχετίζεται με επιχειρηματικές διαδικασίες για την αυτοματοποίηση των πωλήσεων και τα τηλεφωνικά κέντρα. Τα ERP και CRM απαιτούν ελάχιστη ολοκλήρωση.
Διαχείριση κύκλου ζωής προϊόντων
Το λογισμικό διαχείρισης κύκλου ζωής προϊόντων μπορεί να περιλαμβάνει δραστηριότητες σχεδίασης, ρύθμισης, παραγωγής, διανομής και υπηρεσίας πεδίου που αφορούν τον τρόπο με τον οποίο ένα προϊόν αλλάζει κατά τη διάρκεια του κύκλου ζωής του. Ανάλογα με τη βιομηχανία, το λογισμικό PLM μπορεί να καλύπτει περισσότερες επιχειρηματικές διαδικασίες ή να περιορίζεται στις λειτουργίες σχεδιασμού και μηχανικής.
Διαχείριση αλυσίδας εφοδιασμού
Η διαχείριση της αλυσίδας εφοδιασμού μπορεί να περιλαμβάνει λογισμικό για τον προγραμματισμό και τον έλεγχο οποιουδήποτε βήματος στη διαδικασία παραγωγής και διανομής, συμπεριλαμβανομένης της παρακολούθησης του χειρισμού των προϊόντων από τις εξωτερικές επιχειρήσεις. Η SCM μπορεί επίσης να περιλαμβάνει διαδικασίες επιχειρηματικής διαχείρισης και αποθήκευσης.
Απαιτήσεις ολοκλήρωσης
Ανάλογα με τις απαιτήσεις της βιομηχανίας και της λειτουργικότητας, τα ERP, CRM, PLM και SCM θα απαιτήσουν διαφορετικούς βαθμούς ολοκλήρωσης. Εάν το λογισμικό αποκτηθεί με ολοκληρωμένο τρόπο, οι δαπάνες αυτές μειώνονται. Εάν είναι εκτεταμένες, αυτά τα έξοδα ενσωμάτωσης ενδέχεται να εξακολουθήσουν να αποτελούν πρόβλημα όταν αναβαθμιστεί οποιαδήποτε περιοχή λογισμικού από τον αρχικό προμηθευτή. Το εκτεταμένο ERP μπορεί να περιλαμβάνει περισσότερο λογισμικό και διαδικασίες, ανάλογα με τον τομέα που εξυπηρετείται.