Ο εταιρικός σχεδιασμός δημιουργεί μια στρατηγική για την επίτευξη των επιχειρηματικών στόχων και τη βελτίωση της επιχείρησής σας. Ένα εταιρικό σχέδιο είναι ένας οδικός χάρτης που καθορίζει το σχέδιο δράσης της επιχείρησής σας. Είναι επιτακτικό να καταγράψουμε στόχους και να σχεδιάσουμε πώς θα επιτευχθούν. Χωρίς προγραμματισμό, οι επιχειρηματικές δραστηριότητες μπορεί να είναι τυχαίες και οι εργαζόμενοι σπάνια βρίσκονται στην ίδια σελίδα. Όταν εστιάζετε στον εταιρικό σχεδιασμό, θέτετε εφικτούς στόχους και φέρνετε την επιχείρησή σας ένα βήμα πιο κοντά στην επιτυχία.
Ορισμός εταιρικού προγραμματισμού
Ο εταιρικός σχεδιασμός είναι η πράξη δημιουργίας ενός μακροπρόθεσμου σχεδίου για τη βελτίωση της επιχείρησής σας. Ένα εταιρικό σχέδιο εξετάζει τις εσωτερικές δυνατότητες μιας επιχείρησης και καθορίζει στρατηγικές για τη χρήση αυτών των δυνατοτήτων για τη βελτίωση της επιχείρησης και την επίτευξη των στόχων. Σκεφτείτε ένα εταιρικό σχέδιο ως χάρτης πορείας που ορίζει όλα όσα πρέπει να κάνετε για να πετύχετε τους μελλοντικούς στόχους σας και να φτάσετε σε νέα επίπεδα επιτυχίας. Το σχέδιο εξετάζει κάθε τομέα μιας επιχείρησης και διασφαλίζει ότι όλα τα μέρη είναι ευθυγραμμισμένα, επιδιώκοντας παρόμοιους στόχους. Ο εταιρικός σχεδιασμός εξετάζεται συχνά μέσω μιας ανάλυσης SWOT (δυνατά σημεία, αδυναμίες, ευκαιρίες, απειλές). Περαιτέρω, ξεκινάει συνήθως με ευρείς στόχους και δουλεύει το δρόμο για μια πολύ πιο λεπτομερή ανάλυση, καθορίζοντας με ακρίβεια πώς θα επιτευχθούν οι στόχοι. Τα παρακάτω στοιχεία τείνουν να είναι σε ένα εταιρικό σχέδιο:
- Όραμα δήλωση: Η δήλωση όρασης της εταιρείας σας καθορίζει σε γενικές γραμμές τους στόχους που επιδιώκετε. Αυτή η δήλωση είναι όπου εσείς ακούτε στην εστίαση της επιχείρησής σας και τι θέλετε να ολοκληρώσετε κατά τα επόμενα τρία με πέντε χρόνια. Σκεφτείτε μεγάλη, αλλά θυμηθείτε ότι θα πρέπει να δημιουργήσετε ένα στρατηγικό σχέδιο για την υποστήριξη αυτών των στόχων. Έτσι, βεβαιωθείτε ότι οι στόχοι σας μπορούν να οριστούν ως στόχοι SMART (στρατηγικοί, μετρήσιμοι, εφικτοί, ρεαλιστικοί και με βάση το χρόνο).
- Δήλωση αποστολής: Μια καλή δήλωση αποστολής καθορίζει τον τρόπο με τον οποίο θα επιτύχετε την δική σας δήλωση όρασης σε μερικές προτάσεις. Θα πρέπει να απεικονίσει τι σχεδιάζετε να προσφέρετε ή να πουλήσετε, την αγορά στην οποία βρίσκεστε και τι κάνει την εταιρεία σας μοναδική. Μια δήλωση αποστολής είναι σαν ένα γήπεδο ανελκυστήρα για ολόκληρη τη στρατηγική σας. Επικοινωνεί αποτελεσματικά ποιος είστε και τι θέλετε να κάνετε σε μερικές γραμμές.
- Πόροι και πεδίο εφαρμογής: Μέρος του εταιρικού σχεδιασμού είναι η απογραφή όλων όσων έχετε κάνει σήμερα στον οργανισμό σας. Θα εξετάσετε τα συστήματα, τα προϊόντα, τους υπαλλήλους, τα περιουσιακά στοιχεία, τα προγράμματα, τα τμήματα, τη λογιστική, τη χρηματοδότηση και οτιδήποτε άλλο είναι κρίσιμο για την επίτευξη του οράματός σας. Αυτό το μέρος είναι σχεδόν σαν να κάνατε ένα χάρτη της τρέχουσας οργάνωσής σας. Σας δίνει μια ματιά για τα πουλιά της όλης επιχείρησής σας, η οποία σας βοηθά να δημιουργήσετε ένα σχέδιο για τη μετάβαση προς το μέλλον.
- Στόχοι: Στη συνέχεια, πρέπει να καθορίσετε τους επιχειρηματικούς στόχους σας και πώς σκοπεύετε να μετρήσετε την επιτυχία. Αυτή είναι η κατάλληλη στιγμή για να βελτιώσετε τον προγραμματισμό SMART για να διασφαλίσετε ότι οι στόχοι σας είναι στρατηγικοί, μετρήσιμοι, εφικτοί, ρεαλιστικοί και με βάση το χρόνο. Ένας ασαφής στόχος, όπως "να βελτιωθεί η φήμη του εμπορικού σήματος", δεν έχει νόημα χωρίς να υπάρχει ένα σταθερό μέτρο επιτυχίας. Ένας στόχος SMART θα ήταν αντίθετα "να βελτιωθεί η φήμη του εμπορικού σήματος, τοποθετώντας το προϊόν σε πέντε θετικές ιστορίες μέσων μέχρι το τέλος του πρώτου τριμήνου".
- Στρατηγικές: Τώρα, ήρθε η ώρα να απεικονίσετε τις στρατηγικές που σκοπεύετε να χρησιμοποιήσετε για να εκπληρώσετε τους στόχους της εταιρείας σας. Αυτές οι στρατηγικές θα μπορούσαν να είναι οτιδήποτε, από την εισαγωγή νέων προϊόντων στη μείωση του κόστους εργασίας κατά 25%, ανάλογα με το στόχο. Οι στρατηγικές σας θα πρέπει να απευθύνονται άμεσα στους στόχους που έχετε ορίσει στο εταιρικό σας σχέδιο και να συμπεριλάβετε ένα σχέδιο δράσης για το πώς θα τις εφαρμόσετε. Αυτά είναι τα λεπτομερή στοιχεία του σχεδίου.
Παραδείγματα εταιρικού σχεδιασμού
Οι ανάγκες του εταιρικού σχεδιασμού σας θα διαφέρουν ανάλογα με την επιχείρησή σας και τη βιομηχανία σας. Για παράδειγμα, για την αυτοκινητοβιομηχανία giant GM, η εταιρική στρατηγική ανάκαμψης της CEO της Mary Barra περιλάμβανε διάφορους στόχους. Μεταξύ των κυριότερων ήταν η πρωτοπορία στο προϊόν και την τεχνολογία, η ανάπτυξη της μάρκας Cadillac, η συνέχιση της ανάπτυξης της GM μάρκας στην Κίνα, η συνέχιση της βελτίωσης των οικονομικών της GM και η βελτίωση της απόδοσης από λειτουργική άποψη. Αυτοί οι στόχοι είναι, φυσικά, προσαρμοσμένοι στις ειδικές ανάγκες της GM ως εταιρία.
Τα ακόλουθα είναι μερικά παραδείγματα στόχων εταιρικού σχεδιασμού:
- Δημοσιονομικοί στόχοι: Πιθανώς, πήγες στην επιχείρηση για να βγάλεις λεφτά. Οι οικονομικοί στόχοι εταιρικού σχεδιασμού σας είναι οι στόχοι σας που προσανατολίζονται στο χρήμα. Αυτοί οι στόχοι μπορούν να περιλαμβάνουν την αύξηση της αξίας των μετόχων, την αύξηση των κερδών και τη δημιουργία περισσότερων εσόδων, για να αναφέρουμε μερικά. Ωστόσο, δεν είναι όλοι οι οικονομικοί στόχοι σχετικά με τα έσοδα και τα κέρδη. Υπάρχουν επίσης στόχοι για τη μείωση του κόστους, την εξισορρόπηση των προϋπολογισμών, τη διατήρηση κατάλληλων λόγων προϋπολογισμού και περισσότερων. Ένα άλλο παράδειγμα οικονομικού στόχου μπορεί να είναι η διαφοροποίηση ή η δημιουργία νέων ροών εσόδων.Οι συγκεκριμένοι στόχοι σας θα εξαρτηθούν από τις ατομικές ανάγκες της εταιρείας σας, αλλά τα περισσότερα εταιρικά σχέδια περιλαμβάνουν τουλάχιστον μερικούς οικονομικούς στόχους.
- Στόχοι πελατών: Οι στόχοι του πελάτη εστιάζουν σε αυτό που σκοπεύετε να κάνετε για τους πελάτες σας. Ένας στόχος που βασίζεται στον πελάτη θα μπορούσε να δώσει στους καταναλωτές την καλύτερη αξία για την τιμή που πληρώνουν. Ή, θα μπορούσατε να επιδιώξετε τη βελτίωση της αξιοπιστίας του προϊόντος. Ένας άλλος στόχος του πελάτη είναι η αύξηση του μεριδίου αγοράς ή η καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση πελατών. Αυτοί οι στόχοι θα διαφέρουν, αλλά όλοι εστιάζουν στην ικανοποίηση της ζήτησης των πελατών.
- Εσωτερικοί στόχοι: Είναι σημαντικό να λαμβάνονται υπόψη οι εσωτερικοί στόχοι κατά τον εταιρικό σχεδιασμό. Οι εσωτερικοί στόχοι περιλαμβάνουν τρεις τομείς: την καινοτομία, τις λειτουργίες και την εξυπηρέτηση των πελατών. Οι στόχοι καινοτομίας μπορεί να συνίστανται στη βελτίωση ενός προϊόντος ή στην αύξηση του ποσοστού των πωλήσεων ενός συγκεκριμένου προϊόντος. Ένας άλλος στόχος καινοτομίας μπορεί να είναι η επένδυση x δολάρια στην καινοτομία των προϊόντων. Οι επιχειρησιακοί στόχοι επικεντρώνονται στη μείωση των αποβλήτων, στην επένδυση στην ποιότητα, στη βελτίωση της ασφάλειας στο χώρο εργασίας και στη μείωση των σφαλμάτων στη μεταποίηση, για να αναφέρουμε μερικά. Ένας άλλος δυνητικός στόχος είναι ο εξορθολογισμός. Τέλος, οι στόχοι εξυπηρέτησης πελατών επικεντρώνονται στη βελτίωση της εξυπηρέτησης πελατών, της διατήρησης και της ικανοποίησης.
- Στόχοι μάθησης και ανάπτυξης: Κάθε οργανισμός χρειάζεται στόχους μάθησης και ανάπτυξης κατά τον εταιρικό σχεδιασμό. Οι στόχοι της μάθησης και της ανάπτυξης είναι αυτοί που αφορούν τους εργαζομένους, την εταιρική σας κουλτούρα και την οργανωτική ικανότητα της επιχείρησής σας. Ένα πιθανό παράδειγμα ενός στόχου μάθησης και ανάπτυξης είναι η ενίσχυση της εταιρικής κουλτούρας, η αύξηση της διατήρησης των εργαζομένων και η βελτίωση της παραγωγικότητας.
Γιατί χρειάζεστε εταιρικό σχεδιασμό
Κάθε επιχείρηση πρέπει να κάνει τον εταιρικό σχεδιασμό. Η δημιουργία ενός στρατηγικού σχεδίου δίνει στην εταιρεία σας κατεύθυνση και επιδιώξιμους στόχους για να δει μέσω. Χωρίς σχέδιο, πώς θα γνωρίζετε τις προτεραιότητές σας ή πού να τοποθετήσετε τους πόρους σας; Μια επιχείρηση με σχέδιο επιτυγχάνει καλύτερα αποτελέσματα από μια επιχείρηση που δεν έχει καμία κατεύθυνση.
Ο πρώτος λόγος για τον οποίο χρειάζεστε εταιρικό σχεδιασμό είναι επειδή παρέχει σαφείς στόχους για τον οργανισμό σας. Δεν θα φύγετε για οδικό ταξίδι χωρίς να χαρτογραφείτε τη διαδρομή σας. Παρομοίως, δεν είναι σκόπιμο να εκτελέσετε μια επιχείρηση χωρίς χαρτογράφηση της διαδρομής σας. Ο εταιρικός σχεδιασμός τοποθετεί στο χαρτί την εστίασή σας και σας επιτρέπει να προχωρήσετε με σκοπό. Αν η επιχείρησή σας λειτουργεί χωρίς σχέδιο, δεν θα είστε σε θέση να επιτύχετε τους στόχους σας. Οι στόχοι πρέπει να καταγραφούν και να σπάσουν σε μέρη για να επιτευχθούν αποτελεσματικά. Επιπλέον, πρέπει να διαθέτουν σαφή χρονοδιαγράμματα και παραδοτέα. Ο εταιρικός προγραμματισμός σάς βοηθά να δημιουργήσετε ένα χάρτη πορείας για την επιτυχία, ζητώντας σας να απαντήσετε σε τρία κρίσιμα ερωτήματα:
- Ποιος είναι ο σκοπός αυτής της επιχείρησης; (Αποστολή)
- Πού θέλουμε να πάμε και τι ελπίζουμε να επιτύχουμε; (Οραμα)
- Πώς θα επιτύχουμε τους στόχους μας; (Σχέδιο)
Ένας άλλος λόγος που χρειάζεστε εταιρικό σχεδιασμό είναι επειδή μπορεί να βοηθήσει στην ευθυγράμμιση της οργάνωσης και των αξιών σας. Ένα εταιρικό σχέδιο δεν περιορίζει απλώς τους υπαλλήλους σας σε ένα χρονοδιάγραμμα επιτυχίας. Ορίζει επίσης ποιοι είστε ως εταιρεία και ποιοι είστε. Ομοίως, όταν οι εργαζόμενοι παίρνουν λόγο στην κατεύθυνση μιας επιχείρησης και στους στόχους της, η κουλτούρα της επιχείρησής σας θα βελτιωθεί. Ο σχεδιασμός για το μέλλον φέρνει όλους στο τραπέζι, προωθεί την ανταλλαγή ιδεών και δημιουργεί αποτελεσματικές λύσεις σε οργανωτικά προβλήματα. Κάνοντας και να κολλήσει σε ένα σχέδιο εξασφαλίζει ότι όλοι στην οργάνωση είναι στην ίδια σελίδα. Οι ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων θα διαπιστώσουν ιδιαίτερα ότι ο στρατηγικός σχεδιασμός είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να λάβετε ανατροφοδότηση από τους εργαζομένους και να βελτιώσετε τη συνολική κουλτούρα.
Τέλος, ένα εταιρικό σχέδιο συμβάλλει στην επικοινωνία του μηνύματος της μάρκας σας με τους εργαζόμενους, τους μετόχους, τους πιστωτές, τους εταίρους, τους επενδυτές και τους πελάτες. Λαμβάνοντας το χρόνο να ακονίσετε το όραμά σας και τις δηλώσεις αποστολής σας είναι εξαιρετικά σημαντικό για την ανταλλαγή μηνυμάτων, η οποία ουσιαστικά επικοινωνεί αυτό που είστε και τι θέλετε να είστε ως εταιρεία. Όταν ο σκοπός σας ως εταιρία βράζει κάτω από τα γυμνά κόκαλα και καθίσταται ευρέως διαθέσιμος, το μήνυμα παραμένει. Όλοι γνωρίζουν αμέσως τι αντιπροσωπεύει το εμπορικό σήμα σας και ποιος ελπίζει να υπηρετήσει. Ένα ισχυρό, σαφές εταιρικό σχέδιο μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την προσέλκυση επενδυτών, πελατών και εργαζομένων.
Πώς να κάνετε τον εταιρικό προγραμματισμό
Δεν υπάρχουν σκληροί και γρήγοροι κανόνες για το πώς να κάνετε τον εταιρικό σχεδιασμό. Κάθε εταιρεία έχει μοναδικές ανάγκες όταν πρόκειται για προγραμματισμό για το μέλλον. Ωστόσο, υπάρχουν μερικές συμβουλές για να έχετε κατά νου την επιτυχία του εταιρικού προγραμματισμού. Πρώτον, συγκεντρώστε εισροές από εργαζόμενους από όλα τα διαφορετικά τμήματα της εταιρείας για να προχωρήσετε στο σχέδιο. Μπορείτε να το κάνετε αυτό μέσω ανοικτών συναντήσεων φόρουμ ή εργαζομένων.
Στη συνέχεια, ένα σημαντικό βήμα είναι να φέρνουμε τους σωστούς ανθρώπους μαζί για να γράψουμε το σχέδιο. Ακόμη και αν εμπλέξετε πολλούς ανθρώπους στη διαδικασία brainstorming, μόνο λίγοι θα πρέπει να συμμετέχουν στην πραγματική διαδικασία γραφής. Η διατύπωση μπορεί να γίνει επίπονη όταν εμπλέκονται πάρα πολλοί άνθρωποι. Για το πρώτο σχέδιο του σχεδίου, είναι σημαντικό να μην εμμονή σε κάθε λέξη. Αυτό θα συμβεί αργότερα καθώς θα αναθεωρήσετε τα σχέδια και θα φέρετε περισσότερους παίκτες, όπως τα μέλη του διοικητικού συμβουλίου σας. Αρχικά, ανησυχείτε μόνο για να καταγράψετε τις κύριες ιδέες και τους στόχους.
Αφού καταγράψετε το πρώτο σας σχέδιο, δείξτε στους υπαλλήλους σας, το διοικητικό συμβούλιο και τα ανώτερα στελέχη το συντομότερο δυνατό. Θα έχουν όλοι πολύτιμες πληροφορίες και ανατροφοδότηση σχετικά με το πώς πρέπει να προχωρήσετε. Τελικά, το σχέδιο εταιρικού σχεδιασμού σας θα πρέπει να περιλαμβάνει:
- περίληψη των κυριότερων σημείων: Αυτή είναι η γρήγορη έκδοση του περιεχομένου του εταιρικού σας σχεδίου. Μια σύνοψη θα πρέπει να καλύπτει συνοπτικά τις αξίες, την αποστολή, το όραμα, τους στόχους και τις στρατηγικές σας.
- Σελίδα υπογραφής: Αυτή η σελίδα θα περιλαμβάνει υπογραφές μελών του διοικητικού συμβουλίου, δηλώνοντας ότι συμφωνούν και δεσμεύονται για τους στόχους και το όραμά σας.
- Περιγραφή εταιρείας: Συμπεριλάβετε τη βιογραφία της εταιρείας σας, συμπεριλαμβανομένου του ιστορικού, των προϊόντων και των σημαντικών επιτευγμάτων της.
- Αποστολές, όψεις και αξίες: Αυτές οι δηλώσεις περιγράφουν ποια είναι η εταιρεία σας, τι κάνετε και πού σχεδιάζετε να πάτε στο μέλλον. Εδώ γνωρίζετε τις σημαντικότερες προτεραιότητές σας.
- Στρατηγική ανάλυση της εταιρείας σας: Αυτό είναι το τμήμα που καλύπτει μια ανάλυση SWOT (πλεονεκτήματα, αδυναμίες, ευκαιρίες, απειλές) της εταιρείας σας και των τμημάτων της. Η στρατηγική ανάλυση αναφέρει επίσης θέματα που σκοπεύετε να αντιμετωπίσετε τους επόμενους μήνες και χρόνια.
- Στρατηγικές και τακτικές: Σε αυτή την ενότητα, διατυπώστε τις στρατηγικές σας και πώς ακριβώς σκοπεύετε να τις ολοκληρώσετε.
- Σχέδιο δράσης: Το σχέδιο δράσης σας καθορίζει τις ευθύνες που σκοπεύετε να αναλάβετε, καθώς και ένα χρονοδιάγραμμα για την ολοκλήρωσή τους.
- Σχέδια προϋπολογισμού και λειτουργίας: Φυσικά, για να πετύχετε τους στόχους της εταιρείας σας, θα χρειαστεί να έχετε χρήματα στον προϋπολογισμό. Δώστε τα οικονομικά και το συγκεκριμένο σας σχέδιο για τις επιχειρήσεις.
- Ελεγχος και αξιολόγηση: Πώς σχεδιάζετε να αξιολογήσετε εάν πληρούνται οι στόχοι σας; Αυτή η ενότητα περιγράφει τον τρόπο μέτρησης της προόδου για τους στόχους σας.
- Ανακοίνωση του σχεδίου: Περιγραφή του τρόπου επικοινωνίας του εταιρικού σας σχεδίου με τους εργαζόμενους, τους ενδιαφερόμενους, τους πελάτες και άλλα σημαντικά μέρη.
