Ο τύπος ROPE καταρρίπτει τη διαδικασία εκστρατείας δημοσίων σχέσεων σε τέσσερα διαδοχικά βήματα - έρευνα, στόχους, προγραμματισμό και αξιολόγηση. Η χρήση του ROPE ως πρότυπο από την αρχή μιας πρωτοβουλίας PR σας βοηθά να αναλύετε, να σχεδιάζετε, να εφαρμόζετε και να ελέγχετε τις εκστρατείες σας μέσα σε μια επίσημη δομή. Αυτό εξασφαλίζει ότι εστιάζετε στις ανάγκες της εταιρείας και στοχεύετε στο σωστό κοινό με τον σωστό τρόπο.
Έρευνα: Συγκέντρωση πληροφοριών
Πριν ξεκινήσετε μια PR καμπάνια, θα πρέπει να καταλάβετε το φόντο πίσω από αυτό. Το ερευνητικό στάδιο του ROPE έχει τρία στοιχεία για να σας βοηθήσει να το κάνετε αυτό. Αρχικά, προσδιορίζετε την ευκαιρία ή το πρόβλημα που αποτελεί τη βάση για την καμπάνια σας. Στη συνέχεια, βεβαιώνεστε ότι έχετε καλή γνώση του οργανισμού που αντιπροσωπεύετε, κατανοώντας την ιστορία του, την τρέχουσα θέση του και τους μελλοντικούς στόχους του. Πρέπει επίσης να ξέρετε πού βρίσκεται η εταιρεία στην αγορά της σε σύγκριση με τους ανταγωνιστές της. Τέλος, θα πρέπει να διερευνήσετε τα ακροατήρια της εταιρείας, αφιερώνοντας χρόνο για να ερευνήσετε τις πρωτοβουλίες PR που είχατε στο παρελθόν και τον τρόπο που οι εξωτερικοί ενδιαφερόμενοι, όπως οι πελάτες, αισθάνονται για τον οργανισμό.
Στόχοι: Ορίστε τους στόχους σας
Στο δεύτερο στάδιο της φόρμας ROPE, ορίζετε έναν ή περισσότερους μετρήσιμους στόχους για την καμπάνια σας με βάση την ευκαιρία ή το πρόβλημα που εντοπίζεται στο στάδιο της έρευνας. Τυπικά, οι στόχοι είναι αποτελέσματα, αποτελέσματα ή αποτελέσματα. Για παράδειγμα, ένας στόχος εξόδου μπορεί να επικεντρωθεί στην επίτευξη κάλυψης από τα μέσα ενημέρωσης, στην εκμάθηση αλλαγής της ευαισθητοποίησης του κοινού και στην έκβαση μιας δράσης, όπως η αύξηση των πωλήσεων ή η διαδικτυακή κίνηση. Ο πελάτης σας μπορεί να μην είναι συγκεκριμένος για το τι θέλει από την εκστρατεία, αλλά πρέπει να είστε. Για παράδειγμα, εάν σας λέει να αναπτύξετε την αναγνωρισιμότητα της επωνυμίας σας με τους νεότερους καταναλωτές, θα μπορούσατε να ορίσετε έναν στόχο για την αύξηση της αλληλεπίδρασης Facebook και κοινωνικών μέσων στην ηλικιακή ομάδα 16-25 ετών.
Προγραμματισμός: Σχεδιάστε και εφαρμόστε την καμπάνια σας
Αφού καταλάβετε πού πρέπει να πάει η καμπάνια σας, πρέπει να σχεδιάσετε πώς να το πάρετε εκεί και να το ξεκινήσετε. Στο στάδιο προγραμματισμού, αποφασίζετε ποια εργαλεία επικοινωνίας PR να χρησιμοποιήσετε για να ικανοποιήσετε τους στόχους σας, λαμβάνοντας υπόψη τα μηνύματα που πρέπει να μεταδώσετε, το κοινό που στοχεύετε και τα μέσα που χρειάζεστε για να προσεγγίσετε αυτό το κοινό. Κατά τη διάρκεια αυτού του σταδίου, ορίστε επίσης τον προϋπολογισμό σας. Όταν ολοκληρώσετε το σχέδιό σας και τον προϋπολογισμό σας, είστε έτοιμοι να ξεκινήσετε τη δημιουργία και τη λειτουργία της καμπάνιας.
Αξιολόγηση: Αποτελέσματα Παρακολούθησης
Αν και θα πρέπει να παρακολουθείτε μια εκστρατεία δημοσίων σχέσεων σε συνεχή βάση, ώστε να μπορείτε να την τροποποιήσετε εάν είναι απαραίτητο, θα πρέπει επίσης να κάνετε μια επίσημη αξιολόγηση όταν ολοκληρωθεί. Αυτό είναι το τελευταίο στάδιο της διαδικασίας ROPE. Κατά τη διάρκεια αυτού του σταδίου, θα επιστρέψετε στους αρχικούς στόχους σας και θα μετρήσετε τα αποτελέσματα της εκστρατείας εναντίον τους για να δείτε πόσο επιτυχής ήταν. Ή, αν τα πράγματα δεν πήγαν τόσο καλά, μπορείτε να αναζητήσετε δείκτες για το πού το σχέδιό σας απέτυχε. Ίσως χρειαστεί να δικαιολογήσετε τα αποτελέσματα της εκστρατείας στον προϊστάμενό σας ή τον πελάτη σας. αυτό είναι πολύ πιο εύκολο αν έχετε σκληρά στατιστικά στοιχεία για να σας υποστηρίξουμε.
