Οπουδήποτε κι αν πάτε, έρχεστε πρόσωπο με πρόσωπο με τα εμπορικά σήματα. Οι επιχειρήσεις που πωλούν αγαθά ή προσφέρουν υπηρεσίες έχουν όλοι μια εικόνα που προωθούν στους ιδανικούς τους καταναλωτές. Αν θέλετε να δημιουργήσετε ένα εμπορικό σήμα για τη μικρή επιχείρησή σας, φροντίστε να εξετάσετε το είδος της συσχέτισης που θέλετε να έχουν οι πελάτες σας με την εταιρεία σας.
Μια ένωση μάρκας μπορεί να είναι οποιαδήποτε πνευματική σύνδεση με το εμπορικό σήμα στα μάτια του καταναλωτή. Ενώ υπάρχουν πολλά διαφορετικά πράγματα που μπορούν να συσχετιστούν με ένα εμπορικό σήμα, οι ενώσεις μάρκας συνήθως εμπίπτουν σε τρεις κατηγορίες: ιδιότητες, οφέλη και συμπεριφορές. Οι ενώσεις εμπορικών σημάτων είναι σημαντικές επειδή επηρεάζουν τις αποφάσεις αγοράς. Άλλοι παράγοντες που επηρεάζουν τις ενώσεις μάρκας είναι η διαφοροποίηση των προϊόντων, η ανάκληση πληροφοριών από τους πελάτες και η ικανοποίηση των χρηστών.
Σύλλογος Μάρκας Βασισμένο σε Χαρακτηριστικά
Ένα χαρακτηριστικό είναι ένα περιγραφικό χαρακτηριστικό που χαρακτηρίζει ένα προϊόν ή μια υπηρεσία. Με την προώθηση διακριτικών χαρακτηριστικών σχετικά με το προϊόν ή την υπηρεσία που προσφέρει μια εταιρεία, τα εμπορικά σήματα μπορούν να βοηθήσουν τις προσφορές τους να ξεχωρίζουν έναντι των ανταγωνιστών τους. Αυτό βοηθά τους καταναλωτές να ανακαλούν πληροφορίες σχετικά με το εμπορικό σήμα τους ειδικά σε σχέση με παρόμοια προϊόντα στην αγορά και μπορούν να έχουν ένα χέρι για να πάρουν αποφάσεις αγοράς.
Η ένωση εμπορικών σημάτων βάσει χαρακτηριστικών μπορεί να αναφέρεται σε στοιχεία που αφορούν την πραγματική φυσική σύνθεση του προϊόντος ή σε εξωτερικές πτυχές του προϊόντος, όπως η τιμή, η συσκευασία και η εμφάνιση. Πολλές μάρκες συνδέονται με την τιμή τους. Εξετάστε τις εμπορικές επωνυμίες έκπτωσης έναντι των πολυτελών υψηλών προδιαγραφών. Ορισμένες μάρκες συσχετίζονται συχνά με τη συσκευασία τους, όπως το μπλε κουτί Tiffany & Co., για παράδειγμα.
Αντικατοπτρίστε στο σύνθημα της μάρκας "Λιώνει στο στόμα σας, όχι στο χέρι σας" που χρησιμοποίησε η M & M. Περιγράφοντας ένα συγκεκριμένο χαρακτηριστικό προϊόντος, η εταιρεία ενέπνευσε αυτό το χαρακτηριστικό στο μυαλό του κοινού-στόχου. Αυτού του είδους η ένωση μάρκας βοηθά τους πελάτες να θυμούνται την συγκεκριμένη ποιότητα μάρκας που προωθεί η εταιρεία, ακόμα και χρόνια μετά τη διάδοση του σλόγκαν.
Ένωση Μάρκων με βάση τα οφέλη
Οι ενώσεις εμπορικών σημάτων με γνώμονα τα οφέλη περιλαμβάνουν τη σύνδεση της μάρκας με την προσωπική αξία ή το θετικό νόημα που αποδίδουν οι καταναλωτές στο προϊόν ή την υπηρεσία. Τα οφέλη μπορούν να είναι λειτουργικά, ανάλογα με τα συγκεκριμένα αποτελέσματα που προσφέρει το προϊόν ή η υπηρεσία. Μπορούν επίσης να είναι βιωματικοί, που είναι περισσότερο για το τι αισθάνεται ο καταναλωτής όταν χρησιμοποιεί το προϊόν ή την υπηρεσία. Τα οφέλη μπορούν επίσης να είναι σε πιο συμβολικό επίπεδο, όπως όταν ανταποκρίνονται σε μια υποκείμενη ανάγκη που έχει ο καταναλωτής, όπως και μετά από ένα κοινωνικό κίνημα.
Ορισμένα εμπορικά σήματα καλλυντικών χρησιμοποιούν ενώσεις με βάση τα οφέλη για να προσελκύσουν τους καταναλωτές. Δεν επικεντρώνονται μόνο στο πώς θα κοιτάξει η γυναίκα όταν φοράει τα προϊόντα της. Επίσης, το καλύτερο θα αισθανθεί. Αυτή είναι η χρήση της σύνδεσης μάρκας εμπειρογνωσίας-οφέλους. Όταν ένας πελάτης βρίσκεται στο διάδρομο μακιγιάζ ενός φαρμακείου και σκέφτεται τι είδους κραγιόν να αγοράσει, μπορεί να θυμάται ότι μια συγκεκριμένη μάρκα λέει ότι τα προϊόντα της την βοηθούν να αισθάνεται πιο σίγουρη και ισχυρή, ενώ ένας αγωνιζόμενος λέει ότι την βοηθούν να αισθάνεται όμορφη και πανεμορφη. Ανάλογα με τη διάθεσή της και τις προοπτικές της, μπορεί να επιλέξει ένα συγκεκριμένο εμπορικό σήμα με βάση το πώς θέλει να νιώσει.
Ένωση Μάρκων βασισμένη σε στάσεις
Η στάση ενός εμπορικού σήματος βασίζεται συχνά στη συνολική αξιολόγηση των καταναλωτών. Αυτό το είδος μάρκας είναι συνήθως αρκετά αφηρημένο και μπορεί να σχετίζεται με τα χαρακτηριστικά του προϊόντος καθώς και τα οφέλη. Οι νοοτροπίες της μάρκας μπορούν να συνδεθούν με έναν συγκεκριμένο τρόπο ζωής, όπως περιβαλλοντικά συνειδητοποιημένο ή προσανατολισμένο στο γυμναστήριο, ή με προσωπικότητα διασημοτήτων στον αθλητισμό, την ψυχαγωγία, τον τρόπο ζωής ή τις επιχειρήσεις.
Η Nike είναι μια μάρκα ενδυμάτων που χρησιμοποιεί διασημότητες διασημοτήτων για τη δημιουργία ενώσεων μάρκας για τις διαφορετικές σειρές προϊόντων τους. Συνεργαζόμενοι με αθλητές σε διάφορες περιοχές του επαγγελματικού αθλητικού τοπίου, η Nike δημιούργησε μια ένωση με τους κορυφαίους καλλιτέχνες στους τομείς τους. Ο ορισμός της εικόνας της μάρκας είναι ότι φορώντας τη Nike και χρησιμοποιώντας τα προϊόντα της, έχετε την ευκαιρία να είστε ο καλύτερος στην περιοχή σας, όπως και οι διασημότητες στις διαφημίσεις τους. Αυτού του είδους η ένωση μάρκας συνδέει τη στάση και το καθεστώς των διασημοτήτων κατευθείαν στο εμπορικό σήμα.
