Οι Αμερικανοί με χαμηλό εισόδημα είναι εκείνοι που κερδίζουν $ 30.000 ή λιγότερο σε ένα χρόνο, σύμφωνα με τον Nielsen. Το 2012, αυτή η ομάδα αντιπροσώπευε το 30% του πληθυσμού, συμπεριλαμβανομένων όλων των εθνοτικών ομάδων και αναμενόταν να αναπτυχθεί. Για να αγοράσετε σε ομάδες χαμηλού εισοδήματος πρέπει να αποφύγετε τα αντιληπτά στερεότυπα, να διερευνήσετε προσεκτικά τις αγορές-στόχους σας, να σχεδιάσετε μάρκετινγκ που απευθύνεται σε μακροπρόθεσμα οφέλη και να επικεντρωθείτε στην αξία του προϊόντος ή της υπηρεσίας σας.
Προσφυγή στα οφέλη
Οι αγοραστές με χαμηλό εισόδημα δεν ανησυχούν πάντα για το κόστος μιας υπηρεσίας ή ενός προϊόντος. Συχνά αντιλαμβάνονται την αξία και τα οφέλη που θα λάβουν ως σχεδόν ή ακόμα πιο σημαντικά από την τιμή. Για παράδειγμα, οι καταναλωτές με χαμηλό εισόδημα είναι συνήθως πρόθυμοι να αγοράσουν προϊόντα και υπηρεσίες που οδηγούν σε προαγωγές σταδιοδρομίας και εκπαίδευσης, σύμφωνα με την επισκόπηση επιχειρήσεων Harvard. Παρόλο που ενδέχεται να μπείτε στον πειρασμό να διαθέσετε προϊόντα προσωπικής φροντίδας για να προωθήσετε τις ρομαντικές δυνατότητες ενός ατόμου, για παράδειγμα, θα έχετε καλύτερη απάντηση εάν δείξετε πώς ένα κοστούμι ή κολόνια θα οδηγήσει σε επαγγελματική επιτυχία.
Πακέτα προϊόντων και υπηρεσιών
Οι αγοραστές με μικρότερο διαθέσιμο εισόδημα εξετάζουν συχνά το συνολικό κόστος ενός προϊόντος ή μιας υπηρεσίας και όχι το κόστος κάθε στοιχείου. Για παράδειγμα, η πώληση ενός φλιτζανιού καφέ σε μειωμένη τιμή ενδέχεται να μην είναι τόσο δημοφιλής στους καταναλωτές με χαμηλό εισόδημα, καθώς πωλεί ένα γεύμα πρωινού που περιλαμβάνει τον καφέ. Τα προϊόντα συσκευασίας απαιτούν να εξετάζετε τη συνολική απόδοση της επένδυσής σας και όχι το κέρδος από κάθε κομμάτι του πακέτου.
Πηγαίνετε όπου είναι οι καταναλωτές
Οι ομάδες χαμηλού εισοδήματος ξοδεύουν περισσότερο χρόνο σε απευθείας σύνδεση από οποιονδήποτε άλλο εισοδηματικό πληθυσμό, σύμφωνα με τον Nielsen. Ξοδεύουν κατά μέσο όρο εννέα ώρες το μήνα σε ιστότοπους κοινωνικής δικτύωσης. Μεταδίδουν βίντεο και παρακολουθούν περισσότερη τηλεόραση την ημέρα σε σχέση με άλλα τμήματα. Το online μάρκετινγκ που στοχεύει πληθυσμούς χαμηλού εισοδήματος μέσω αναδυόμενων διαφημίσεων και ειδικών προσφορών μπορεί να είναι επιτυχής. Οι διαδραστικές διαφημίσεις που παρέχονται με βίντεο συνεχούς ροής ενδέχεται να είναι ιδιαίτερα χρήσιμες. Ενώ σχεδόν το 85 τοις εκατό όλων των διαφημίσεων που συνδέονται με streaming media είναι απλά επανακαθορισμένες στατικές διαφημίσεις, σύμφωνα με το StreamingMedia.com, εκείνοι που επιθυμούν να αξιοποιήσουν την αγορά χαμηλού εισοδήματος με διαδραστικές διαφημίσεις μπορούν να παράγουν μεγαλύτερη ευαισθητοποίηση σχετικά με τα προϊόντα.
Εξασφάλιση των αναγκών των καταναλωτών
Γνωρίστε τους καταναλωτές στο επίπεδό τους. Προσθέστε σήματα και ετικέτες στα ισπανικά και σε άλλες γλώσσες για να προσεγγίσετε διαφορετικές εθνοτικές ομάδες στο τμήμα της αγοράς. Δείξτε στους καταναλωτές με χαμηλό εισόδημα πώς το προϊόν ή η υπηρεσία σας, με χαμηλότερο κόστος, προσφέρει τα ίδια οφέλη και την ποιότητα των στοιχείων εμπορικών σημάτων υψηλότερης τιμής. Χρησιμοποιήστε τις προσπάθειες μάρκετινγκ για να δείξετε μακροπρόθεσμα οφέλη. Για παράδειγμα, δείχνοντας πώς μια δίαιτα με υψηλή περιεκτικότητα σε ίνες οδηγεί σε πιο υγιεινή, μεγαλύτερη διάρκεια ζωής, με λιγότερες περιπτώσεις καρδιαγγειακών παθήσεων μπορεί να βοηθήσει στην πώληση προϊόντων διατροφής. Εξερευνήστε τις αγορές-στόχους σας για να μάθετε τι χρειάζονται και συγκεκριμένα να στοχεύσετε αυτές τις προτεραιότητες.
