Η απάντηση στις επιχειρήσεις των υπηρεσιών απευθύνεται σε μικρομεσαίες επιχειρήσεις που χρειάζονται κάποιον να λάβει κλήσεις όταν δεν μπορούν να απαντήσουν στο ίδιο το τηλέφωνο. Εφόσον ρυθμίζετε την επιχείρησή σας ως υπηρεσία τηλεφωνητή κατ 'οίκον, αποβάλλετε τα δαπανηρά έξοδα, όπως η εκμίσθωση γραφείου και η πληρωμή χρησιμότητας, κερδίζοντας περισσότερα κέρδη στην τσέπη σας. Εφ 'όσον προσφέρετε μια φιλική φωνή στο τηλέφωνο και μπορεί να δώσει μηνύματα στους πελάτες σας, είστε στο δρόμο σας να έχετε δική σας υπηρεσία τηλεφωνητή.
Στοιχεία που θα χρειαστείτε
-
Υπολογιστή
-
Τηλεφωνικό σύστημα
-
Στυλό μηνυμάτων
-
Λογαριασμός ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
-
πρόσβαση στο διαδίκτυο
Λάβετε επιχειρηματική άδεια από την πολιτεία σας. Παρόλο που εκτελείτε μια επιχείρηση στο σπίτι, θα χρειαστεί να πάρετε μια άδεια και να πληρώσετε όλους τους φόρους της πόλης, του νομού και του κράτους που απαιτούνται στην περιοχή σας.
Αποφασίστε για τις υπηρεσίες που θέλετε να προσφέρετε, συμπεριλαμβανομένης της απάντησης κλήσεων και της προώθησης μηνυμάτων. Μπορεί επίσης να θέλετε να προσφέρετε υπηρεσίες απάντησης μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και να λαμβάνετε φαξ ως μέρος των προσφορών σας.
Προσδιορίστε τις ώρες που είστε διατεθειμένοι να απαντήσετε στα τηλέφωνα για τους πελάτες σας - για να ικανοποιήσετε τις ανάγκες του πελάτη σας για υπηρεσίες απάντησης νύχτας και Σαββατοκύριακου, ίσως χρειαστεί να μείνετε ανοιχτοί 24 ώρες την ημέρα. Μίσθωση εργαζομένων που επιθυμούν να έρθουν στο σπίτι σας εάν σκοπεύετε να προσφέρετε υπηρεσίες απάντησης πέρα από τις τυπικές ώρες 8:00 π.μ. έως 8:00 μ.μ. ώρες.
Ορίστε τις τιμές σας βάσει των τύπων υπηρεσιών που παρέχετε. Σύμφωνα με τον επιχειρηματία, οι υπηρεσίες απάντησης που παρέχονται κατά τις μη εργάσιμες ώρες ξεκινούν από περίπου 200 δολάρια το μήνα.
Αγοράστε ένα τηλεφωνικό σύστημα πολλαπλών γραμμών, ώστε να μπορείτε να ρυθμίσετε μεμονωμένες γραμμές για κάθε πελάτη. Για να αποφασίσετε πόσες γραμμές πρέπει να ξεκινήσετε, υπολογίστε πόσα χρήματα χρειάζεστε για να πληρώνετε ανά μήνα για να πληρώσετε τα έξοδα, τον εξοπλισμό, τον τηλεφωνικό λογαριασμό, τους υπαλλήλους και το μισθό σας.
Προωθήστε την επιχείρησή σας στέλνοντας επιστολές άμεσης αλληλογραφίας, ταχυδρομικές κάρτες ή φυλλάδια σε ιατρικά και οδοντιατρικά γραφεία, κτηματομεσιτικά γραφεία και επιχειρήσεις που δεν διαθέτουν επαρκές προσωπικό για να διαχειρίζονται τα τηλέφωνά τους. Επισημάνετε το πλεονέκτημα της πρόσληψης της υπηρεσίας σας, καθώς οι πελάτες και οι προοπτικές τους είναι πιο πιθανό να αφήσουν ένα μήνυμα εάν φτάσουν σε ένα ζωντανό άτομο παρά σε ένα μηχάνημα. Αναφέρετε την προθυμία σας να απαντήσετε σε βασικές ερωτήσεις σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες τους. Αν είστε διατεθειμένοι να στείλετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μηνύματα κειμένου σε πελάτες, σημειώστε τα σχετικά με αυτό στη διαφήμιση και τις συζητήσεις σας με πιθανούς πελάτες.
Δημιουργήστε ένα σύστημα λογιστικής που σας επιτρέπει να χρεώνετε τους πελάτες σας κάθε μήνα, βοηθώντας σας να υπολογίσετε το ποσό που πρέπει να πληρώσετε για τους ομοσπονδιακούς εκτιμώμενους φόρους. Εάν προσλαμβάνετε εργαζόμενους, πρέπει επίσης να παρακρατήσετε τους ομοσπονδιακούς φόρους, τους φόρους κοινωνικής ασφάλισης και Medicare και να πληρώσετε αυτά τα ποσά στην κυβέρνηση.
Συμβουλές
-
Περάστε το χρόνο δικτύωσης σε εκδηλώσεις εμπορικού καταστήματος για να ανταποκριθείτε στις προοπτικές που χρειάζονται υπηρεσίες απάντησης. Καταθέστε επαγγελματικές κάρτες σε όσους ενδιαφέρονται για τον εαυτό τους ή για κάποιον που γνωρίζουν.
Προειδοποίηση
Μην περιμένετε να εξετάσετε τις επιλογές επέκτασης έως ότου είστε απασχολημένοι και χρειάζεστε περισσότερες γραμμές. Η εγκατάσταση γραμμών και εξοπλισμού μπορεί να πάρει ακριβά αν πρέπει να μετακινήσετε τα πάντα σε ένα μεγαλύτερο χώρο, οπότε προγραμματίζετε μπροστά για να εξοικονομήσετε χρήματα.
