Η επικοινωνία επηρεάζει κάθε πτυχή της ζωής - από το πώς κοινωνικοποιούμε με το εμπορικό σήμα του σαμπουάν που χρησιμοποιούμε. Στο κείμενο του "Ανθρώπινη επικοινωνία: το βασικό μάθημα", ο Joseph DeVito ορίζει την επικοινωνία ως "την πράξη, από ένα ή περισσότερα πρόσωπα που στέλνουν και λαμβάνουν μηνύματα παραμορφωμένα από θόρυβο, εμφανίζονται μέσα σε ένα πλαίσιο, έχουν κάποιο αποτέλεσμα και δίνουν μια ευκαιρία "Η πρόκλησή μας είναι να γίνουμε πιο κατάλληλοι επικοινωνούντες - αλληλεπιδρώντας με τον κατάλληλο και αποτελεσματικό τρόπο.
Διαπροσωπική επικοινωνία
Η διαπροσωπική αλληλεπίδραση, που μερικές φορές αναφέρεται ως δικτυακή επικοινωνία, συμβαίνει συνήθως ένα προς ένα ή μεταξύ ενός περιορισμένου αριθμού ανθρώπων. Οι περισσότερες έρευνες στο διαπροσωπικό επίπεδο επικεντρώνονται στην επικοινωνία μεταξύ φίλων, οικογενειών, ρομαντικών εταίρων και άλλων σημαντικών άλλων, αν και θα μπορούσε να συμβεί και σε πιο επίσημο περιβάλλον με κάποιον που ο επικοινωνιακός δεν γνωρίζει καλά. Για να είστε ικανός σε αυτόν τον τομέα, θα πρέπει να κατανοήσετε τις συνέπειες της αυτο-αποκάλυψης και του τρόπου διαχείρισης της συνομιλίας.
Μικρή επικοινωνία ομάδας
Μεγάλο μέρος της επαγγελματικής μας ζωής πραγματοποιείται σε μικρές ομάδες, καθώς συχνά διαδραματίζουμε ρόλο σε ομάδες εργασίας, επιτροπές, συμβούλια ή άλλες συλλογές ανθρώπων. Ωστόσο, η απλή δουλειά μαζί με άλλους τρεις ανθρώπους δεν σας χαρακτηρίζει τεχνικά ως μια μικρή ομάδα. Οι εμπλεκόμενοι πρέπει να αντιλαμβάνονται τους εαυτούς τους ως ομάδα. θα πρέπει να αισθάνονται μια κοινή σύνδεση και να επικοινωνούν εκ προθέσεως μεταξύ τους. Η ηγεσία, οι ομαδικοί ρόλοι και η διαχείριση των συγκρούσεων είναι σημαντικές σε αυτό το επίπεδο.
Δημόσια ομιλία
Δεδομένου ότι πριν από το 500 π.Χ., οι άνθρωποι χρησιμοποίησαν τη δημόσια ομιλία ως μέσο πειθούς. Σήμερα, η δημόσια ομιλία συνεχίζει να ευδοκιμεί ως κυρίαρχη μορφή επικοινωνίας σε πολλές πτυχές της κοινωνίας-θρησκείας, εκπαίδευσης, πολιτικής, κυβέρνησης και δικαίου. Οι αρμόδιοι ομιλητές πρέπει να είναι σε θέση να παρουσιάζουν ακριβείς και δεοντολογικές πληροφορίες με έναν συναρπαστικό τρόπο, ενώ απευθύνονται στη λογική και τα συναισθήματα των ακροατών τους. Σύμφωνα με μελέτη του BH Spitzberg και WR Cupach, περίπου το 40% του πληθυσμού αναφέρει άγχος και συσχέτιση δημόσιας ομιλίας με τέτοια ένταση που παρεμβαίνει στην ποιότητα ζωής τους.
Μεσολάβηση επικοινωνίας
Η μεσολάβηση επικοινωνίας περιλαμβάνει μηνύματα που περνούν από ένα κανάλι έξω από τον αποστολέα και τον δέκτη. Παραδείγματα περιλαμβάνουν τα παραδοσιακά μέσα μαζικής ενημέρωσης (εκτύπωση, ραδιόφωνο, τηλεόραση, ταινία) καθώς και ψηφιακές συσκευές (έξυπνα τηλέφωνα, συσκευές αναπαραγωγής MP3, υπολογιστές). Καθώς η τεχνολογία εξελίσσεται, τα μέσα έχουν γίνει πολύ πιο ολοκληρωμένα και οι επικοινωνιακοί πρέπει να γνωρίζουν πώς να το χρησιμοποιούν σωστά. Αυτό περιλαμβάνει τον εντοπισμό του καλύτερου τρόπου προσέγγισης ενός κοινού και να ξεχωρίζει ανάμεσα στην αναταραχή των ανταγωνιστικών μηνυμάτων.
Να γίνει ένας αρμόδιος επικοινωνίας
Για να βελτιώσετε την ικανότητα επικοινωνίας, πρέπει να έχετε κίνητρο να αλλάξετε τους τρέχοντες τρόπους επικοινωνίας, να μάθετε περισσότερα σχετικά με τη διαδικασία επικοινωνίας και να αναπτύξετε δεξιότητες, εφαρμόζοντας τις γνώσεις σας στην πράξη. Όχι μόνο θα είστε σε θέση να "στείλετε το σωστό μήνυμα", θα καταλάβετε επίσης καλύτερα τα μηνύματα που λαμβάνετε. Το τελικό αποτέλεσμα είναι η αυξημένη αυτοπεποίθηση και οι ισχυρότερες σχέσεις που βελτιώνουν τόσο την επαγγελματική όσο και την προσωπική σας ζωή.
