Το Cradle-to-Grave ή το C2G μάρκετινγκ αναφέρεται στη στρατηγική της εμπορίας προϊόντων και υπηρεσιών στους καταναλωτές καθ 'όλη τη διάρκεια της ζωής τους. Ο στόχος είναι να αναπτυχθούν κατάλληλα προϊόντα, επικοινωνίες και προωθήσεις που θα μεγιστοποιούν τις πωλήσεις στους καταναλωτές σε κάθε στάδιο της ζωής. Η έννοια βασίζεται στην "αξία ζωής" ενός πελάτη.
Αξία πελατειακής ζωής
Το LTV υπολογίζεται βάσει παραδοχών σχετικά με τη συνολική ποσότητα και την αντίστοιχη αξία σε δολάρια του προϊόντος μιας εταιρείας που ο καταναλωτής θα μπορούσε να αγοράσει καθ 'όλη τη διάρκεια της ζωής του. Για να μεγιστοποιηθεί η LTV, μια επιχείρηση πρέπει να αναπτύξει μια στρατηγική από το λίκνο σε μνήμη για τα προϊόντα της. Αποτέλεσμα της ευρείας υιοθέτησης αυτής της έννοιας είναι ο μεγάλος αριθμός εμπορικών και διαφημιστικών εταιρειών που εστιάζουν στο μάρκετινγκ σε πολύ μικρά παιδιά.
κατηγορίες προϊόντων
Δεν είναι όλες οι εταιρείες που μπορούν να επωφεληθούν από το μάρκετινγκ, αλλά οι μεγάλες, διαφοροποιημένες εταιρείες καταναλωτικών προϊόντων και υπηρεσιών βρίσκουν ότι η στρατηγική τους ταιριάζει καλά. Για μια επιχείρηση τροφίμων ή ένα εστιατόριο fast-food, ελκυστική για τα γούστα των παιδιών, και για να επηρεάσουν τα παιδιά τις αγορές των γονέων, είναι ένα παράδειγμα του πώς ξεκινά το C2G. Μια εταιρεία ηλεκτρονικών ειδών μπορεί να κατασκευάζει παιχνίδια για μικρά παιδιά, στη συνέχεια να διαφημίζει παιχνίδια στον υπολογιστή όταν τα παιδιά φτάνουν στο δημοτικό σχολείο. Αργότερα, αθλητικά παιχνίδια φαντασίας πωλούνται σε αυτούς ως ενήλικες.
Συλλογή δεδομένων
Οι στρατηγικές C2G ωφελούνται από την ανάλυση όσο το δυνατόν περισσότερων πληροφοριών. Οι δημογραφικές πληροφορίες από ευρείες πηγές, όπως τα δεδομένα απογραφής, συνδυάζονται με μεμονωμένα δεδομένα αγοράς καταναλωτών που συλλέγονται στα καταστήματα λιανικής μέσω σαρωτών και προγραμμάτων καρτών πιστότητας. Οι αγορές πιστωτικών καρτών, η περιήγηση στο Internet, οι απαντήσεις στην έρευνα, η αλληλεπίδραση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και προώθησης και η χρήση μηχανών αναζήτησης και κοινωνικών μέσων ενημέρωσης δίνουν στις εταιρείες μάρκετινγκ μεγαλύτερη εικόνα για το ποιοι είναι οι καταναλωτές και τι θέλουν.
Ομάδες στόχου
C2G δεν θα ήταν δυνατή χωρίς τη δημιουργία περιγραφών "ομάδας στόχων", οι οποίες θα βοηθήσουν τις εταιρείες να προσαρμόσουν τις εκστρατείες μάρκετινγκ τους ώστε να απευθύνονται σε διαφορετικές ηλικιακές ομάδες. Οι λεπτομερείς πληροφορίες στόχου βοηθούν τις εταιρείες να δημιουργούν διαφημίσεις, προωθήσεις και ακόμη και τα ίδια τα προϊόντα για να προσελκύσουν συγκεκριμένα τη συμπεριφορά και τις προτιμήσεις των καταναλωτών. Ορισμένες κοινές περιγραφές ηλικιακών ομάδων είναι ηλικίας 18 έως 24 ετών, νεότεροι έφηβοι και "tweens" - ή μεσαίες σχολές.
Μεσο ΜΑΖΙΚΗΣ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗΣ
Οι εταιρείες χρησιμοποιούν μέσα ενημέρωσης όπως τηλεοπτικές διαφημίσεις και διαφημίσεις στο Διαδίκτυο για να προωθήσουν τα προϊόντα τους σε διαφορετικές ομάδες. Χρησιμοποιούν επίσης κανάλια όπως η δειγματοληψία στο κατάστημα ή τα κοινωνικά μέσα. Ένας κατασκευαστής αναψυκτικών μπορεί να προσπαθήσει να προσεγγίσει τα έφηβα αγόρια μέσω διαφημίσεων με θέμα το skateboard σε ένα τηλεοπτικό πρόγραμμα καρτών, αλλά προσπαθεί να φτάσει στους γονείς τους με διαφημίσεις με θέμα το ποδόσφαιρο σε εκπομπές NFL.
Περιορισμοί
Το μάρκετινγκ Cradle-to-Grave δεν είναι κατάλληλο για ορισμένες επιχειρήσεις και προϊόντα. Οι εταιρείες της αυτοκινητοβιομηχανίας δεν μπορούν να εμπορεύονται αυτοκίνητα σε άτομα κάτω των 16 ετών. Τα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα δεν μπορούν νομίμως να κυκλοφορήσουν στο εμπόριο σε άτομα κάτω των 18 ετών. Τα προγράμματα διατροφής δεν μπορούν να απευθύνονται στους νεότερους καταναλωτές, εκτός εάν οι γονείς και οι γιατροί τους επιτρέψουν να συμμετάσχουν.
