Οι εισπρακτέοι λογαριασμοί είναι ένα απαραίτητο κακό της επιχείρησης σήμερα - φαίνεται ότι όλοι αναμένουν πίστωση ως μέρος των όρων πώλησης. Μπορείτε να κάνετε περισσότερες επιχειρήσεις με την επέκταση της πίστωσης στους πελάτες σας, αλλά χωρίς τη σωστή διαχείριση και διαδικασίες στη θέση σας, μπορείτε να αποτύχετε να συλλέξετε τα χρήματα που οφείλετε. Απαιτούνται σαφείς πολιτικές και διαδικασίες για την αποτελεσματική διαχείριση των εισπρακτέων λογαριασμών.
Πιστωτική έγκριση
Για να διαχειριστείτε σωστά τους εισπρακτέους λογαριασμούς σας, πρέπει να ξεκινήσετε με μια πολιτική σχετικά με το είδος του λογαριασμού που λαμβάνει την έγκριση πίστωσης στην επιχείρησή σας. Μπορείτε να επιλέξετε να εκτελέσετε έναν έλεγχο πίστωσης σε οποιαδήποτε πιθανή επιχείρηση που ζητά έναν πιστωτικό λογαριασμό και να απαιτήσετε ένα συγκεκριμένο πιστωτικό αποτέλεσμα για να ανοίξετε έναν λογαριασμό. Είναι επίσης συνετό να κάνετε το χρονικό διάστημα που ένα άτομο έχει συμμετάσχει στην επιχειρηματική διαδικασία της αναδοχής αν πωλείτε σε επιχειρήσεις. Ένα σταθερό πιστωτικό όριο είναι λογικό σε οποιονδήποτε λογαριασμό και μπορείτε να επιλέξετε να περιορίσετε τους νέους λογαριασμούς σε μικρότερο ποσό.
Ανάλυση γήρανσης
Για να αποφευχθεί ο κίνδυνος οικονομικών ζημιών που οφείλονται στους πελάτες που δεν πληρώνονται, θα πρέπει να έχετε μια διαδικασία παρακολούθησης της γήρανσης όλων των εισπρακτέων λογαριασμών σας. Η γήρανση εξετάζει απλώς πόσο παλιούς είναι οι λογαριασμοί σας, συνήθως στον αριθμό ημερών. Είναι κοινό να μετράτε την ηλικία των λογαριασμών σε προσαυξήσεις 30 ημερών, αλλά μπορείτε να χρησιμοποιήσετε και μικρότερο χρονικό διάστημα. Εάν ορισμένοι λογαριασμοί υπερβαίνουν πάντοτε τους όρους πληρωμής σας, ίσως χρειαστεί να εξετάσετε την αλλαγή των όρων πίστωσης για αυτούς τους λογαριασμούς.
Πρωτόκολλο συλλογών
Πρέπει να έχετε μια πολιτική που ακολουθείτε για τη συλλογή παραβατικών λογαριασμών και πρέπει να είστε διατεθειμένοι να την ακολουθήσετε χωρίς εξαίρεση. Μπορεί να λειτουργήσει καλύτερα για την επιχείρησή σας να καλέσει οποιονδήποτε λογαριασμό ηλικίας άνω των 30 ημερών, καθώς οι κλήσεις και τα γράμματα γίνονται όλο και συχνότερα καθώς ο λογαριασμός μεγαλώνει. Θα πρέπει να εξετάσετε τη χρήση πιο επιθετικών τεχνικών μετά την ηλικία ενός λογαριασμού, όπως η μετατροπή λογαριασμού σε υπηρεσία συλλογής ή η υποβολή μήνυσης σε δικαστήριο μικροδιαφορών. Βεβαιωθείτε ότι εφαρμόζετε με συνέπεια τις πολιτικές συλλογής.
Διαδικασία πωλήσεων
Ορισμένοι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων μπορούν να πουν ότι η επιχείρησή σας δεν έχει πρόβλημα συλλογής - έχει μόνο πρόβλημα πωλήσεων. Αυτό σημαίνει ότι εάν οι πελάτες σας ή μια συγκεκριμένη ομάδα πελατών αντιμετωπίζουν προβλήματα στην πληρωμή των λογαριασμών τους, ίσως χρειαστεί να αξιολογήσετε την προσέγγιση πωλήσεων σας με αυτήν την ομάδα. Μπορεί να χρειαστεί να περιορίσετε ένα συγκεκριμένο τμήμα των πελατών σας από τις πωλήσεις πιστώσεων ή να απαιτήσετε μεγαλύτερες προκαταβολές. Ποτέ μην πάρετε τόσο πιασμένος στην επιθυμία να πραγματοποιήσετε μια πώληση που παραμελούν τις καθιερωμένες διαδικασίες σας για τις πωλήσεις πιστώσεων. Βάζετε αυτές τις διαδικασίες σε ισχύ για κάποιο λόγο.
