Οι δομές βοηθούν ένα άτομο να καταλάβει πώς σχεδιάζεται μια επιχείρηση και πώς λειτουργεί. Οι δομές αναφοράς μιας επιχείρησης επηρεάζονται από τις διαφορές μεταξύ δομής μήτρας και διαχωριστικής δομής. Μια δομή μήτρας είναι οργανωμένη γύρω από το προϊόν και τη λειτουργία, ενώ μια τμηματική δομή επικεντρώνεται στο προϊόν, στην αγορά και στη γεωγραφική θέση. Η δομή του οργανισμού έχει αντίκτυπο στον τρόπο διεξαγωγής των πληροφοριών, των πόρων και των λειτουργιών. Η γνώση των διαφορών μεταξύ αυτών των δύο δομών βοηθά ένα άτομο να καταλάβει πώς γίνεται η προσπάθεια των εργαζομένων μέσα σε έναν οργανισμό.
Δομή μήτρας
Η δομή μήτρας συγκεντρώνει τους υπαλλήλους στους τομείς της λειτουργίας και του προϊόντος. Τυπικά η δομή μήτρας εστιάζεται γύρω από μεμονωμένα προϊόντα, σειρές προϊόντων ή λειτουργίες. Παραδείγματος χάριν, ξεχωριστές δομές προϊόντος C και Product D με διαφορετικές αλυσίδες εντολών: Κάθε μία μπορεί να περιλαμβάνει υποστήριξη πωλήσεων, υποστήριξη IT, υποστήριξη πελατών και υποστήριξη λειτουργιών. Η δομή μήτρας είναι περίπλοκη, αλλά επιτρέπει μια εστιασμένη προσέγγιση τόσο στα προϊόντα όσο και στις λειτουργίες.
Διάρθρωση διάρθρωσης
Η τμηματική διάρθρωση χωρίζεται από σχεδόν ανεξάρτητα τμήματα ανάλογα με το προϊόν, την αγορά ή τη γεωγραφική θέση. Όσο μεγαλύτερη είναι η οργάνωση, τόσο πιο πιθανό είναι να έχει μια διαιρεμένη δομή, η οποία είναι πιο απλή στη διαχείριση και δίνει σαφέστερες γραμμές ελέγχου. Μια εταιρεία μπορεί να έχει χωριστά τμήματα για κάθε προϊόν, κάθε περιοχή της αγοράς στην οποία πωλείται η εταιρεία ή σε κάθε γεωγραφική τοποθεσία όπου διαμένουν οι εργασίες.
Έλεγχος εναντίον αξιοποίησης
Η διαιρετική δομή επιτρέπει τον μεγαλύτερο έλεγχο, καθώς κάθε εργαζόμενος αναφέρει μόνο τη δομή στην οποία βρίσκεται. Ένα παράδειγμα μπορεί να είναι ένα τμήμα ανθρωπίνων πόρων που εργάζεται και αναφέρει στο γραφείο της Κίνας. Σε μια δομή μήτρας, ο εργαζόμενος μπορεί να αναφέρει σε δύο διαφορετικές αρχές, η οποία επιτρέπει μεγαλύτερη αξιοποίηση, αλλά μια πιο σύνθετη λειτουργία - για παράδειγμα, ένας υπάλληλος πωλήσεων μπορεί να αναφέρει στον διαχειριστή του Προϊόντος Α, καθώς και τον διαχειριστή πωλήσεων.
Δομή και μέγεθος της οργάνωσης
Η δομή που χρησιμοποιείται εξαρτάται επίσης από το μέγεθος της οργάνωσης. Οι εταιρείες που είναι διαδεδομένες σε ολόκληρο τον πλανήτη πιθανόν να έχουν τοπικό έλεγχο, γεγονός που προσφέρεται για μια διαχωριστική προσέγγιση. Μια εταιρεία που βρίσκεται σε μια ενιαία περιοχή μπορεί να λειτουργήσει κάτω από μια δομή μήτρας. Όσο περισσότερο είναι οι γραμμές επικοινωνίας και ο τόπος ελέγχου, τόσο λιγότερο πιθανό είναι να χρησιμοποιηθεί η δομή μήτρας.
