Η πειθαρχία είναι ένα σύνολο διαδικασιών που αποσκοπούν στη βελτίωση της απόδοσης ή στην τροποποίηση της συμπεριφοράς. Οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων χρησιμοποιούν διαφορετικές μεθόδους πειθαρχίας για να κρατούν τους υπαλλήλους υπεύθυνους για τις ενέργειές τους σε μια προσπάθεια αύξησης της αποδοτικότητας και της κερδοφορίας. Η προοδευτική πειθαρχία προσθέτει αυξανόμενα επίπεδα τιμωρίας με κάθε παραβίαση των εταιρικών κανόνων, ενώ η θετική πειθαρχία συνεπάγεται τη συμμετοχή των εργαζομένων στην επίλυση του υποκείμενου προβλήματος.
Πλεονεκτήματα της προοδευτικής πειθαρχίας
Η προοδευτική πειθαρχία προσφέρει στους εργοδότες μια βαθμιαία σειρά αντιδράσεων στην παραγωγικότητα των εργαζομένων ή σε προβλήματα προσωπικής συμπεριφοράς. Οι πειθαρχικές ενέργειες του εργοδότη κατά του εργαζομένου μπορεί να είναι μέτριες έως σοβαρές, ανάλογα με το πρόβλημα και τη συχνότητα εμφάνισής του. Η χρήση της προοδευτικής πειθαρχίας επιτρέπει στους διαχειριστές να εισέλθουν και να εξισορροπήσουν τη φτωχή συμπεριφορά των εργαζομένων την πρώτη φορά που δημιουργείται πρόβλημα. Η προοδευτική πειθαρχία μπορεί επίσης να βελτιώσει την επικοινωνία μεταξύ διοίκησης και εργαζομένων σχετικά με τη σοβαρότητα συγκεκριμένων ζητημάτων και τις συνέπειες της αδυναμίας τήρησης των κατάλληλων διαδικασιών.
Παραδείγματα προοδευτικής πειθαρχίας
Η προοδευτική πειθαρχία συχνά συνεπάγεται κλιμάκωση των ποινών για κάθε επόμενη εμφάνιση ενός προβλήματος. Για παράδειγμα, αν ένας υπάλληλος καθυστερεί κανονικά να εργαστεί, ο διευθυντής μπορεί να απαιτήσει από τον εργαζόμενο να λάβει συμβουλευτική για το πώς να προετοιμαστεί για την εργάσιμη ημέρα. Αν το πρόβλημα επιμένει, ο διαχειριστής μπορεί να εκδώσει γραπτή προειδοποίηση για να συμπεριληφθεί στον φάκελο ανθρωπίνων πόρων του υπαλλήλου. Αν ο υπάλληλος δεν τροποποιήσει τη συμπεριφορά του και συνεχίσει να φτάνει αργά για να εργαστεί, ο διαχειριστής μπορεί να αναστείλει ή να τερματίσει τον εργαζόμενο.
Πλεονεκτήματα θετικής πειθαρχίας
Η θετική πειθαρχία επιτρέπει στους διαχειριστές να επικοινωνούν με τους εργαζόμενους με τρόπους που τονίζουν τα αμοιβαία οφέλη, και όχι από ένα πλαίσιο φόβου τιμωρίας. Οι διευθυντές που χρησιμοποιούν θετική πειθαρχία μοιράζονται τα γεγονότα σχετικά με το πρόβλημα και συζητούν πιθανές λύσεις με τους υπαλλήλους τους. Η προσέγγιση θετικής πειθαρχίας δημιουργεί εμπιστοσύνη μεταξύ διαχειριστών και εργαζομένων και τους επιτρέπει να συνεργάζονται για την επίτευξη των στόχων της εταιρείας. Όταν η θετική πειθαρχία δουλεύει, ο διευθυντής αποβάλλει την κατάσταση, ενώ ο υπάλληλος αισθάνεται περισσότερο σαν ένας συμμετέχων και λιγότερο σαν ένα γρανάζι στο μηχάνημα.
Παραδείγματα θετικής πειθαρχίας
Ο διαχειριστής που χρησιμοποιεί θετική πειθαρχία θα δείξει έναν συνήθη τακτικό υπάλληλο πόσο η καθυστέρηση βλάπτει την εταιρεία, τον εργαζόμενο και τους συνεργάτες της. Ο εργαζόμενος μπορεί να παράσχει λόγους για τη συνηθισμένη καθυστέρηση, όπως οι μεγάλες καθυστερήσεις στην κυκλοφορία ή στις δημόσιες συγκοινωνίες. Ο διαχειριστής θα συζητήσει πιθανές λύσεις με τον υπάλληλο, όπως η αποχώρηση νωρίτερα ή η λήψη διαφορετικής οδού προς εργασία. Ο υπάλληλος θα ακολουθήσει τις συμβουλές του διευθυντή ως μέρος μιας συνεργασίας με τον διευθυντή και τους συνεργάτες του, αντί να μην φοβάται ότι θα ανασταλεί ή θα τερματιστεί.
