Τα καταστήματα κατοικίδιων ζώων διαθέτουν ιδιοκτήτες ζώων συντροφιάς ως γενική ομάδα ή ομάδα πελατών. Ωστόσο, υπάρχουν περισσότερες συγκεκριμένες υποομάδες στοχοθετημένων πελατών εντός αυτής της γενικής ομάδας. Μεγάλες αλυσίδες καταστημάτων κατοικίδιων ζώων απευθύνονται στη γενική ομάδα και έχουν τα έσοδα για να το πράξουν. Ωστόσο, τα μικρότερα καταστήματα κατοικίδιων ζώων επιλέγουν να διαθέτουν στο εμπόριο τους στοχευμένους πελάτες των υποομάδων ανάλογα με την επιλεγμένη ειδικότητά τους.
Υγιείς πελάτες
Οι πελάτες που ενδιαφέρονται για τη δική τους υγεία και αυτή των κατοικίδιων ζώων τους είναι μια στοχευμένη υποομάδα. Αυτοί οι πελάτες αναζητούν προϊόντα κατοικίδιων ζώων που χρησιμοποιούν φυσικά συστατικά και δεν περιέχουν πολλά υλικά πλήρωσης. Η ποιότητα είναι ένας σημαντικός παράγοντας για αυτούς και είναι πρόθυμοι να πληρώσουν περισσότερα για προϊόντα που είναι πραγματικά φυσικά και υγιεινά για τα κατοικίδια ζώα τους.Αυτοί οι πελάτες θέλουν το καλύτερο φαγητό, το σαμπουάν, τα μεταχειρίδια, τα συμπληρώματα υγείας και τα αξεσουάρ - ειδικά αυτά που προέρχονται από ανακυκλωμένα προϊόντα ή κατασκευασμένα από 100% φυσικά βιώσιμα υλικά.
Πελατοκεντρικοί πελάτες
Μια άλλη στοχοθετημένη υποομάδα πελατών είναι εκείνοι που αναζητούν ένα κατάστημα ειδών διατροφής που ταιριάζει με τον τύπο κατοικίδιων ζώων τους. Για παράδειγμα, οι ιδιοκτήτες πτηνών θα πάνε σε καταστήματα κατοικίδιων ζώων που φροντίζουν μόνο τα πτηνά και που απασχολούν εργαζομένους που είναι ενημερωμένοι για όλα τα πράγματα που σχετίζονται με τα πουλιά. Τα μεγαλύτερα καταστήματα κατοικίδιων ζώων δεν μπορούν να δώσουν στους πελάτες τους το ίδιο επίπεδο γνώσης με τα καταστήματα ειδικών ειδών. Αυτή η υποομάδα πελατών θέλει επίσης αυτό που είναι καλύτερο για το κατοικίδιο ζώο τους και θα αναζητήσει καταστήματα που ανταποκρίνονται στις ιδιαίτερες ανάγκες τους με ειδικά προϊόντα ειδικά προσαρμοσμένα για αυτούς.
Ακριβείς Πελάτες
Οι πελάτες της Thrifty αποτελούν μέρος μιας άλλης υποομάδας απευθυνόμενων πελατών για καταστήματα κατοικίδιων ζώων. Αυτός ο τύπος πελάτη είναι πάντα στην επιφυλακή για την καλύτερη τιμή για το προϊόν τους. Με τόσα πολλά καταστήματα κατοικίδιων ζώων που πωλούν τα ίδια αντικείμενα, δεν έχουν να κοιτάξουν πολύ. Όχι μόνο τα καταστήματα τούβλων και ορυκτών περιλαμβάνονται στην έρευνα τους, αλλά συμπεριλαμβάνονται και τα ηλεκτρονικά καταστήματα κατοικίδιων ζώων. Η ποιότητα δεν είναι πολύ θέμα με αυτήν την ομάδα, αλλά η τιμή είναι πολύ σημαντική. Ο χαμηλότερος πλειοδότης λαμβάνει την πώληση.
Περπατώντας-Pet Πελάτες
Οι πελάτες που περιθάλπουν τα κατοικίδια ζώα τους είναι επίσης μια στοχευμένη υποομάδα καταναλωτών. Θέλουν το καλύτερο που μπορούν να αγοράσουν τα χρήματα για τα κατοικίδια ζώα τους, και η γοητεία είναι πολύ σημαντική. Θέλουν να δείξουν στον κόσμο ότι το κατοικίδιο ζώο τους είναι υψηλής ποιότητας. Τα αξεσουάρ και τα ειδικά έπιπλα που εξυπηρετούν το επίπεδο άνεσης του κατοικίδιου ζώου είναι σε ζήτηση. Τα ρούχα για κατοικίδια ζώα είναι επίσης σημαντικά για αυτούς τους πελάτες. Τα αντικείμενα που θέτουν ένα κατοικίδιο εκτός χώρου αναζητούνται επίσης από αυτήν την ομάδα.
