Αυτή τη στιγμή, περίπου το 15 τοις εκατό των χρηστών του iPhone περπατούν γύρω με μια ραγισμένη οθόνη. Η ζωή μας τρέχει με την τεχνολογία, και όταν κάτι πάει στραβά, κάποιος πρέπει να το διορθώσει. Στην πραγματικότητα, πετάμε πολλά χρήματα στα τεχνικά μας προβλήματα. Οι καταναλωτές έχουν ξοδέψει ένα επιβλητικό ποσό 10,7 δισ. Δολαρίων για τα σπασμένα iPhones από τότε που το προϊόν εισήχθη στην αγορά - και αυτό είναι μόνο iPhones. Με άλλα λόγια, η επισκευή ηλεκτρονικών είναι μια μεγάλη επιχείρηση.
Το άλμα στον κόσμο της επισκευής τεχνολογίας δεν απαιτεί τεράστια επένδυση. Αυτή είναι μια επιχείρηση που είναι εύκολα κλιμακωτή, που σημαίνει ότι μπορείτε να ξεκινήσετε μικρές και να εργαστείτε προς ένα μεγαλύτερο παιχνίδι τέλος. Εάν έχετε το πάθος για την τακτοποίηση με την τεχνολογία, αυτές οι συμβουλές μπορούν να σας βοηθήσουν να μετατρέψετε το χόμπι σας σε μια κερδοφόρα επιχείρηση.
Προσδιορίστε το κοινό-στόχος και το επιχειρηματικό σας μοντέλο
Το άλμα στον κόσμο της τεχνολογίας επισκευής μπορεί να αισθανθεί μάλλον τρομακτικό γιατί υπάρχουν τόσοι πολλοί διαφορετικοί τύποι καταστημάτων επισκευής ηλεκτρονικών. Όταν πρόκειται για κάτι τέτοιο, η επιχείρησή σας θα είναι πιθανώς ένα μείγμα τεσσάρων διαφορετικών επιλογών: Επισκευή υλικού ή λογισμικού και επιχειρηματικό μοντέλο μεταξύ επιχειρήσεων ή επιχείρησης-καταναλωτή.
Ένα ηλεκτρονικό κατάστημα επιδιόρθωσης B2B συνεργάζεται με επιχειρήσεις και υπηρεσίες επιχειρήσεων και εταιρικής τεχνολογίας. Οι λειτουργίες B2C εξυπηρετούν τον μέσο καταναλωτή σας - το άτομο που μπαίνει με μια θρυμματισμένη οθόνη iPhone, μια σπασμένη επιφάνεια εργασίας ή κάποιο σφάλμα λογισμικού. Με άλλα λόγια, θα ασχοληθείτε τόσο με τη μέση ηλικία μητέρα που δεν μπορεί να φορτώσει τις εικόνες της στον υπολογιστή της και τον αυτοαπασχολούμενο εργολάβο του οποίου η δραστηριότητα σταματά λόγω ενός περίπλοκου ζητήματος τεχνολογίας. Είτε έτσι είτε αλλιώς, θα χρειαστεί πολλή υπομονή.
Υπάρχουν πολλές ιδέες μικρών επιχειρήσεων για καταστήματα επισκευής ηλεκτρονικών ειδών που εξυπηρετούν ένα ευρύτερο φάσμα πελατών, αλλά το καλύτερο στοίχημά σας είναι να επιλέξετε ένα μικρότερο κοινό-στόχο και να περιορίσετε το πεδίο εφαρμογής σας πριν από τη διεύρυνση. Σύμφωνα με τον Brian Gill, ο οποίος ξεκίνησε την ανάκαμψη δεδομένων Gillware πριν από 15 χρόνια και από τότε έχει διορθώσει πάνω από 100.000 σπασμένες συσκευές αποθήκευσης, μια θέση μπορεί να κάνει ή να σπάσει μια επιχείρηση.
"Εσείς πρέπει να καταλάβετε πλήρως το ποιος το κοινό στόχος σας είναι", είπε. "Θα δεσμεύσετε το τοπικό εμπορικό επιμελητήριο μικρών πόλεων και τον τοπικό περιστροφικό σύλλογο να στοχεύσει όλες τις επιχειρήσεις του λευκού κολάρου σε μια ενιαία πόλη; Πρόκειται να αντιμετωπίσετε μια συγκεκριμένη κάθετη, όπως υποστήριξη τεχνολογίας πληροφορικής και φιλοξενία κτηνιατρικών κλινικών σε εθνικό επίπεδο;"
Μόλις μάθετε ποιος είναι ο πελάτης σας, γράψτε το στο επιχειρησιακό σας σχέδιο επισκευής ηλεκτρονικών. Θα θελήσετε επίσης να καταλάβετε τη δομή της εταιρείας σας. Κάνετε τον εαυτό σας την τεχνική επιδιόρθωση μόνοι σας, ή χρειάζεστε να προσλάβετε εργαζόμενους; Θα έχετε μια εξειδικευμένη ομάδα εξυπηρέτησης πελατών; Τι γίνεται με έναν διευθυντή γραφείου;
Εξετάστε τα μοντέλα τιμολόγησης για ηλεκτρονικά συνεργεία
Ένα σημαντικό κομμάτι - αν όχι το πιο σημαντικό μέρος - της έναρξης μιας επιχείρησης είναι το πώς θα πληρώσετε. Σε μια επιχείρηση επισκευής ηλεκτρονικών ειδών, οι πελάτες χρεώνονται συνήθως ανά έργο ή ανά ώρα. Ο Ben Taylor, ο οποίος είναι ελεύθερος επαγγελματίας στον κόσμο της πληροφορικής για τα τελευταία 14 χρόνια, δεν θεωρεί ότι η χρέωση ανά ώρα είναι η καλύτερη προσφορά για τις μικρότερες επιχειρήσεις που δεν έχουν πολλούς υπαλλήλους.
"Προφανώς, μπορεί να υπάρχουν καταστάσεις όπου ο ωριαίος ρυθμός είναι ο μόνος λογικός τρόπος χρέωσης, αλλά το κάνετε όλο το χρόνο σημαίνει να καλύψετε το εισόδημά σας", δήλωσε. "Μετά από όλα, υπάρχουν μόνο ορισμένες ώρες κάθε εβδομάδα. Αν αντίθετα χρεώνετε σταθερό επιτόκιο για επισκευή laptop ή αναβάθμιση, δεν υπάρχει τίποτα που να σας εμποδίζει να εργάζεστε σε διάφορες μηχανές ταυτόχρονα."
Επιλέξτε την τοποθεσία σας
Υπάρχουν πολλές μικρές επιχειρηματικές ιδέες για τις επιχειρήσεις εκκίνησης επισκευής ηλεκτρονικών ειδών, αλλά συμβαίνει συνήθως με έναν από τους δύο τρόπους: είτε πηγαίνετε στον πελάτη σας είτε ο πελάτης σας έρχεται σε εσάς. Μπορείτε να προσφέρετε κάποια ελαφριά τεχνολογική υποστήριξη στο τηλέφωνο, αλλά σε κάθε περίπτωση, θα πρέπει να υπολογίσετε πού θα πάτε να εργαστείτε.
"Οι περισσότεροι άνθρωποι που ξεκινούν επιχειρήσεις επισκευής / υποστήριξης τεχνολογιών αγαπούν τους υπολογιστές, αγαπούν την τεχνολογία και αγαπούν την ταλάντωση", δήλωσε ο Gill. "Συνήθως είναι εσωστρεφείς και μπορεί να μην ξοδεύουν αρκετή προσπάθεια σε ένα σχέδιο παιχνιδιού μάρκετινγκ. Μπορεί να μην ξοδεύουν το κατάλληλο χρονικό διάστημα και χρήματα για να διερευνήσουν εάν θα έχουν ή όχι θέση λιανικής πώλησης. Εάν κρεμάσετε ένα βότσαλο σε ένα κακό μέρος της πόλης ή σε μέρος μιας πόλης με τεράστιο ανταγωνισμό, μπορεί να χάσετε γρήγορα. Εάν ξεκινήσετε τις δαπάνες για ενοίκια αλλά δεν προωθήσετε αμέσως και επιθετικά μια παρουσία μηχανών αναζήτησης, αυτό μπορεί επίσης να είναι ένας δολοφόνος των ονείρων."
Δεν χρειάζεστε απαραιτήτως μια θέση λιανικής πώλησης, αλλά εάν θέλετε ένα κατάστημα επισκευής ηλεκτρονικών ειδών από τούβλα και κονίαμα, πρέπει προσεκτικά να περάσετε τον ανταγωνισμό. Βεβαιωθείτε ότι η θέση σας είναι μοναδική. Δεν θα διορθώσετε πολλά iPhones δίπλα σε ένα κατάστημα της Apple εκτός αν υποτιμάτε τις τιμές τους. Αν δεν έχετε άμεσα τα χρήματα για να νοικιάσετε μια θέση, τα καλά νέα είναι ότι μπορείτε πιθανώς να εργαστείτε απευθείας από το γραφείο στο σπίτι σας. Απευθυνθείτε στους πελάτες σας και ξεκινήστε ένα κατάστημα τούβλων και κονιάματος μόλις έχετε μια σταθερή βάση επαναλαμβανόμενων πελατών.
Αποκτήστε τις κατάλληλες άδειες, άδειες και ασφάλειες
Ανάλογα με την τοποθεσία σας, ενδέχεται να χρειαστείτε άδεια για να εκτελέσετε τεχνική επισκευή. Για παράδειγμα, στην πόλη της Νέας Υόρκης, οι επιχειρήσεις τεχνικής επισκευής χρειάζονται άδεια ηλεκτρονικού εμπορίου και οικιακών συσκευών. Μπορείτε να υποβάλετε αίτηση για αυτή καθώς και για τακτικές επιχειρηματικές άδειες στον τοπικό δήμο. Εάν το επιχειρησιακό μοντέλο σας περιλαμβάνει άμεση πρόσβαση στους καταναλωτές, πιθανότατα θα θέλετε να επενδύσετε σε ασφάλιση αστικής ευθύνης και δέσμευση.Εάν δεν διαθέτετε τις κατάλληλες άδειες, άδειες και ασφάλειες, μπορείτε να τελειώσετε με τεράστια πρόστιμα που σας χρεοκοπούν προτού καν να κατεβείτε από το έδαφος.
Αν δεν έχετε ακόμα, αυτό είναι το στάδιο στο οποίο πρέπει να διαμορφώσετε μια νομική οντότητα. Οι περισσότερες μικρότερες επιχειρήσεις τείνουν να λειτουργούν ως LLC, η οποία τους επιτρέπει να προσλαμβάνουν εργαζόμενους και να οργανώνουν τη φορολογική τους διάρθρωση. Μπορείτε να δημιουργήσετε μια LLC σε μερικά απλά βήματα σε απευθείας σύνδεση. Οι ανεξάρτητοι ελεύθεροι επαγγελματίες μπορούν επίσης να λειτουργούν ως μοναδικοί ιδιοκτήτες έως ότου χρειαστεί να προσλάβουν πρόσθετους υπαλλήλους.
Αποκτήστε τον εξοπλισμό
Για να επιδιορθώσετε επιτυχώς τα ηλεκτρονικά, θα πρέπει να επενδύσετε σε κάποιο βασικό εξοπλισμό. Αυτό που χρειάζεστε εξαρτάται από τη θέση σας. Για παράδειγμα, εάν καθορίζετε τηλέφωνα της Samsung, ίσως θέλετε να πάρετε μερικές μπαταρίες λιθίου που δεν εκραγούν. Τα αστεία στην άκρη, πιθανότατα θα χρειαστείτε πράγματα όπως δοκιμαστικό εξοπλισμό, θερμαντικά όπλα, πλυντρίδες, κατσαβίδια και πλαστικές σφήνες που θα σας βοηθήσουν να αφαιρέσετε τις οθόνες τηλεφώνου χωρίς ζημιές. Ο διαγνωστικός εξοπλισμός δεν χρειάζεται να είναι μια μεγάλη επένδυση. Μπορείτε να επιλέξετε το λογισμικό ως υπηρεσίες διάγνωσης υπηρεσιών, οι οποίες συνήθως βασίζονται σε σύννεφο και χρεώνουν μια μηνιαία αμοιβή. Μπορείτε να επιλέξετε να αγοράσετε ταμειακή μηχανή, αν και πολλοί ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων στρέφονται προς την πλατεία για να εξοικονομήσουν χρήματα. Το τετράγωνο μετατρέπει ένα ταμπλέτα σε αναδυόμενο ταμειακή μηχανή και σύστημα σημείων πώλησης.
Πολλές από τις πιο επιτυχημένες ιδέες για μικρές επιχειρήσεις για καταστήματα επισκευής ηλεκτρονικών συσκευών περιλαμβάνουν αναβάθμιση. Αυτό σημαίνει ότι μπορείτε να προτείνετε επιπλέον μη απαραίτητες υπηρεσίες στους πελάτες ή να πουλάτε αξεσουάρ και μικρότερα ηλεκτρονικά εκτός από την τεχνική επισκευή. Σε αυτή την περίπτωση, θα πρέπει να αγοράσετε το απόθεμα λιανικής πώλησης. Πολλές επιχειρήσεις επισκευής τεχνολογίας επιλέγουν προϊόντα χαμηλότερου κόστους, όπως θήκες κινητών τηλεφώνων, προστατευτικά οθόνης, φορτιστές και κιτ καθαρισμού.
Ξεκινήστε μια ιστοσελίδα με ένα σχέδιο μάρκετινγκ
Ένα από τα πιο σημαντικά βήματα για την έναρξη μιας επιχείρησης επισκευής τεχνολογίας είναι η ύπαρξη ενός ισχυρού δικτυακού τόπου και ενός σχεδίου μάρκετινγκ. Ο Gill πιστεύει ότι ένας ισχυρός ιστότοπος που λειτουργεί σε κινητά και μια μεγάλη παρουσία στο διαδίκτυο μπορεί να είναι το κλειδί για την προσέλκυση νέων πελατών. Για να το πετύχει αυτό, λέει ότι θα πρέπει να «κάνετε τις δεκάδες μικρά πράγματα που θα κάνει ένας καταλαβαίνων έμπορος ιστού». Αυτό περιλαμβάνει τα πάντα, από την ιστοσελίδα SEO και τις αναρτήσεις στο Facebook για την παρακολούθηση των σχολίων Yelp και Google. Συνιστά την παύση ενός "σταθερού προϋπολογισμού για μια εταιρεία μάρκετινγκ μηχανών αναζήτησης" ώστε να μπορείτε να εστιάσετε στην εξυπηρέτηση και την επισκευή των πελατών. Για να αποκτήσετε τη λέξη σχετικά με την εταιρεία σας, μπορείτε επίσης να επιλέξετε να προσφέρετε μια σειρά προωθητικών ενεργειών, όπως πρόγραμμα αφοσίωσης.
Απλά κάνε το
Υπάρχει ένα πράγμα που το ηλεκτρονικό σας σχέδιο επιδιόρθωσης δεν σας λέει: ότι η έναρξη μιας επιχείρησης μπορεί να είναι τρομακτική. Η Sal Medrano, η οποία είναι ιδιοκτήτρια της Boston Reboot, μιας εταιρείας υποστήριξης τεχνολογίας που ειδικεύεται στα προϊόντα της Apple, πιστεύει ότι ο καλύτερος τρόπος για να ξεκινήσετε είναι να αποκόψετε τις αναστολές σας και να το κάνετε απλά.
«Όταν έφυγα από την Apple, ήταν επειδή ήθελα περισσότερη ελευθερία να κάνω τα πράγματα εκτός εργασίας. Δεν είχα την εμπιστοσύνη να ξεκινήσω τη δική μου επιχείρηση ", είπε. "Είναι εξαιρετικά τρομακτικό. Είχα πολλές ερωτήσεις και αμφιβολίες. Πώς θα έχω πελάτες; Τι γίνεται αν δεν γνωρίζω την απάντηση σε προχωρημένες ερωτήσεις; Τι γίνεται αν δεν μπορώ να διορθώσω το θέμα μπροστά μου; Αυτό που έμαθα είναι ότι πρέπει πρώτα να βουτήξετε στο κεφάλι και να περάσετε μέσα από αυτό. Βρήκα ότι κάθε φορά που δεν ήξερα κάτι, ήμουν σε καλύτερη θέση να το καταλάβω από τον πελάτη μου ".
