Οι ερωτηθέντες μπορούν να επιλέξουν να χρησιμοποιήσουν το τηλέφωνο ως μέρος της διαδικασίας της συνέντευξης, ειδικά κατά τη διάρκεια μιας αρχικής φάσης ελέγχου. Οι ερωτηθέντες συχνά χρησιμοποιούν το τηλέφωνο όταν ένας μεγάλος αριθμός υποψηφίων έχουν υποβάλει αίτηση για ανοικτή θέση και η πρόσβασή τους για μια προσωπική συνέντευξη δεν είναι πρακτική. Η χρήση του τηλεφώνου προσφέρει πολλά οφέλη καθώς και πιθανά μειονεκτήματα.
Ευκολία
Ένα πλεονέκτημα της χρήσης του τηλεφώνου για συνεντεύξεις είναι ότι προσφέρει άνεση τόσο στον ερευνητή όσο και στον αιτούντα. Η αιτούσα δεν χρειάζεται να ταξιδέψει για να συναντήσει τον συνθέτη ή να ξοδέψει χρόνο για να προετοιμάσει την εμφάνισή της. Ο συνεντευξυντής μπορεί να διεξάγει τη συνέντευξη τη στιγμή και τον τόπο της επιλογής του. Για ένα απασχολημένο άτομο που δυσκολεύεται να παραμερίσει το χρόνο κατά τη διάρκεια της εργάσιμης ημέρας, αυτό σημαίνει ότι μπορεί να διεξάγει τις συνεντεύξεις το απόγευμα από το σπίτι του αν το προτιμά.
Έλεγχος
Οι τηλεφωνικές συνεντεύξεις μπορούν να βοηθήσουν τον ερευνητή στη διαδικασία εξέτασης. Ο ερευνητής μπορεί να κατανοήσει καλύτερα τις πληροφορίες που περιέχονται στο βιογραφικό σημείωμα του αιτητή μέσω τηλεφωνικής συνομιλίας καθώς και να εκτιμήσει πόσο καλά σκέφτεται ο αιτητής στα πόδια του. Αυτό δίνει στη συνέντευξη την καλύτερη αίσθηση για το αν πρέπει να φέρει τον υποψήφιο σε συνέντευξη στο πρόσωπο. Ο ερευνητής μπορεί επίσης να μετακινηθεί γρήγορα από έναν υποψήφιο στον επόμενο, ο οποίος μπορεί να εξοικονομήσει χρόνο στη διαδικασία προβολής.
Δεν υπάρχει αλληλεπίδραση πρόσωπο με πρόσωπο
Ένα μειονέκτημα των τηλεφωνικών συνεντεύξεων είναι ότι δεν επιτρέπουν αλληλεπίδραση πρόσωπο με πρόσωπο. Ο ερευνητής δεν μπορεί να παρατηρήσει τη σωματική εμφάνιση και τη γλώσσα του σώματος του υποψήφιου, οπότε μπορεί να μην είναι σε θέση να κάνει ακριβή ανάγνωση της φιλοσοφίας και του επαγγελματισμού του υποψηφίου. Ο υποψήφιος δεν έχει την ευκαιρία να δει τον εργασιακό χώρο ή να πάρει μια αίσθηση του περιβάλλοντος, τουλάχιστον μέχρι την επόμενη φάση της διαδικασίας συνέντευξης, υποθέτοντας ότι θα περάσει τον αρχικό τηλεφωνικό έλεγχο.
Κακή χρονική στιγμή
Μια απρογραμμάτιστη τηλεφωνική συνέντευξη μπορεί να προσελκύσει τον υποψήφιο απροετοίμαστο. Ακόμη και αν ο ερωτώμενος ρωτήσει αν πιάνει τον υποψήφιο σε κακό χρόνο, ο υποψήφιος μπορεί να αισθάνεται υποχρεωμένος να περάσει από τη συνέντευξη, ακόμα και αν ο χρόνος είναι κακός. Μπορεί να αποσπάσει την προσοχή ή να μην είχε το χρόνο να διερευνήσει σωστά την επιχείρηση ή τη θέση, οδηγώντας σε κακή απόδοση. Ο ερευνητής κινδυνεύει επίσης να περάσει από έναν υποψήφιο με υψηλή εξειδίκευση απλώς και μόνο επειδή δεν είχε προγραμματίσει την συνέντευξη εκ των προτέρων.
