Η Dun & Bradstreet είναι μια επιχείρηση στην επιχείρηση από το 1841 που παρέχει δεδομένα σε εταιρικούς πελάτες σχετικά με τις λειτουργίες των πελατών τους. Η εστίαση της εταιρείας βοηθά τους πελάτες της D & B να κατανοήσουν τους πελάτες τους και τους «πόνους τους», λέει ο Rishi Dave, επικεφαλής μάρκετινγκ της Dun & Bradstreet, που βοηθά τους πελάτες να σχηματίσουν ισχυρές και αμοιβαία ευεργετικές επιχειρηματικές σχέσεις.
Dun & Bradstreet Στόχοι
Η Dun & Bradstreet συλλέγει και αποθηκεύει πληροφορίες για σχεδόν 240 εκατομμύρια επιχειρήσεις. Οι πελάτες της D & B αγοράζουν αυτά τα δεδομένα για να κατανοήσουν καλύτερα τις εταιρείες στις αγορές-στόχους τους, να βελτιώσουν τις αγορές-στόχους και να διαμορφώσουν διαρκείς και επικερδείς σχέσεις με τους προτιμώμενους πελάτες τους. Επίσης, η D & B πωλεί δεδομένα που βοηθούν τους πελάτες της να διαχειρίζονται πωλητές και αλυσίδες εφοδιασμού για να βεβαιωθούν ότι οι εταίροι της αλυσίδας εφοδιασμού τους συμμορφώνονται νομικά και κανονιστικά.
Δραστηριότητες Dun & Bradstreet
Η Dun & Bradstreet έχει παράσχει εξαιρετικά δομημένα επιχειρηματικά δεδομένα, όπως αναλύσεις αγοράς και ανάλυση ανταγωνιστών, σε επιχειρήσεις πελατών για πάνω από έναν αιώνα. Αλλά το 2014, η D & B συνεργάζεται με την FirstRain, έναν προμηθευτή επιχειρηματικών αναλυτών, για να παρέχει στους πελάτες μη δομημένα δεδομένα από τα κοινωνικά μέσα. Η συνεργασία αυτή επιτρέπει την ενσωμάτωση των δεδομένων που έχει συλλέξει η FirstRain σε προϊόντα της D & B, συμπεριλαμβανομένων των προϊόντων Hoover, D & B360 και D & B Direct και First Research. Ως αποτέλεσμα, οι πελάτες της D & B μπορούν να αγοράσουν δομημένα και αδόμητα δεδομένα, όπως οι αναφορές του Twitter και άλλες αναφορές σε πραγματικό χρόνο από τον Ιστό. Η D & B συνεργάζεται επίσης με την Lattice Engines, μια εταιρεία γνωστή για την παροχή πληροφοριών πωλήσεων και μάρκετινγκ σε οργανισμούς. Αυτή η συνεργασία βοηθά τους πελάτες της D & B να κατανοήσουν καλύτερα τις συνήθειες αγοράς των πελατών και να αναπτύξουν αναλυτικά μοντέλα για να αυξήσουν τα ποσοστά μετατροπής - το ποσοστό των επισκεπτών του δικτυακού τόπου που πληρώνουν τους πελάτες.
D & B και ανταγωνιστικό πλεονέκτημα πελάτη
Οι συνεργασίες με τους FirstRain και τους Lattice Engines προσφέρουν τη δυνατότητα να κάνουν η D & B και οι πελάτες της να κάνουν πιο ανταγωνιστική τη χρήση δομημένων και αδόμητων δεδομένων. Συνδυάζοντας τις πωλήσεις και τις εφαρμογές μάρκετινγκ με τα μη δομημένα δεδομένα σε πραγματικό χρόνο, ο πελάτης μπορεί να αυξήσει τον ρυθμό μετατροπής του, ο οποίος αυξάνει σημαντικά την αξία των δεδομένων. Ως ελάχιστη προϋπόθεση, η παροχή των αδόμητων δεδομένων της D & B μπορεί να διασφαλίσει ότι η Dun & Bradstreet παραμένει σχετική σε έναν κοινωνικό κόσμο, λέει ο σύμβουλος επενδύσεων Ben Kepes στο Forbes.com.
Μια πρακτική χρήση δομημένων και αδόμητων δεδομένων
Συνδυάζοντας δομημένα και μη δομημένα δεδομένα, οι υπάλληλοι ενός πελάτη D & B έχουν επιπλέον επιχειρηματικές αποφάσεις και υποστήριξη πωλήσεων. Για παράδειγμα, χρησιμοποιώντας τους δύο τύπους δεδομένων και τα στοιχεία ανάλυσης D & B, μια επιχείρηση μπορεί να εντοπίσει καλύτερα έναν υπάρχοντα ή δυνητικό πελάτη που μπορεί να έχει άμεση ανάγκη για τα προϊόντα του. Με αυτές τις πληροφορίες, μια εταιρεία μπορεί επίσης να καθορίσει ποιος πελάτης μπορεί να προσφέρει δυνατότητες cross-sell και up-sell. Με αυτόν τον τρόπο, τα δεδομένα και οι δυνατότητες D & B επιτρέπουν στο προσωπικό πωλήσεων ενός πελάτη να εστιάσει τις προσπάθειές του σε πελάτες με το μεγαλύτερο δυναμικό εσόδων. Με τον προσδιορισμό αυτών των στόχων, μια επιχείρηση μπορεί να αυξήσει όχι μόνο τα ποσοστά μετατροπής της, αλλά και το μέγεθος των συναλλαγών της.
