Τα ενδιαφερόμενα μέρη είναι άτομα ή ομάδες που ένας οργανισμός οφείλει ή εξαρτάται από την επιτυχία του. Η θεωρία των ενδιαφερομένων προσδιορίζει ποιος ωφελεί και ποιος θυσιάζει για να δώσει αυτό το όφελος. Οι εταιρείες πρέπει να παρέχουν οφέλη σε όλους τους ενδιαφερόμενους στο πλαίσιο μιας εταιρείας, ώστε να θεωρούνται ηθικά. Δυστυχώς, οι διαχειριστές εταιρειών πρέπει να επιλέξουν μεταξύ των ενδιαφερομένων, των οποίων τα συμφέροντα δεν συμπίπτουν πάντοτε.
Οι μέτοχοι
Οι μέτοχοι είναι ιδιοκτήτες της εταιρείας. Οι μέτοχοι επενδύουν χρήματα σε μια εταιρεία και αναμένουν την υψηλότερη δυνατή απόδοση. Οι μέτοχοι θέλουν τα διευθυντικά στελέχη να κάνουν ό, τι είναι δυνατόν για να μεγιστοποιήσουν τις αποδόσεις, και αυτό σημαίνει μείωση του κόστους και αύξηση των εσόδων. Οι μέτοχοι είναι γενικά αντίθετοι σε οποιοδήποτε μέτρο που αυξάνει το κόστος, εκτός εάν αυξάνει και το περιθώριο κέρδους. Οι μέτοχοι θέλουν όλα τα κέρδη να μεταφερθούν σε αυτά, αλλά η ίδια η εταιρεία μπορεί να θέλει να εξοικονομήσει αυτά τα κέρδη για τυχόν ύφεση.
Προμηθευτές και Πελάτες
Η τήρηση των πληρωμών από τον προμηθευτή όσο το δυνατόν περισσότερο ζημιώνει τις σχέσεις με τους προμηθευτές, αλλά μπορεί να προσθέσει ενδιαφέρον για τα χρήματα στην τράπεζα, αυξάνοντας έτσι τα κέρδη των εταιρειών και τις αποδόσεις των μετοχών. Οι προμηθευτές αναμένουν πίστη. Οι εταιρείες μπορούν να επιλέξουν φθηνότερα προϊόντα ή εξαρτήματα από προμηθευτές που ενδέχεται να μην έχουν την ίδια ποιότητα, αλλά θα έχουν χαμηλότερο κόστος. Οι πελάτες δεν θέλουν κατώτερα προϊόντα, αλλά είναι ευαίσθητα στις τιμές και θέλουν εξοικονόμηση σε αυτά.
Εργαζόμενοι και Κοινωνία
Η αύξηση των αμοιβών ή η αποζημίωση αποζημίωσης μειώνει τα κέρδη της επιχείρησης, μειώνοντας έτσι τις αποδόσεις των μετόχων στην επένδυσή τους. Οι εργαζόμενοι αναμένουν αύξηση και μπόνους όταν η εταιρεία είναι κερδοφόρα. Η εξωτερική ανάθεση εργασίας σε άλλες χώρες επηρεάζει αρνητικά τόσο τους εργαζόμενους όσο και την κοινωνία, ειδικά εάν η άλλη χώρα ενθαρρύνει την παιδική εργασία ή τους κακούς μισθούς. Η εξωτερική ανάθεση προκαλεί επίσης δυσπιστία, μειωμένη κινητικότητα και χαμηλό ηθικό στους εργαζομένους.
Λύσεις
Οι εταιρείες πρέπει να αναλύσουν οποιουσδήποτε τομείς των ηθικών συγκρούσεων και να χτίσουν έναν συμβιβασμό ακούγοντας κάθε ομάδα να εκφράσει τις ανησυχίες και τις ιδέες της. Οι εταιρείες πρέπει να προσπαθούν να βελτιώνουν συνεχώς την επικοινωνία μεταξύ τους και των μεμονωμένων ομάδων ενδιαφερομένων. Οι διαχειριστές πρέπει να δημιουργήσουν μια στρατηγική ελέγχου διαχείρισης πωλήσεων για όλες τις συναλλαγές με άλλες εταιρείες. Τα στελέχη πρέπει να θεσπίσουν πολιτικές που προάγουν τη διαφάνεια μεταξύ όλων των ενδιαφερομένων μερών της εταιρείας. Τα διευθυντικά στελέχη της εταιρείας πρέπει να αναπτύξουν και να διατηρήσουν μια ηθική εταιρική κουλτούρα μέσω της θέσπισης εταιρικών πολιτικών και διαδικασιών ηθικής.
