Η φράση "λειτουργία επιχείρησης" μπορεί να ακούγεται επιχειρηματικά προσανατολισμένη, αλλά κάθε επιχείρηση (από έναν κατασκευαστή σε ένα σχολείο σε ένα τάγμα) έχει κάποια λειτουργία.
Ορισμός
Η λειτουργία των λειτουργιών είναι "εκείνο το μέρος μιας οργάνωσης που αφιερώνεται στην παραγωγή ή την παράδοση αγαθών και υπηρεσιών", έγραψε ο Andrew Greasley στο "Επιχειρησιακή Διοίκηση Επιχειρήσεων".
Τίτλοι
Μια επιχείρηση μπορεί να έχει έναν διαχειριστή επιχειρήσεων, ακόμη και έναν επικεφαλής λειτουργό ή COO. Άλλοι που εμπλέκονται σε επιχειρήσεις περιλαμβάνουν διαχειριστές logistics, διαχειριστές εξυπηρέτησης πελατών, διαχειριστές ποιότητας και σχεδιαστές προϊόντων, μεταξύ άλλων. Σε μια μη επιχειρηματική επιχείρηση, όπως ένα πανεπιστήμιο ή ένα νοσοκομείο, οι θέσεις αυτές θα μπορούσαν να περιλαμβάνουν καθηγητές και χειρουργούς.
Διαχείριση
Ο Jae Shim και ο Joel Siegel στην "Διοίκηση Επιχειρήσεων" περιέγραψαν πέντε ευρείες ενότητες διαχείρισης της λειτουργίας στην παραγωγή. Αυτά είναι εργαλεία και μέθοδοι λήψης αποφάσεων. πρόβλεψη της ζήτησης · συστήματα σχεδιασμού · συστήματα σχεδιασμού · και τις λειτουργίες και τον έλεγχο του συστήματος.
Συστήματα
Ο Harold Koontz και ο Heinz Weihrich στο "Essentials of Management" περιγράφουν ένα λειτουργικό σύστημα που αποτελείται από τρία στάδια: μεταμόρφωση; και την παραγωγή, με τη συμμετοχή ορισμένων τελικών πελατών. Αυτό το μοντέλο ισχύει για κάθε τύπο οργανισμού.
Παραδείγματα
Η είσοδος σε μια μονάδα ποδηλάτων περιλαμβάνει τα εργοστάσια, τον εξοπλισμό, τους εργαζόμενους και τις πρώτες ύλες. Ο μετασχηματισμός είναι η συναρμολόγηση των ποδηλάτων. Η έξοδος είναι ένα τελειωμένο ποδήλατο.
Σε ένα πανεπιστήμιο, η εισροή είναι ένας άγνωστος φοιτητής, ο μετασχηματισμός είναι η εκπαίδευση, και η παραγωγή είναι ένας μορφωμένος φοιτητής, με νέες δεξιότητες και διαπιστευτήρια.
