Προκειμένου οι περισσότερες εταιρείες να είναι επιτυχείς, πρέπει να πουλήσουν τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες τους. Για να πουλήσουν προϊόντα ή υπηρεσίες, οι καταναλωτές πρέπει να τα δεχτούν, πράγμα που σημαίνει ότι είναι πρόθυμοι να το αγοράσουν ή τουλάχιστον να το ανεχθούν.
Ικανοποίηση των καταναλωτών
Η αποδοχή των καταναλωτών συνδέεται άμεσα με την ικανοποίηση. Παρόλο που η αποδοχή δεν εγγυάται ικανοποίηση, είναι απαραίτητο βήμα για να υπάρξουν πιθανότητες έγκρισης και επανάληψη αγοράς.
Ανάγκες και προτιμήσεις
Ο βαθμός αποδοχής από τον καταναλωτή μπορεί να ποικίλει ανάλογα με το αν το εν λόγω προϊόν ή υπηρεσία είναι ανάγκη ή επιθυμία. Η αποδοχή των απαραίτητων προϊόντων από τους καταναλωτές είναι πολύ μεγαλύτερη και πιο εύκολη από την αποδοχή των ειδών πολυτελείας. Οι άνθρωποι είναι πιο επιλεκτικοί με άσκοπες αγορές, επομένως η αποδοχή μπορεί να είναι πιο δύσκολη.
Στρατηγική επιχείρησης
Η στρατηγική μιας επιχείρησης εξαρτάται συχνά από το επίπεδο αποδοχής των καταναλωτών. Εάν ένα προϊόν είναι αποδεκτό από τους καταναλωτές αμέσως, μπορεί να μην απαιτεί πολλή εμπορία και μπορεί να πωλείται σε υψηλότερη τιμή. Ένα προϊόν που απαιτεί περισσότερο χρόνο για να γίνει αποδεκτό από τους καταναλωτές θα απαιτήσει περισσότερη προώθηση για να πείσει τους ανθρώπους για τα πλεονεκτήματά τους.
