Εάν ζητήσετε από τους περισσότερους ανθρώπους να ονομάσουν διαφορετικές μορφές επικοινωνίας στο χώρο εργασίας, θα είναι σε θέση να προσδιορίσουν την προφορική και γραπτή επικοινωνία, αλλά μπορεί να πιεστεί σκληρά για να κατονομάσει οποιουσδήποτε άλλους. Η προφορική και γραπτή επικοινωνία, γνωστή ως λεκτική επικοινωνία, είναι η συνηθέστερα χρησιμοποιούμενη στο χώρο εργασίας. Η οπτική επικοινωνία εκμεταλλεύεται οπτικά βοηθήματα. Τα φώτα στάσης, τα emojis, οι φωτογραφίες και οι διαφημιστικές πινακίδες είναι όλα παραδείγματα οπτικής επικοινωνίας. Χρησιμοποιείται σωστά, μπορεί να είναι ένας αποτελεσματικός τρόπος για να οδηγήσετε σημαντικές έννοιες στο χώρο των επιχειρήσεων, αλλά υπάρχουν ορισμένα μειονεκτήματα.
Πλεονεκτήματα οπτικών μέσων: Είναι άμεση
Προσπαθήστε να περιγράψετε σε έναν σχεδιαστή γραφικών πώς θέλετε να δούμε την τοποθεσία εργασίας σας και θα διαπιστώσετε ότι απαιτούνται πολλά πράγματα για να μεταφέρετε με ακρίβεια το μήνυμα. Τους δείξτε μια φωτογραφία, όμως, και θα καταλάβει αμέσως.
Πλεονεκτήματα οπτικών μέσων: Είναι απλό και εύκολο να θυμάστε
Η προσπάθεια εξήγησης ποσοστών ή στατιστικών μπορεί να πάρει πολύ χρόνο, αλλά η εμφάνιση ενός γραφήματος μπορεί να καταστήσει τα πράγματα άμεσα κατανοητά. Όταν μια επιχείρηση θέλει να επιδείξει τις φιλανθρωπικές της προσπάθειες, για παράδειγμα, μια εικόνα ενός λιμοκτονομένου χωριού είναι πολύ πιο ισχυρή από μια περιγραφή. Ομοίως, οι χρήστες βρίσκουν πολύ πιο εύκολο να κατανοήσουν τα δεδομένα που παρουσιάζονται ως διάγραμμα πιτών από αυτά που έχουν γραφτεί σε μορφή πίνακα. Οι επιστήμονες έχουν δείξει ότι η προσθήκη μιας οπτικής επικοινωνίας σε μια ομιλία καθιστά την παρουσίαση πιο αξέχαστη.
Πλεονεκτήματα οπτικών μέσων: Είναι Universal
Στην ολοένα και πιο παγκόσμια οικονομία μας, είναι ευεργετικό να μπορούμε να επικοινωνούμε με ανθρώπους από όλα τα περιβάλλοντα που μιλούν άλλες γλώσσες. Ένα απλό χαμόγελο emoji έχει νόημα σε ανθρώπους από όλο τον κόσμο, ακόμα και εκείνους που είναι αναλφάβητοι.
Μειονεκτήματα των οπτικών μέσων: Δεν είναι δυνατή η διαχείριση σύνθετων δεδομένων
Δεν είναι δυνατόν να εκφράζονται τα πάντα σε εικόνες - προσπαθήστε να εξηγήσετε μια νέα πολιτική της εταιρείας σχετικά με τις υπερωρίες με μια φωτογραφία. Μια εικόνα μπορεί μόνο να μεταφέρει τόσα πολλά στοιχεία πριν να μπερδευτεί και να αποκρυπτογραφηθεί. Η υπεραπλούστευση μπορεί να είναι επικίνδυνη όταν πρόκειται για πολύπλοκα ζητήματα που πρέπει να αντιμετωπιστούν με μια βαθύτερη κατανόηση του θέματος.
Μειονεκτήματα των οπτικών μέσων: Είναι πολιτιστικά ασαφής
Εάν προσπαθείτε να μεταδώσετε ένα μήνυμα σχετικά με τον ανταγωνισμό της επιχείρησής σας με μια εικόνα ενός μωρού, θα μπορούσε να ερμηνευτεί ως "αβοήθητος", "μικρός", "νέος", "whiny" ή "αφελής". Εάν υπεραπλουστεύσετε αυτό που προσπαθείτε να πείτε λέγοντάς το σε μια φωτογραφία, ολόκληρο το μήνυμά σας θα μπορούσε να χαθεί. Είναι επίσης εύκολο να ξεχνάμε ότι κάτι που σημαίνει ένα πράγμα σε μια κουλτούρα μπορεί να μην σημαίνει το ίδιο πράγμα σε άλλους πολιτισμούς. Για παράδειγμα, ένας αντίχειρος μπορεί να είναι σπουδαίο πράγμα στην Αμερική, αλλά μπορεί να είναι προσβλητικό για τους ανθρώπους στην Κίνα.
Μειονεκτήματα οπτικών μέσων: Αυξημένα έξοδα
Τα οπτικά βοηθήματα μπορεί να κοστίζουν περισσότερα για την εκτύπωση, ειδικά αν είναι σε διάφορα χρώματα. Ακόμη και αν η εικόνα προβάλλεται μόνο, ο χρόνος δημιουργίας ενός γραφήματος ή ενός γραφήματος μπορεί να κοστίσει χρήματα με τη μορφή ανθρώπινων ωρών που απαιτούνται για τη δημιουργία του.
Μειονεκτήματα στα οπτικά μέσα: Πολύ αποστασιοποίηση
Μερικές φορές η προσθήκη οπτικών μέσων μπορεί να πάρει μακριά από τη λεκτική επικοινωνία που χρησιμοποιείται αν οι άνθρωποι εστιάζουν στην οπτική. Στις περισσότερες περιπτώσεις, η οπτική επικοινωνία πρέπει να συνεργάζεται με προφορική ή γραπτή επικοινωνία, ενώ η λεκτική επικοινωνία μπορεί γενικά να χρησιμοποιηθεί χωρίς πρόσθετα βοηθήματα.
