Η στρατηγική διαχείριση πληροφοριών είναι ένα σημαντικό χαρακτηριστικό στον κόσμο της πληροφορικής (IT). Με λίγα λόγια, η διαχείριση στρατηγικών πληροφοριών βοηθά τις επιχειρήσεις και τους οργανισμούς να κατηγοριοποιούν, να αποθηκεύουν, να επεξεργάζονται και να μεταφέρουν τις πληροφορίες που δημιουργούν και λαμβάνουν. Προσφέρει επίσης εργαλεία για να βοηθήσουν τις εταιρείες να εφαρμόσουν μετρήσεις και αναλυτικά εργαλεία στις αποθήκες πληροφοριών τους, επιτρέποντάς τους να αναγνωρίσουν ευκαιρίες ανάπτυξης και να εντοπίσουν τρόπους βελτίωσης της λειτουργικής αποτελεσματικότητας.
Αυτοματοποίηση
Οι επαγγελματίες της πληροφορικής σχεδιάζουν στρατηγικά συστήματα διαχείρισης πληροφοριών για να αυτοματοποιούν τη διαχείριση των εισερχόμενων και εξερχόμενων πληροφοριών στον μεγαλύτερο δυνατό βαθμό. Παρόλο που κάθε εταιρεία έχει τις δικές της μοναδικές ανάγκες πληροφορικής, τα στρατηγικά συστήματα διαχείρισης πληροφοριών περιλαμβάνουν συνήθως ενσωματωμένους ελέγχους που φιλτράρουν, ταξινομούν, κατηγοριοποιούν και αποθηκεύουν πληροφορίες σε εύχρηστες κατηγορίες.
Προσαρμογή
Τα στρατηγικά συστήματα διαχείρισης πληροφοριών είναι συνήθως προσαρμοσμένα ώστε να ανταποκρίνονται στις μοναδικές ανάγκες κάθε μεμονωμένης επιχείρησης. Τα εισερχόμενα και εξερχόμενα δεδομένα μπορούν να ταξινομηθούν και να διασταυρωθούν σύμφωνα με ένα ευρύ φάσμα ξεχωριστών ελέγχων και παραμέτρων, που περιλαμβάνουν τις επιχειρησιακές κατακόρυφες και οριζόντιες επιχειρή- σεις, μεμονωμένους πελάτες, δημογραφικά στοιχεία, γεωγραφική θέση και επιχειρηματική λειτουργία.
Οργάνωση και πρόσβαση
Τα στρατηγικά συστήματα διαχείρισης πληροφοριών είναι ευρέως κατηγοριοποιημένα, επιτρέποντας ένα βέλτιστο επίπεδο οργάνωσης. Οι έλεγχοι πρόσβασης μπορούν να είναι τόσο αυστηροί όσο και πιο χαλαροί, όπως επιθυμεί ο πελάτης, επιτρέποντας την πρόσβαση σε βάσεις δεδομένων σε ολόκληρη την εταιρεία ή περιορίζοντας την προσβασιμότητα των πληροφοριών στο βασικό προσωπικό. Μπορούν επίσης να οριστούν ειδικά χειριστήρια για τους χρήστες, σε περίπτωση που οι εργαζόμενοι χρειάζονται πρόσβαση σε ορισμένες πληροφορίες, αλλά η διαχείριση θέλει να περιορίσει την πρόσβαση σε ευαίσθητα δεδομένα.
Οφέλη
Τα οφέλη της διαχείρισης στρατηγικών πληροφοριών μπορούν να γίνουν αισθητά από το εκτελεστικό επίπεδο μέχρι το λειτουργικό επίπεδο του προσωπικού. Μπορεί να βοηθήσει τις επιχειρήσεις να επεκτείνουν τις δραστηριότητές τους σε νέους τομείς, να θέσουν στόχους, να μετρήσουν την απόδοση και να βελτιώσουν τη συνολική παραγωγικότητα.
Κίνδυνοι
Μερικοί από τους κινδύνους που ενέχουν τα συστήματα διαχείρισης στρατηγικών πληροφοριών περιλαμβάνουν προκλήσεις εφαρμογής, ασυμβατότητα με βάσεις δεδομένων πελατών και ανθρώπινο σφάλμα. Όπως συμβαίνει και με άλλες τεχνικές διαχείρισης της πληροφορικής, η προστασία δεδομένων και η ασφάλεια των πληροφοριών αποτελεί επίσης συνεχή ανησυχία.
