Στόχοι μάρκετινγκ υγείας

Πίνακας περιεχομένων:

Anonim

Το κέρδος είναι συχνά ο κύριος στόχος του μάρκετινγκ της υγειονομικής περίθαλψης, όπως συμβαίνει με οποιαδήποτε άλλη επιχείρηση. Ωστόσο, άλλοι παράγοντες επηρεάζουν τους εμπόρους υγειονομικής περίθαλψης, επειδή ο κλάδος της υγειονομικής περίθαλψης ρυθμίζεται σε μεγάλο βαθμό από την κυβέρνηση των ΗΠΑ. Εκτός από τους παραδοσιακούς στόχους μάρκετινγκ της αύξησης των πωλήσεων, οι έμποροι της υγειονομικής περίθαλψης πρέπει επίσης να συμμορφώνονται με τους κανονισμούς που ορίζονται από τις ομοσπονδιακές υπηρεσίες.

Προτίμηση για τα εμπορικά σήματα και τις υπηρεσίες

Η απόκτηση προτίμησης για ένα εμπορικό σήμα ή μια υπηρεσία αποτελεί σημαντικό στόχο του μάρκετινγκ της υγειονομικής περίθαλψης. Οι φαρμακευτικές εταιρείες αναπτύσσουν προγράμματα μάρκετινγκ και διαφήμισης για να δημιουργήσουν προτίμηση για εξωχρηματιστηριακά (OTC) και συνταγογραφούμενα φάρμακα. Οι γιατροί ανταγωνίζονται για να κερδίσουν την προτίμηση των οδοντιάτρων, των μαιευτήρων και άλλων παρόχων υγειονομικής περίθαλψης. Τα νοσοκομεία ανταγωνίζονται στην αγορά και κερδίζουν την προτίμηση για την εμπειρία τους στην αντιμετώπιση ασθενών σε τομείς όπως η παιδιατρική, η οπτομετρία, η ποδιατρική και ο καρκίνος. Η δημιουργία προτιμήσεων για μάρκες και υπηρεσίες επιτυγχάνεται πιο συχνά μέσω διαφημιστικών εκστρατειών.

Διατήρηση των πελατών

Η διατήρηση του πελάτη είναι επίσης ένας σημαντικός στόχος μάρκετινγκ. Μια φαρμακευτική εταιρεία μπορεί να αναπτύξει ένα πρόγραμμα μάρκετινγκ που παρέχει στους χρήστες φαρμάκων δωρεάν δείγματα ή κουπόνια για να βεβαιωθείτε ότι διατηρούν την πίστη στα σήματα τους. Ένα κατάστημα φαρμάκων μπορεί να προσφέρει ένα πρόγραμμα αφοσίωσης πελατών, μια υπηρεσία συνταγογράφησης ή άλλα μέτρα, έτσι ώστε οι καταναλωτές να συνεχίσουν να αγοράζουν φάρμακα και προϊόντα υγειονομικής περίθαλψης στα καταστήματά τους. Οι προσπάθειες μάρκετινγκ διατήρησης πελατών εκτελούνται συχνά μέσω προγραμμάτων άμεσης αλληλογραφίας, κουπονιών και προγραμμάτων αφοσίωσης.

Εκπαίδευση ασθενών

Η εκπαίδευση των ασθενών αναπτύσσεται ως στόχος μάρκετινγκ. Οι εταιρείες αυξάνουν τις προσπάθειές τους για την καλύτερη εκπαίδευση των καταναλωτών σχετικά με τα φάρμακα, συμπεριλαμβανομένου του τρόπου λήψης τους και του τι πρέπει να αποφεύγουν κατά τη χρήση τους. Οι γιατροί ενσωματώνουν την εκπαίδευση των ασθενών ως μέρος των συνταγογραφούμενων θεραπειών τους, όπως η παροχή συστάσεων άσκησης για τη μεγιστοποίηση των προσπαθειών απώλειας βάρους. Οι κατασκευαστές εξοπλισμού για συσκευές παρακολούθησης διαβήτη και οξυγόνο περιλαμβάνουν την εκπαίδευση των ασθενών ως μέρος των προσπαθειών μάρκετινγκ για τον ασθενή, τους παρόχους υπηρεσιών αποκατάστασης και τους φροντιστές στο σπίτι. Η εκπαίδευση των ασθενών είναι επίσης σημαντική για να συμμορφωθούν με τις κυβερνητικές απαιτήσεις και να αποφευχθεί η ασφάλιση και οι νομικές υποχρεώσεις.

Κυβερνητική συμμόρφωση

Πολλές εταιρείες στον τομέα της υγειονομικής περίθαλψης πρέπει να συμμορφώνονται με τις κατευθυντήριες γραμμές και τα πρότυπα που καθορίζονται από την Υπηρεσία Τροφίμων και Φαρμάκων των ΗΠΑ (FDA) και το Υπουργείο Υγείας και Κοινωνικών Υπηρεσιών (HSS). Αυτές οι ομοσπονδιακές υπηρεσίες ορίζουν πρότυπα για το τι μια εταιρεία μπορεί να εμπορεύεται και να διαφημίζει. Οι απαιτήσεις της FDA και του HSS είναι οι πλέον σημαντικές στη φαρμακευτική βιομηχανία. Για παράδειγμα, πολλές τηλεοπτικές διαφημίσεις περιλαμβάνουν πληροφορίες αποποίησης ευθύνης που είτε ομιλούνται από έναν εκφωνητή είτε εμφανίζονται ως γραπτά αντίγραφα. Οι αποποιήσεις συχνά ενημερώνουν τους θεατές για πιθανές παρενέργειες ενός φαρμάκου. Οι οδηγίες εντός των κιβωτίων φαρμάκων περιλαμβάνουν επίσης μακρές περιγραφές πιθανών αντιδράσεων και παραγόντων κινδύνου. Αυτές οι πληροφορίες απαιτούνται από το FDA. Οι εταιρείες πρέπει να έχουν έγκριση από την FDA προτού να διαφημίσουν ή να πουλήσουν φάρμακα χωρίς συνταγή ή με συνταγή.