Τα ερωτηματολόγια χρησιμοποιούνται σε σχολεία, επιχειρήσεις και κοινότητες για να καθορίσουν τις σκέψεις της ομάδας των ανθρώπων που τις ολοκληρώνουν. Τα ερωτηματολόγια πρέπει να είναι τακτοποιημένα, σαφή, εύκολα κατανοητά και να εξυπηρετούν έναν σκοπό. Μετά την επιστροφή των ερωτηματολογίων, τα αποτελέσματα συνοψίζονται χρησιμοποιώντας ένα φύλλο εγγραφής. Μπορείτε να συμπληρώσετε τα φύλλα για τα χέρια σε χαρτί ή μέσω προγράμματος υπολογιστή. Τα αποτελέσματα που υπολογίζονται μέσω των φύλλων εγγραφής χρησιμοποιούνται για βελτιώσεις στον οργανισμό που διαχειρίζεται το ερωτηματολόγιο.
Παρουσιάστε ένα ερωτηματολόγιο σε μια ομάδα ανθρώπων. Οι επιχειρήσεις συχνά διανέμουν ερωτηματολόγια σε πελάτες ή πωλητές. Τα σχολεία συχνά δίνουν ερωτηματολόγια στο προσωπικό ή τους σπουδαστές. Το ερωτηματολόγιο θα πρέπει να αναφέρει απλές και σαφείς ερωτήσεις που συνήθως απαντώνται μέσω απαντήσεων πολλαπλών επιλογών. Αυτό επιτρέπει την εύκολη δημιουργία ενός φύλλου εγγραφής.
Συλλέξτε τα ερωτηματολόγια. Όταν τα ερωτηματολόγια επιστρέφονται στον οργανισμό, μπορείτε να αρχίσετε να συμφωνείτε. Αν γίνει χειροκίνητα, το χαρτί είναι το μόνο που χρειάζεται. Εάν η καταμέτρηση των αριθμών είναι ηλεκτρονική, ένα πρόγραμμα υπολογιστικών φύλλων λειτουργεί καλά.
Χρησιμοποιήστε ένα ξεχωριστό φύλλο χαρτιού για κάθε ερώτηση στο ερωτηματολόγιο. Επισήμανση του χαρτιού με την ερώτηση. Για μηχανογραφημένες κλήσεις, δημιουργήστε μια ξεχωριστή σελίδα για κάθε ερώτηση.
Χωρίστε το χαρτί σε τόσες στήλες ή σειρές, καθώς υπάρχουν πιθανές απαντήσεις στην ερώτηση. Συμπεριλάβετε μια στήλη ή μια σειρά για τους συμμετέχοντες που παρακάμπτουν την ερώτηση. Επαναλάβετε αυτά τα βήματα για όλες τις ερωτήσεις που δίνονται στο ερωτηματολόγιο. Για υπολογιστικές αποδόσεις, διαιρέστε κάθε σελίδα σε στήλες για κάθε ξεχωριστή απάντηση, επισημαίνοντας τις στήλες ή τις σειρές με απαντήσεις.
Συγκεντρώστε τα συμπεράσματα. Για κάθε ερωτηματολόγιο, συμπληρώστε τις απαντήσεις που δόθηκαν από τους συμμετέχοντες. Αφού καταγράψετε όλα τα ερωτηματολόγια, συμπληρώστε τα φύλλα συνολικά. Προσθέστε κάθε σελίδα, χειρόγραφη ή μηχανογραφημένη, μετρώντας τον αριθμό των προσφορών σε κάθε πλαίσιο για κάθε ερώτηση. Με ηλεκτρονικά φύλλα, μπορείτε να εισάγετε φόρμουλες στα κελιά του υπολογιστικού φύλλου για να εκτελέσετε αυτόματα την προσθήκη. Σύνολο όλων των αποτελεσμάτων για να παράσχετε μια περίληψη που μπορείτε να αναλύσετε για να βρείτε τρόπους βελτίωσης της απόδοσης της επιχείρησής σας.
