Ένας κοινωνικός λειτουργός έχει περισσότερο από την υποχρέωση να βοηθά τους πελάτες μέσω συμβουλευτικής, ψυχοθεραπείας και κοινωνικών υπηρεσιών όπως η υγειονομική περίθαλψη. Σε όλους τους διάφορους ρόλους τους - οι εκπαιδευτικοί, οι διευθυντές, οι αξιολογητές, οι διαπραγματευτές, οι διαμεσολαβητές, οι υποστηρικτές - οι κοινωνικοί λειτουργοί, όπως οι εργαζόμενοι στον τομέα της υγείας, πρέπει να τηρούν τις νομικές ευθύνες σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα των ασθενών, τη θεραπεία και τα θέματα συμπεριφοράς. Ο Κώδικας Δεοντολογίας του Εθνικού Συνδέσμου Κοινωνικών Εργαζομένων τους παρέχει καθοδήγηση για την εκπλήρωση αυτών των νομικών ευθυνών και τη διατήρηση της επαγγελματικής συμπεριφοράς.
Ακρίβεια κλινικής σημείωσης
Οι κοινωνικοί λειτουργοί πρέπει να τηρούν ακριβείς κλινικές σημειώσεις σχετικά με τις υπηρεσίες ιατρικής και ψυχικής υγείας του πελάτη. Έχοντας τις πιο ενημερωμένες και ακριβείς κλινικές σημειώσεις διασφαλίζει ότι κάθε πελάτης λαμβάνει τις κατάλληλες υπηρεσίες - και θα συνεχίσει να το κάνει με βάση το ιστορικό θεραπείας του πελάτη. Αυτές οι κλινικές σημειώσεις αποτελούνται από τις προσωπικές πληροφορίες του πελάτη μαζί με τις συνοπτικές παρατηρήσεις του θεραπευτή. Άλλοι τύποι σημειώσεων που είναι σημαντικοί για τα αρχεία του πελάτη περιλαμβάνουν την πρόγνωση, τις επαφές με τις εξασφαλίσεις, τις αξιολογήσεις και τις ημερομηνίες επαφών.
Ιατρικό απόρρητο αρχείο
Οι κοινωνικοί λειτουργοί φροντίζουν να τηρούν τα προσωπικά αρχεία υγείας σχετικά με την ψυχική υγεία του πελάτη. Η αποκάλυψη των αρχείων θα μπορούσε να παρεμποδίσει τον πελάτη να γίνει εργαζόμενος. Ο πελάτης μπορεί επίσης να αισθάνεται συναισθηματική δυσφορία γνωρίζοντας ότι τέτοιες πληροφορίες σχετικά με τις ψυχοθεραπευτικές συνεδρίες δημοσιοποιήθηκαν. Οι κοινωνικοί λειτουργοί λαμβάνουν τις κατάλληλες μεθόδους για τη διαφύλαξη των ιατρικών και πνευματικών αρχείων του πελάτη, έτσι ώστε να έχουν πρόσβαση μόνο εξουσιοδοτημένα άτομα.
Νομική Εχεμύθεια
Εάν ένας κοινωνικός λειτουργός πρέπει να μιλήσει σε οποιαδήποτε νομική διαδικασία σχετικά με έναν πελάτη, τότε ο κοινωνικός λειτουργός πρέπει να διατηρήσει την εμπιστευτικότητα του πελάτη. Αν και ο κοινωνικός λειτουργός πρέπει να συμμορφωθεί με την δικαστική απόφαση, πρέπει να ζητήσει από το δικαστήριο να περιορίσει το ποσό των ζητούμενων πληροφοριών σε εκείνο που είναι απαραίτητο για τη δικαστική υπόθεση. Ο κοινωνικός λειτουργός έχει επίσης την υποχρέωση να ζητήσει τα συγκεκριμένα θέματα που θα ληφθούν για να διατηρηθεί η ιδιωτική πληροφόρηση του πελάτη και να περιοριστεί στο δημόσιο αρχείο.
Περιπτώσεις κακοποίησης παιδιών
Οι κοινωνικοί λειτουργοί έχουν τη νομική ευθύνη να προστατεύουν την ευημερία κάθε πελάτη, από τους ενήλικες στα παιδιά. Παρόλο που η σκέψη της καταγγελίας παιδικής κακοποίησης μπορεί να αποτελέσει ηθικό ζήτημα, οι κοινωνικοί λειτουργοί έχουν ευθύνη να αναφέρουν την κακοποίηση και την παραμέληση, έτσι ώστε τα παιδιά να μην γίνονται θύματα. Σύμφωνα με την Εθνική Ένωση Κοινωνικών Εργαζομένων, περισσότερα από 1.000 θύματα έχουν πεθάνει από τέτοια κακοποίηση. Οι κοινωνικοί λειτουργοί που αναφέρουν τέτοια κατάχρηση και παραμέληση μπορούν να βοηθήσουν στην αποτροπή αυτών των τραγωδιών.
