Η Ταχυδρομική Υπηρεσία των Ηνωμένων Πολιτειών (USPS) είναι μια κυβερνητική υπηρεσία που παρέχει ναυτιλιακές υπηρεσίες. Τα ποσοστά αποστολής καθορίζονται από τον τύπο υπηρεσίας που επιλέγεται για την αποστολή ή παραλαβή ενός πακέτου, τον προορισμό και το βάρος και το μέγεθος του πακέτου. Η USPS προσφέρει μια ηλεκτρονική υπηρεσία που επιτρέπει στους πελάτες να υπολογίζουν τις χρεώσεις των εγχώριων, των επιχειρήσεων και των διεθνών ταχυδρομικών υπηρεσιών. Επικοινωνήστε με το USPS μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τηλεφώνου ή ταχυδρομείου για να εξηγήσετε τις περιστάσεις της διαφοράς και να ζητήσετε διευκρινίσεις.
Επικοινωνήστε με το τοπικό ταχυδρομείο που σας παρέδωσε το πακέτο. Πηγαίνετε στον επίσημο ιστότοπο της ταχυδρομικής υπηρεσίας των Ηνωμένων Πολιτειών (usps.com). Κάντε κλικ στο κουμπί "Εντοπισμός ταχυδρομείου" στο επάνω μέρος της σελίδας. Πληκτρολογήστε τον ταχυδρομικό κώδικα και κάντε κλικ στην επιλογή "Αναζήτηση". Στην επόμενη σελίδα θα βρείτε μια λίστα με τα τοπικά ταχυδρομεία στην περιοχή σας. Βρείτε αυτό που έδωσε το πακέτο και σημειώστε τον αριθμό τηλεφώνου.
Καλέστε το ταχυδρομείο και δώστε έναν ταχυδρομικό εργάτη με το όνομά σας, την ημερομηνία λήψης του πακέτου και τον αριθμό παρακολούθησης του πακέτου. Εξηγήστε το κόστος της ναυτιλιακής επιβάρυνσης και τον λόγο για την αμφισβήτησή της.
Επικοινωνήστε με έναν εκπρόσωπο εξυπηρέτησης πελατών της Υπηρεσίας Ταχυδρομικών Υπηρεσιών των Ηνωμένων Πολιτειών, εάν η αμφισβήτηση των τελών αποστολής δεν μπορεί να επιλυθεί σε τοπικό επίπεδο. Πηγαίνετε στον επίσημο ιστότοπο USPS (usps.com). Κάντε κλικ στην επιλογή "Εξυπηρέτηση πελατών" στο επάνω μέρος της σελίδας. Εντοπίστε τα στοιχεία επικοινωνίας στο κέντρο της σελίδας.
Κάντε κλικ στην επιλογή "Στείλτε μας ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου" στην κατηγορία "Αποστολή μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου" για να αμφισβητήσετε τις χρεώσεις μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου Επιλέξτε "Πρόβλημα" από το αναπτυσσόμενο μενού "Τύπος έρευνας". Κάντε κλικ στην επιλογή "Αγορά". Κάντε κλικ στην επιλογή "Τιμές και αμοιβές" και επιλέξτε "Τιμές εσωτερικού ταχυδρομείου" ή "Διεθνή ποσοστά αλληλογραφίας", ανάλογα με το είδος των χρεώσεων που αμφισβητείτε. Κάντε κλικ στο κουμπί "Συνέχεια" για να συμπληρώσετε τις λεπτομέρειες σχετικά με τις χρεώσεις αποστολής. Κάντε κλικ στο κουμπί "Συνέχεια" για να συμπληρώσετε τη σελίδα "Στοιχεία επικοινωνίας" και κάντε κλικ στην επιλογή "Συνέχεια" για να στείλετε το παράπονό σας.
Καλέστε 800-275-8777 για να μιλήσετε με έναν αντιπρόσωπο εξυπηρέτησης πελατών σχετικά με τις χρεώσεις αποστολής ή να γράψετε μια επιστολή που θα εξηγεί τη διαφορά σας και θα την στείλετε στην Υπηρεσία Ταχυδρομικών Υπηρεσιών των Ηνωμένων Πολιτειών, 475 L'enfant Plaza SW, Rm 4012; Washington, DC 20260-2200.
