Τα συστήματα ελέγχου των επιχειρήσεων αποτελούνται από διαδικασίες και διαδικασίες που βοηθούν έναν οργανισμό να επιτύχει την αποστολή και τους στόχους του. Οι έλεγχοι καθορίζουν τον τρόπο με τον οποίο οι εργαζόμενοι πρέπει να συμπεριφέρονται και να εκτελούν καθήκοντα. Αφού οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων και οι διαχειριστές εφαρμόσουν τα πρότυπα, πρέπει να παρακολουθούν και να παρακολουθούν την απόδοση. Τα συστήματα απαιτούν συνεχείς τροποποιήσεις και προσαρμογές για την επίτευξη στόχων.
Ελεγχος εγγράφων
Οι περισσότερες επιχειρήσεις διαθέτουν ελέγχους που εξασφαλίζουν τυποποιημένα έγγραφα, όπως οδηγούς, προδιαγραφές, οδηγίες εργασίας ή πολιτικές και διαδικασίες. Οι διαδικασίες ελέγχου εγγράφων περιλαμβάνουν συνήθως κύριο κατάλογο εγγράφων.Όλα τα έγγραφα πρέπει να λάβουν έγκριση πριν από τη χρήση. Η διαδικασία έγκρισης μπορεί να περιλαμβάνει την ονομασία του εγγράφου, την ανάθεση ενός αριθμού ελέγχου και μιας ημερομηνίας. Συνήθως, τα έγγραφα πρέπει να υποβάλλονται σε έγκριση πριν από τη χρήση, τα οποία προσδιορίζονται με ημερομηνίες και τους αριθμούς ελέγχου και αναθεώρησης. Οι αναθεωρήσεις πρέπει επίσης να λάβουν εξουσιοδότηση. Ορισμένες διαδικασίες ελέγχου μπορούν επίσης να περιλαμβάνουν μια μέθοδο διανομής και την ανάθεση ευθυνών για την ενημέρωση των εγγράφων.
Εμπορία
Η λειτουργία μάρκετινγκ αναπτύσσει ένα σχέδιο και καθορίζει στόχους μάρκετινγκ. Συνήθως, τα συστήματα περιλαμβάνουν ελέγχους για τη μέτρηση, παρακολούθηση και ρύθμιση εκστρατειών μάρκετινγκ και συναφών δραστηριοτήτων. Οι στόχοι ή οι στόχοι απόδοσης καλύπτουν μια ευρεία ποικιλία προτύπων, όπως ο όγκος των πωλήσεων, το μερίδιο αγοράς και τα κέρδη. Η διοίκηση χρησιμοποιεί μια σειρά αναφορών για την παρακολούθηση της προόδου και την πραγματοποίηση συγκρίσεων, συμπεριλαμβανομένης της ανάλυσης διακύμανσης ή της ανάλυσης δαπανών προς πώληση. Οι μηχανισμοί ελέγχου πωλήσεων περιλαμβάνουν τους προϋπολογισμούς, τις ποσοστώσεις πώλησης, τα κριτήρια πίστωσης και την αυτοματοποίηση των πωλήσεων.
Δημοσιονομικοί έλεγχοι
Οι εταιρείες χρησιμοποιούν οικονομικές εκθέσεις, όπως οι καταστάσεις αποτελεσμάτων, οι ισολογισμοί και οι καταστάσεις ταμειακών ροών, για να αποτελέσουν τον πυρήνα των συστημάτων δημοσιονομικού ελέγχου. Οι ισολογισμοί βοηθούν τους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων και τους διαχειριστές να καθορίσουν τη χρηματοοικονομική ισχύ - επιχειρηματικές υποχρεώσεις και περιουσιακά στοιχεία - σε ένα συγκεκριμένο σημείο. Αυτή η αναφορά μπορεί να βοηθήσει τους ιδιοκτήτες να καθορίσουν εάν μια επιχείρηση έχει τους πόρους για να αναπτυχθεί ή να επιβιώσει κατά τη διάρκεια της οικονομικής ύφεσης. Οι καταστάσεις αποτελεσμάτων, ή οι καταστάσεις αποτελεσμάτων χρήσεως, παρακολουθούν τα έσοδα και το κόστος για μια συγκεκριμένη διάρκεια. Οι διαχειριστές μπορούν να αναθεωρήσουν τις αναλυτικές δαπάνες για να εντοπίσουν τα στοιχεία εκτός του προϋπολογισμού ή να αυξήσουν τον προϋπολογισμό όπως απαιτείται. Οι καταστάσεις ταμειακών ροών παρέχουν σε μια επιχείρηση προβολές εσόδων και εξόδων για κάθε μήνα, τουλάχιστον, δωδεκάμηνης περιόδου. Αυτή η δήλωση συμβάλλει στη διατήρηση μιας επιχείρησης σε καλό δρόμο για την επίτευξη στόχων εισοδήματος
Ανθρώπινο δυναμικό
Η πτυχή του ανθρώπινου δυναμικού των επιχειρήσεων πρέπει να επικεντρωθεί σε συστήματα πρόσληψης, κατάρτισης και πρόσληψης προσωπικού. Οι έλεγχοι επεκτείνονται επίσης στην ανάπτυξη και τη διαχείριση υπαρχόντων υπαλλήλων. Οι επιχειρήσεις απαιτούν τεχνικές για την αξιολόγηση των δεξιοτήτων των εργαζομένων και εξασφαλίζοντας ότι η επιχείρηση διαθέτει προσωπικό με τις απαραίτητες δεξιότητες και ικανότητες για να μετακινήσει την οργάνωση προς τους στόχους της. Ο ΥΕ πρέπει επίσης να θέσει σε εφαρμογή κανόνες και πολιτικές εργασίας που να τηρούν την επιχείρηση σύμφωνα με τις συμβάσεις των συνδικάτων, τους κανονισμούς ασφαλείας και τους εργατικούς νόμους.
Ελεγχος ποιότητας
Οι επιχειρήσεις πρέπει να έχουν ποιοτικό έλεγχο ή QC, διαδικασίες για την αναθεώρηση και τον έλεγχο της ποιότητας των υλικών, προϊόντων ή υπηρεσιών. Οι διαδικασίες QC εξαρτώνται από τη λειτουργία. Για παράδειγμα, η διαδικασία παραγωγής μπορεί να απαιτεί ελέγχους σε συγκεκριμένες φάσεις, όπως η προπαραγωγή, κατά τη διάρκεια της παραγωγής και το τελικό προϊόν. Ο διαχειριστής θα πρέπει να καθορίσει ποιες μεθόδους διασφάλισης ποιότητας θα χρησιμοποιήσουν. Οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων μπορούν να χρησιμοποιούν στατιστικές τεχνικές για να εξακριβώνουν την ποιότητα της πρώτης ύλης κατά την άφιξή τους στο εργοστάσιο ή να διενεργούν οπτικούς ελέγχους των τελικών προϊόντων.
