Η επιχειρηματική εθιμοτυπία στην Ιαπωνία είναι πιο επίσημη από ό, τι στις Ηνωμένες Πολιτείες και άλλες δυτικές χώρες. Ο σεβασμός της εξουσίας είναι ουσιαστικός, οπότε θα πρέπει να απευθυνθείτε στους ανωτέρους με πολύ μεγαλύτερη εκτίμηση από ό, τι θα κάνατε με κάποιον ίσο βαθμό. Ακόμη και με τους συνομηλίκους σας, θα πρέπει να διατηρήσετε έναν επαγγελματικό τόνο, αντιμετωπίζοντας τους με τρόπους που αποδεικνύουν σεβασμό για τη θέση τους.
Χρησιμοποιήστε το επώνυμο του ατόμου. Οι Ιάπωνες επιχειρηματίες σχεδόν ποτέ δεν απευθύνονται ο ένας στον άλλον με τα πρώτα τους ονόματα. Η χρήση των επωνύμων είναι η προεπιλεγμένη διεύθυνση όταν δεν γνωρίζετε κάποιον και είναι υποχρεωτική στις επιχειρηματικές σχέσεις. Προσθέστε "san" μετά το επώνυμο του ατόμου. Η λέξη "san" είναι ένας τίτλος ευγένειας παρόμοιος με τον "κ." Στα Αγγλικά. Για παράδειγμα, εάν το επώνυμο του ατόμου είναι ο Tanaka, θα τον αναφέρατε ως "Tanaka-san". Ένας παρόμοιος τίτλος, "kun", χρησιμοποιείται για άτομα μικρότερα από εσάς ή ίσων ή μικρότερων βαθμών. Δεν είναι τόσο ευγενικό όσο το "san" και δεν χρησιμοποιείται ποτέ όταν απευθύνεται σε ανώτερους ή όταν οι γυναίκες απευθύνονται ο ένας στον άλλο.
Ακολουθήστε το προβάδισμα του ατόμου. Η αμοιβαιότητα είναι ένα σημαντικό μέρος της ιαπωνικής εθιμοτυπίας, οπότε αναμένεται να επιστρέψετε τυχόν ευχαριστίες ή χαιρετισμούς από τον οικοδεσπότη σας. Όταν χαιρετίζετε έναν Ιάπωνα επιχειρηματία, αφήστε τον να ρυθμίσει τον τόνο της αλληλεπίδρασης. Εάν το τέντωμα, τον πλώρη πριν τον απευθύνω. Αν φτάσει για να τινάξει το χέρι σας, τινάζετε τα χέρια αντί να κλίνει. Αν σας προσφέρει την επαγγελματική του κάρτα, πάρτε την προσεκτικά και στη συνέχεια να την προσφέρετε δική σας. Η ανταλλαγή επαγγελματικών καρτών είναι τελετουργική και βασική συνιστώσα στις ιαπωνικές εισαγωγές. Ακόμα και αν απευθυνθείτε σε έναν Ιάπωνα επιχειρηματία σωστά, ίσως να θεωρείτε μη επαγγελματίες εάν δεν είστε προετοιμασμένοι για την ανταλλαγή επαγγελματικών καρτών.
Δώστε προσοχή στην ιεραρχία. Η κοινωνική θέση είναι σαφώς καθορισμένη και πάντα σεβαστή στην Ιαπωνία. Όταν χαιρετίζετε μια ομάδα ιαπωνικών επιχειρηματιών, απευθυνθείτε πρώτα στο ανώτερο στέλεχος. Σε μια ομαδική ρύθμιση, οι Ιάπωνες επιχειρηματίες συχνά στέκονται σύμφωνα με την κατάταξή τους, οπότε ο ανώτερος υπάλληλος πιθανότατα θα αναλάβει εξέχουσα θέση εντός του ομίλου.
Αποφύγετε την υπερβολική επαφή. Οι Ιάπωνες αντιπαθούν τις δημόσιες εκδηλώσεις αγάπης και σπάνια αγγίζουν ο ένας τον άλλον στο κοινό. Όταν χαιρετίζετε, συνήθως κλίνουν, αν και συχνά χτυπήσουν τα χέρια τους με τους Δυτικούς. Όταν χαιρετίζετε έναν Ιάπωνα επιχειρηματία, μην ξεκινήσετε τη φυσική επαφή και δεν διατηρείτε την επαφή με τα μάτια για πολύ καιρό, καθώς αυτό θεωρείται ένα σημάδι αγένειας και ασέβειας.
Να είναι το φύλο. Σε αντίθεση με τα αγγλικά, τα οποία χρησιμοποιούν τις ίδιες λέξεις ανεξάρτητα από το φύλο, η Ιαπωνία χρησιμοποιεί διαφορετικές λέξεις όταν μιλάει σε ή για άνδρες και γυναίκες. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε τη μορφή αρσενικής λέξης όταν μιλάτε με έναν επιχειρηματία. Οι γυναίκες αναμένεται να χρησιμοποιήσουν ένα πιο ευγενικό ύφος της ομιλίας από τους άνδρες. Εάν είστε γυναίκα απευθυνόμενος σε ιαπωνικό επιχειρηματία, θα πρέπει να είστε ακόμα πιο επίσημος από τους άνδρες συναδέλφους σας.
