Ακριβώς τόσο σημαντικό όσο η εμπορία των προϊόντων που πωλούν ή οι υπηρεσίες που παρέχετε είναι η οικοδόμηση της ταυτότητάς σας. Η ταυτότητα επωνυμίας λέει στους πιθανούς πελάτες που είναι η εταιρεία σας, τι κάνει και πόσο αξιόπιστος και αξιόπιστος είστε. Η οικοδόμηση μιας ισχυρής ταυτότητας μάρκας δεν γίνεται εν μία νυκτί. Αντ 'αυτού, θα πρέπει να επενδύσετε χρόνο και χρήματα σε προώθηση μάρκας, η οποία είναι μια μακροπρόθεσμη στρατηγική μάρκετινγκ που διατηρεί την εταιρία σας κορυφαία για όσους αναζητούν τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες που προσφέρετε.
Τι είναι η προώθηση μάρκας;
Κάθε εταιρεία πρέπει να διαθέτει στην αγορά, αλλά αυτό που θέτει πραγματικά ένα προϊόν εκτός από τους ανταγωνιστές του είναι το branding. Σε αντίθεση με το μάρκετινγκ, το οποίο ενθαρρύνει κάποιον να αγοράσει ένα προϊόν ή να χρησιμοποιήσει μια υπηρεσία, το branding επιδιώκει να δημιουργήσει πίστη και μια μακροπρόθεσμη πελατειακή βάση. Όταν γίνει σωστά, η μάρκα σας μπορεί να γίνει το go-for για ένα συγκεκριμένο προϊόν ή υπηρεσία.
Εξετάστε το εμπορικό σήμα Kleenex. Όταν οι άνθρωποι χρειάζονται έναν ιστό, είναι πιο πιθανό να λένε ότι χρειάζονται ένα Kleenex παρά έναν ιστό. Αλλά η Kleenex είναι μόνο μία από τις πολλές μάρκες που κατασκευάζουν ιστούς, έτσι πώς έγινε το Kleenex η λέξη go-to για μια ολόκληρη σειρά προϊόντων; Μέσω προώθησης μάρκας. Οι άνθρωποι θυμούνται το εμπορικό σήμα μέσω διαφημίσεων, προωθήσεων και άλλων στρατηγικών μάρκετινγκ που έκαναν το Kleenex οικιακό όνομα. Ενώ οι περισσότερες εταιρείες δεν θα επιτύχουν αυτό το επίπεδο αναγνώρισης μάρκας, η προώθηση μάρκας εξακολουθεί να είναι ζωτικής σημασίας για την επιχείρησή σας.
Η προώθηση μάρκας γίνεται μέσω μάρκετινγκ ενός λογοτύπου, μιας δήλωσης αποστολής, της ιστοσελίδας και των κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης, ακόμη και εξυπηρέτησης πελατών Η οικοδόμηση μιας ισχυρής μάρκας απαιτεί να είστε συνεπείς στο μήνυμά σας, σε αλληλεπιδράσεις με τους πελάτες και στα προϊόντα ή τις υπηρεσίες που παρέχετε. Θέλετε οι πελάτες να αισθάνονται σαν να μπορούν να βασίζονται στην επιχείρησή σας για να παρέχουν ακριβώς αυτό που χρειάζονται.
Γιατί οι επιχειρήσεις χρειάζονται προώθηση μάρκας
Είτε είστε μικρή είτε μεγάλη επιχείρηση, μόλις ξεκινήσετε ή είστε ήδη εγκατεστημένος, θα πρέπει να προωθήσετε την επωνυμία σας να αναπτυχθεί και να διατηρήσει μια βάση πελατών. Η επωνυμία σας βοηθά να διακρίνετε από τους ανταγωνιστές σας, τονίζει τι κάνει την επιχείρησή σας την καλύτερη επιλογή και επιτρέπει στους ανθρώπους να γνωρίζουν τι να περιμένουν από την εταιρεία σας. Η προώθηση μάρκας σας ευθυγραμμίζει με το κοινό-στόχο σας και τα διατηρεί σε επαφή με την εταιρεία σας. Λόγοι για τους οποίους οι επιχειρήσεις χρειάζονται προώθηση μάρκας:
- Η επωνυμία επικοινωνεί με το είδος της εταιρείας που είστε. Επιτρέπει στους ανθρώπους να γνωρίζουν αν είστε μια χαλαρή, διασκεδαστική περιπετειώδης εταιρεία ή μια εταιρεία που είναι λίγο πιο σοβαρή και επίσημη. Όλα τα οπτικά στοιχεία της επωνυμίας σας - το λογότυπό σας, τα μηνύματα κοινωνικών μέσων ενημέρωσης, τα διαφημιστικά υλικά και ο τρόπος με τον οποίο μιλάτε στους πελάτες - λέει στους ανθρώπους τι μπορούν να περιμένουν.
* Το branding δημιουργεί εξοικείωση. Οι άνθρωποι είναι πιθανότερο να χρησιμοποιούν προϊόντα ή υπηρεσίες από μια εταιρεία με την οποία είναι εξοικειωμένοι. Εάν είναι συνηθισμένοι να βλέπουν το εμπορικό σήμα σας σε παρόμοια προϊόντα ή ακόμα και σε ένα καινούργιο, ίσως είναι πιο πιθανό να το δοκιμάσουν.
* Η επωνυμία παρουσιάζει ένα συνεπές μήνυμα. Δεν προβάλλετε μόνο προωθήσεις μάρκας. Περάστε χρόνο αναλύοντας το κοινό-στόχο σας και τις προτιμήσεις του για να δείτε τι λειτουργεί στη βιομηχανία σας και στους ανταγωνιστές σας. Αφού επεξεργαστείτε μια στρατηγική, δημιουργήστε ένα σχέδιο που εκτελείται σε όλη την εταιρεία, ώστε όλα τα προϊόντα και οι υπηρεσίες να είναι συνεπείς στο μήνυμά τους. Αυτό βοηθά επίσης τους πελάτες να γνωρίζουν τι να περιμένουν όταν αγοράζουν ένα προϊόν ή μια υπηρεσία από την εταιρεία σας.
* Η επωνυμία δημιουργεί παραπομπές. Το word-of-mouth είναι ο καλύτερος τύπος μάρκετινγκ. Όταν οι άνθρωποι προτιμούν και θυμούνται ένα συγκεκριμένο εμπορικό σήμα, είναι πιθανό να το παραπέμψουν στους φίλους και την οικογένειά τους, είναι πιο πιθανό να επισημάνουν το σήμα στα κοινωνικά μέσα και να το αναφέρουν σε ιστολόγια. Αυτό φθάνει στους πελάτες που ποτέ δεν περίμενε καν.
* Η δημιουργία επωνυμίας δημιουργεί μια σύνδεση. Ορισμένες από τις καλύτερες επωνυμίες δημιουργούν ένα συναίσθημα, δημιουργώντας μια σύνδεση με τους πελάτες. Είτε η εταιρεία σας θέλει τους ανθρώπους να αισθάνονται παρηγορημένοι, ενθουσιασμένοι, ευτυχισμένοι ή γαλήνιοι, υπάρχει ένας τρόπος να χρησιμοποιείτε το branding για να συνδέεστε συναισθηματικά με τους ανθρώπους και να κερδίζετε πιστούς πελάτες.
Όταν έχετε μια σαφή στρατηγική branding και ένα σχέδιο προώθησης, μπορεί επίσης να προσελκύσει και να διατηρήσει το είδος των υπαλλήλων που εμπλέκονται με το εμπορικό σήμα σας.
Στρατηγικές Προώθησης Μάρκας
Η προώθηση της μάρκας μπορεί να είναι δύσκολη, ειδικά για μικρές επιχειρήσεις που δεν είναι υπερβολικά εξοικειωμένες με πολλούς ανθρώπους. Είναι προκλητικό, αλλά απαραίτητο, για μια εταιρεία να καθορίσει την ταυτότητά της μάρκας πριν προβεί σε οποιαδήποτε προώθηση μάρκας. Τα σήματα σε πολλούς τομείς αντιμετωπίζουν επίσης έντονο ανταγωνισμό στην αγορά, με πολλές μάρκες να αγωνίζονται για την προσοχή των καταναλωτών. Πρέπει να βρούμε έναν τρόπο να ξεχωρίζουμε από το πλήθος.
Οι σωστές στρατηγικές προώθησης μάρκας μπορούν να σας καθοδηγήσουν ως ηγέτιδα στον κλάδο σας. Το τέχνασμα βρίσκει το σωστό μίγμα για την συγκεκριμένη επιχείρησή σας και στοχεύει στον ιδανικό πελάτη σας. Οι στρατηγικές προώθησης της μάρκας περιλαμβάνουν:
- Διαφημιστική εκτύπωση, όπως σε περιοδικά και εφημερίδες.
* Κοινωνικό μάρκετινγκ μέσων στο Facebook, Instagram και άλλες πλατφόρμες.
* Βίντεο, ενημερωτικά και ιογενή.
* Διαδικτυακή διαφήμιση μέσω διαφημίσεων Google, διαφημίσεων banner και backlinks.
* Προωθητικά προϊόντα, όπως στυλό, κούπες, μπλουζάκια, επαναχρησιμοποιούμενες τσάντες και άλλα δώρα.
* Στρατηγικές με γνώμονα τον πελάτη όπως εκπτώσεις και κίνητρα πίστης.
Οποιεσδήποτε στρατηγικές προώθησης μάρκας που επιλέγετε, παρουσιάστε ένα συνεπές μήνυμα σε όλη την έκταση. Χρησιμοποιήστε το ίδιο λογότυπο, γραμματοσειρές και χρώματα σε όλα τα υλικά επωνυμίας. Χρησιμοποιήστε οπτικά στοιχεία που μεταφέρουν τον ίδιο τόνο και προκαλούν το ίδιο συναίσθημα. Βεβαιωθείτε ότι ένας πελάτης που βλέπει μια διαφήμιση σε ένα περιοδικό ή σε κοινωνικά μέσα μπορεί να κάνει τη σύνδεση με το ίδιο προϊόν σε ένα κατάστημα.
Πόσα χρήματα ξοδεύετε για την προώθηση μάρκας εξαρτάται από το πού επικεντρώνετε τις προσπάθειές σας. Η διαφημιστική εκτύπωση και τα βίντεο είναι πιθανό να κοστίζουν περισσότερο από κάποιες άλλες μορφές προώθησης μάρκας, οπότε καθορίστε πόσο θέλετε να ξοδέψετε για να εστιάσετε τις προσπάθειες branding.
Παραδείγματα προώθησης μάρκας
Υπάρχουν ατελείωτοι τρόποι να προωθηθεί η μάρκα. Θα πρέπει να καθορίσετε τι λειτουργεί καλύτερα για την επιχείρησή σας, την προσωπικότητα της εταιρείας σας και τους πελάτες σας. Εάν η δική σας εταιρεία είναι εταιρεία που εκτελεί περιπέτειες rafting με λευκό νερό, θα θέλετε να χρησιμοποιήσετε πιο συναρπαστικές εικόνες, γλώσσες και χρώματα απ 'ό, τι αν ήσαστε εταιρεία που πωλεί προμήθειες γραφείου. Και το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών σας μπορεί να είναι πιο casual και άτυπη, η οποία θα ήταν σύμφωνη με το εμπορικό σήμα σας. Παραδείγματα προωθήσεων μάρκας περιλαμβάνουν:
Μεσα ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΔΙΚΤΥΩΣΗΣ. Τα κοινωνικά μέσα ενημέρωσης είναι ένας καλός τρόπος να προβάλλετε το εμπορικό σήμα και την προσωπικότητά σας μέσω οπτικών. Εάν έχετε μια επιχείρηση επίπλων, για παράδειγμα, μπορείτε να δημιουργήσετε μια βιντεοκασέτα ενός σπιτιού διακοσμημένου με τα έπιπλά σας. Μπορείτε επίσης να δημιουργήσετε οδηγούς online επίπλωσης για ένα συγκεκριμένο δωμάτιο ή ένα στυλ κατοικίας που στέλνει τους ανθρώπους πίσω στον ιστότοπό σας για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα που προσφέρονται. Τα έπιπλα προβάλλουν το στυλ σας, κάθε μουσική που χρησιμοποιείτε μπορεί να ρυθμίσει τον τόνο και ο αφηγητής δείχνει την προσωπικότητα της εταιρείας σας.
Συνεργασίες. Ένας τρόπος για να οικοδομήσετε την ταυτότητα της μάρκας και να αρχίσετε να δημιουργείτε ενδιαφέρον για την εταιρεία σας είναι να συνεργαστείτε με άλλες τοπικές εταιρείες και εκδηλώσεις. Για παράδειγμα, εάν εκτελείτε πρόγραμμα ποδοσφαίρου για παιδιά, συνεργάστε με μια κοινότητα για την υγεία της κοινότητας για να χρηματοδοτήσετε την εκδήλωση και να εκτελέσετε έναν σταθμό ποδοσφαίρου. Με αυτόν τον τρόπο το όνομα και το λογότυπο της εταιρείας σας δημοσιοποιούνται και οι άνθρωποι μπορούν πραγματικά να δουν τι θα κάνουν τα παιδιά τους στο πρόγραμμά σας. Δημιουργεί επίσης μια ισχυρή συσχέτιση μεταξύ της επιχείρησής σας και της υγιούς διαβίωσης, της κοινότητας και των παιδιών, τα οποία είναι όλα πιθανά για το εμπορικό σήμα.
Διαφημιστικά προϊόντα. Τα διαφημιστικά προϊόντα μπορούν να είναι εξαιρετικοί τρόποι για να συνδέσετε το λογότυπό σας με ένα στοιχείο που αντιπροσωπεύει την επιχείρησή σας και το εμπορικό σήμα σας. Για παράδειγμα, τοποθετήστε το λογότυπό σας και τον ιστοχώρο σας σε ένα αρχείο νυχιών αν είστε σαλόνι ομορφιάς. Ή δώστε μικρά κεριά στο ίδιο χρώμα με την επωνυμία σας εάν είστε επαγγελματίας γιόγκα. Ένα από τα καλύτερα μέρη της διανομής διαφημιστικών προϊόντων είναι ότι είναι πιθανό να παραμείνουν στο σπίτι κάποιου για μεγάλο χρονικό διάστημα, πράγμα που σημαίνει ότι το άτομο υπενθυμίζεται συνεχώς το εμπορικό σήμα ή το προϊόν σας.
Διαγωνισμοί. Άνθρωποι όπως η ευκαιρία να κερδίσουν δωρεάν πράγματα. Είτε πρόκειται για μια ιδιότητα μέλους, στοιχείο ή άλλα δωρεάν καλούδια, οι διαγωνισμοί μπορούν να σας βοηθήσουν να αποκτήσετε το όνομά σας εκεί έξω και να υπογράψετε τους ανθρώπους για μελλοντικές ευκαιρίες μάρκετινγκ. Αν τρέχετε ένα κατάστημα τροφίμων για κατοικίδια, μπορείτε να εκτελέσετε μια προώθηση κοινωνικών μέσων που απαιτεί από τους χρήστες να δημοσιεύουν φωτογραφίες των κατοικίδιων ζώων τους με τα αγαπημένα τους παιχνίδια. Η εικόνα με τις πιο αρετές μπορεί να κερδίσει ένα δωρεάν παιχνίδι στο κατάστημα, με την προϋπόθεση ότι ο νικητής πρέπει να δημοσιεύσει μια φωτογραφία του ζώου με το νέο παιχνίδι και μια σύνδεση με τη σελίδα κοινωνικών μέσων του καταστήματος. Αυτό βοηθά να συσχετίσετε τη μάρκα του καταστήματος κατοικίδιων ζώων με τη διασκέδαση και τα ζώα και μπορεί να συμβάλει στην ανάπτυξη της βάσης των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης ενώ παίρνετε το όνομα σας εκεί έξω.
Ο τύπος προώθησης μάρκας που επιλέγετε εξαρτάται από τους πόρους σας, τόσο οικονομικά όσο και στο ανθρώπινο δυναμικό. Εάν διαθέτετε ένα άτομο με μέσα κοινωνικής δικτύωσης στο σπίτι, ίσως είναι ευκολότερο να εκτελέσετε προωθήσεις μάρκας μέσω κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης σε σχέση με άλλα σημεία πώλησης. Αν έχετε μόνο κάποιον στο προσωπικό που ενδιαφέρεται να βάλει μαζί προωθητικά προϊόντα, αυτό μπορεί να είναι η καλύτερη σας λεωφόρος. Εάν έχει νόημα, μπορεί να χρειαστεί να προσλάβετε μια εξωτερική εταιρεία για να διαχειριστείτε οποιαδήποτε ή όλη την προώθηση της επωνυμίας σας.
Που να μισθώσετε για προώθηση μάρκας
Ανάλογα με το μέγεθος της επιχείρησής σας και τους εσωτερικούς σας πόρους, μπορείτε να αποφασίσετε να αναθέσετε την προσφορά μάρκας εκτός από το να το κάνετε στο σπίτι. Μπορείτε να επιλέξετε ένα συνδυασμό και των δύο. Εάν έχετε μια ισχυρή ομάδα μάρκετινγκ με εμπειρία σε προωθητικές ενέργειες μάρκας, σκεφτείτε να κάνετε τα πάντα στο σπίτι, αλλά βεβαιωθείτε ότι είστε άνετοι στο στρατηγικό σχεδιασμό και την εκτέλεση, καθώς και στο μάρκετινγκ στον συγκεκριμένο κλάδο. Εάν υπάρχουν ορισμένα στοιχεία προώθησης μάρκας που δεν είναι εξοικειωμένα με αυτά, όπως η διαδικτυακή διαφήμιση, μπορεί να είναι κάτι που μπορείτε να αναθέσετε ειδικά.
Η συνεργασία με μια εξωτερική εταιρία μάρκετινγκ για προώθηση μάρκας μπορεί να έχει πολύ νόημα, ειδικά εάν έχετε μια μικρή εταιρεία. Οι εξωτερικές επιχειρήσεις μάρκετινγκ χειρίζονται συνήθως όλα τα στοιχεία προώθησης μάρκας από τη στρατηγική στην εκτέλεση. Έχουν γενικά εμπειρογνώμονες σε όλες τις πτυχές της προώθησης μάρκας, συμπεριλαμβανομένης της διαδικτυακής διαφήμισης, της διαφήμισης και του βίντεο. Μπορεί ακόμη και να έχουν ειδική τεχνογνωσία στον συγκεκριμένο κλάδο.
Η προώθηση μαρκαρίσματος σε εξωτερικούς συνεργάτες μπορεί να είναι ακριβότερη, ωστόσο, ειδικά βραχυπρόθεσμα, όταν υπάρχουν πολλά προκαταρκτικά έξοδα που σχετίζονται με τον προγραμματισμό και τη στρατηγική. Αλλά η συνεργασία με μια εξωτερική εταιρεία μάρκετινγκ σημαίνει να έχετε πρόσβαση σε μια ολόκληρη ομάδα εμπειρογνωμόνων που δεν χρειάζεται να νοικιάσετε ή να διαχειριστείτε. Και αν η επιχείρηση είναι καλή στην δουλειά της, θα πρέπει να δείτε μια ωραία απόδοση της επένδυσης που θα αντισταθμίσει περισσότερο το κόστος της εξωτερικής ανάθεσης.
Εάν αποφασίσετε να προσλάβετε μια εξωτερική επιχείρηση μάρκετινγκ, φροντίστε να προσλάβετε έναν αξιόπιστο. Ελέγξτε τις αναφορές και δείτε εάν έχουν συνεργαστεί με μια εταιρεία σαν τη δική σας πριν. Γνωρίστε τόσο τις υπηρεσίες που παρέχει η εταιρεία όσο και τι θέλετε να ολοκληρώσετε χρησιμοποιώντας τα. Δεν χρειάζεται να γνωρίζετε ακριβώς τους τύπους των προσφορών που θα χρησιμοποιήσετε, αλλά έχετε κάποια ιδέα για το τι θέλετε να έχει το τελικό αποτέλεσμα. Και, παρόλο που δεν προσλαμβάνετε ανθρώπους για να εργάζεστε στο προσωπικό σας, εξακολουθείτε να θέλετε να βεβαιωθείτε ότι τους αρέσετε και να έχετε μια καλή σχέση εργασίας. Εάν αντιπροσωπεύουν το εμπορικό σήμα σας, οι έμποροι που μίσθωση πρέπει να ευθυγραμμιστούν με αυτό.
