Σχεδόν κάθε οργανισμός έχει τη δική του προσέγγιση για την οργανωτική συμπεριφορά και τη διαχείριση. Ορισμένα στυλ διαχείρισης βασίζονται σε μεμονωμένες προσωπικότητες και γνωρίσματα. Άλλοι βασίζονται σε στυλ ηγεσίας ή σε ένα συγκεκριμένο σύνολο οδηγιών και κανόνων. Και ορισμένες εταιρείες μπορεί να είναι πολύ καινούργιες για να επιλύσουν σταθερά μια θεωρία διαχείρισης ή μια συγκεκριμένη προσέγγιση. Μια προσέγγιση της οργανωτικής συμπεριφοράς είναι η προσέγγιση των περιστάσεων. Όπως κάθε θεωρία ή προσέγγιση, έχει θετικά και αρνητικά. Για να διαπιστώσετε αν είναι κατάλληλη για μια συγκεκριμένη οργάνωση, εξετάστε πώς λειτουργεί και τα οφέλη που μπορεί να προσφέρει μια εταιρεία.
Ποια είναι η προσέγγιση έκτακτης ανάγκης;
Μερικές φορές ονομάζεται προσέγγιση κατάστασης, η προσέγγιση έκτακτης ανάγκης βασίζεται στην ιδέα ότι οι μέθοδοι ή οι συμπεριφορές που λειτουργούν αποτελεσματικά σε μια κατάσταση, μπορεί να αποτύχουν σε μια άλλη. Ένα μέγεθος δεν ταιριάζει σε όλα όταν πρόκειται για την προσέγγιση έκτακτης ανάγκης. Τα αποτελέσματα διαφέρουν για τον απλό λόγο ότι οι καταστάσεις διαφέρουν. Αυτό μπορεί να φανεί προφανές, αλλά η ιδέα είναι να αναλύσουμε γιατί μια προσέγγιση έδωσε ένα συγκεκριμένο αποτέλεσμα. Στη συνέχεια, ο διαχειριστής έχει την εντολή να προσδιορίσει ποια μέθοδος θα λειτουργήσει καλύτερα σε κάθε περίπτωση.
Γιατί λειτουργεί η προσέγγιση έκτακτης ανάγκης
Η δύναμη της προσέγγισης έκτακτης ανάγκης μπορεί να βρεθεί στην ανάλυση που προωθεί. Ενθαρρύνει την εξέταση κάθε οργανωτικής συμπεριφοράς ή κατάστασης πριν από τη λήψη μέτρων. Και επίσης αποθαρρύνει την συνήθη πρακτική να κάνουμε καθολικές υποθέσεις σχετικά με τις μεθόδους και τους ανθρώπους. Είναι εύκολο για μια οργάνωση να τεθεί σε ένα συγκεκριμένο πρότυπο ή μέθοδο διαχείρισης. Αυτή η προσέγγιση συμβάλλει στην ενθάρρυνση της εξέτασης και, ενδεχομένως, στην υγιή ανατροπή του status quo.
Μια ιστορία της προσέγγισης έκτακτης ανάγκης
Δημιουργήθηκε στα μέσα της δεκαετίας του 1960 από τον Fred Fiedler, επιστήμονα που μελέτησε τα χαρακτηριστικά ηγεσίας, το μοντέλο έκτακτης ανάγκης του Fiedler δηλώνει ότι δεν υπάρχει κανένας καλύτερος τρόπος ηγεσίας. Η αποτελεσματικότητα ενός ηγέτη βασίζεται στην κατάσταση. Ο Fiedler εξέτασε δύο βασικούς παράγοντες για την ανάπτυξη αυτής της προοπτικής έκτακτης ανάγκης: το στυλ ηγεσίας και αυτό που ονομάζεται ευνοϊκή κατάσταση κατάστασης ή έλεγχος κατάστασης.
Ο καθορισμός του στυλ ηγεσίας είναι το πρώτο βήμα κατά τη χρήση του μοντέλου. Ο Fiedler ανέπτυξε μια κλίμακα για να μετρήσει το στυλ ηγεσίας που ονομάζεται Ελάχιστος Προτιμώμενος Συνεργάτης ή κλίμακα LPC.
Η κλίμακα LPC
Η κλίμακα LPC ζητά από έναν υπάλληλο να εξετάσει ένα άτομο που έχει απολαύσει να εργάζεται με το λιγότερο? αυτό μπορεί να είναι ένα πρόσωπο στο χώρο εργασίας σας ή κάποιος που έχετε συναντήσει στην εκπαίδευση ή την κατάρτιση.
Στη συνέχεια, αξιολογείτε πώς αισθάνεστε για αυτό το άτομο βαθμολογώντας τις ιδιότητές τους. Βρίσκετε αυτό το άτομο χαλαρό ή τεταμένο; Φιλικό ή εχθρικό; Εχθρική ή υποστηρικτική; Η τελική βαθμολογία στην κλίμακα LPC καθορίζει εάν το στυλ ηγεσίας σας είναι προσανατολισμένο στις σχέσεις ή στις εργασίες.
Κατάσταση Ηγεσία
Αφού καθοριστεί η βαθμολογία LPC, πρέπει να αναλύσετε την ευνοϊκή κατάσταση της συγκεκριμένης κατάστασης. Ρωτήστε τον εαυτό σας αυτά τα τρία ερωτήματα:
- Οι σχέσεις ηγέτη-υπαλλήλου είναι κακές ή καλές;
- Είναι η εργασία που κάνετε δομημένη ή αδόμητη;
- Είναι η δύναμή σας πάνω στην ομάδα σας σταθερή ή αδύναμη;
Μόλις απαντήσετε αυτές τις βασικές ερωτήσεις, μπορείτε να εφαρμόσετε το στυλ ηγεσίας σας στην κατάσταση που επικρατεί.
Μειονεκτήματα του μοντέλου έκτακτης ανάγκης
Το μοντέλο έκτακτης ανάγκης απαιτεί να εξετάσετε το φυσικό σας στυλ ηγεσίας και τις καταστάσεις όπου το ιδιαίτερο στυλ σας θα είναι πιο αποτελεσματικό. Οι ηγέτες είτε επικεντρώνονται σε εργασίες είτε επικεντρώνονται σε σχέση. Αφού καταλάβετε το στυλ σας, μπορείτε να το εφαρμόσετε σε καταστάσεις όπου αυτό το στυλ είναι πιο αποτελεσματικό.
Τα μειονεκτήματα του μοντέλου έκτακτης ανάγκης είναι ότι δεν επιτρέπει την ευελιξία της ηγεσίας και ότι η βαθμολογία LPC μπορεί να μην αποκαλύψει ένα στυλ που έχει νόημα για εσάς. Όπως συμβαίνει με όλα τα οργανωτικά μοντέλα και θεωρίες, είναι σημαντικό να τα δοκιμάσετε και να βρείτε την καλύτερη εφαρμογή.
