Η εκπαίδευση του προσωπικού, γνωστή και ως κατάρτιση των εργαζομένων, σημαίνει εκπαίδευση υπαλλήλων σε λειτουργικές διαδικασίες και πρότυπα. Επίσης, αυξάνει την παραγωγικότητα και τη γνώση των εργαζομένων. Η Free Management Library δηλώνει ότι η εκπαίδευση των εργαζομένων αυξάνει την αποδοτικότητα, την αποτελεσματικότητα και την παραγωγικότητα, μαζί με το ηθικό και την ικανοποίηση από την εργασία.
Αιτιολογικό
Οι λόγοι για την κατάρτιση προσωπικού περιλαμβάνουν τη βελτίωση των επιδόσεων, την κατάρτιση σε ένα συγκεκριμένο θέμα και ως μέρος μιας πρωτοβουλίας επαγγελματικής ανάπτυξης, σύμφωνα με την Free Management Library. Μπορεί επίσης να χρησιμοποιηθεί για τη δοκιμή νέων συστημάτων διαχείρισης.
Τύποι
Η εκπαίδευση του υπαλλήλου μπορεί να πραγματοποιηθεί πριν από την άσκηση της δραστηριότητας του εργαζομένου. Μπορεί επίσης να πραγματοποιηθεί κατά τη διάρκεια της εργασίας, γνωστή ως κατάρτιση κατά την εργασία, η οποία, σύμφωνα με το Εθνικό Επιχειρηματικό Κέντρο στο Υπουργείο Εσωτερικών των ΗΠΑ, είναι "μία από τις καλύτερες μεθόδους κατάρτισης", καθώς είναι οργανωμένη, προγραμματισμένη και διεξάγεται επί τόπου.
Θέματα
Σύμφωνα με τη βιβλιοθήκη Free Management, τα θέματα εκπαίδευσης περιλαμβάνουν γενικά την ασφάλεια, τη σεξουαλική παρενόχληση, τη δεοντολογία, τις δεξιότητες πληροφορικής, τις επικοινωνίες, τις πρωτοβουλίες ποιότητας και την ποικιλομορφία. Όλα αποσκοπούν στην αύξηση της γνώσης και της ικανότητας των εργαζομένων να χειρίζονται τα διάφορα θέματα, όπως η αντιμετώπιση ατόμων με διαφορετική ηθική και αξίες, στο χώρο εργασίας.
