Πώς να προσλάβετε έναν οργανισμό συλλογής. Όταν ξεκινήσατε την επιχείρησή σας, σκεφτήκατε το προϊόν ή την υπηρεσία που θα προσέφερατε και τα κέρδη που επρόκειτο να κερδίσετε. Πιθανότατα δεν θεωρήσατε το γεγονός ότι δεν πληρώνουν όλοι οι λογαριασμοί τους και ότι ίσως χρειαστεί να προσλάβετε έναν οργανισμό είσπραξης οφειλών.
Αναζητήστε έναν οργανισμό που είναι εξοικειωμένος με τον τύπο της επιχείρησής σας. Οι τακτικές δυναμικού βραχίονα που μπορεί να λειτουργούν σε μια βιομηχανία μπορεί να αποτύχουν άθλια με τη βιομηχανία σας. Βρείτε μια εταιρεία που έχει πελάτες στη γραμμή εργασίας σας. Ελέγξτε τη φήμη και τις αναφορές τους.
Γνωρίστε το είδος των οφειλετών που έχετε. Εάν οι οφειλέτες σας είναι κυρίως ιδιώτες, προσλάβετε έναν οργανισμό συλλογής που ειδικεύεται σε άτομα. Αν όχι, αναζητήστε έναν οργανισμό συλλογής με εμπορική εμπειρία.
Μάθετε πώς συλλέγουν τα εκκρεμή χρέη. Εάν στέλνουν κυρίως ταχυδρομικές επιστολές, ελέγξτε πρώτα για να δουν αν οι πελάτες σας θα είναι δεκτικοί σε αυτούς. Εάν χρησιμοποιούν τηλεφωνήματα, ελέγξτε τα σενάρια συλλογής τηλεφώνου τους. Βεβαιωθείτε ότι είναι επαγγελματίες και όχι παρενοχλούν.
Ρωτήστε τον τρόπο με τον οποίο ο οργανισμός χειρίζεται την παράβλεψη της ανίχνευσης. Εάν ο οφειλέτης έχει μετακινηθεί χωρίς διεύθυνση προώθησης και αποσυνδέσει το τηλέφωνό του, αυτό συνήθως θα τερματίσει τη διαδικασία. Η παράλειψη εντοπισμού χρησιμοποιεί διάφορες βάσεις δεδομένων για τον εντοπισμό του οφειλέτη. Μάθετε πώς η υπηρεσία συλλογής χρησιμοποιεί αυτή την πρακτική.
Γνωρίστε τις γεωγραφικές τοποθεσίες των οφειλετών σας. Η αδειοδότηση της υπηρεσίας συλλογής διαφέρει από κράτος σε κράτος. Εάν γνωρίζετε ότι οι οφειλέτες σας βρίσκονται σε διάφορα κράτη, μάθετε αν η υπηρεσία είσπραξης μπορεί να καλύψει πολλά κράτη ή αν θα συνάψουν συμβάσεις εκτός δημόσιου χρέους σε άλλο οργανισμό συλλογής. Ρωτήστε πώς επηρεάζει το κόστος σας.
Βεβαιωθείτε ότι η ασφάλιση των πρακτορείων συλλογής. Οι δυσαρεστημένοι οφειλέτες μπορεί να αισθάνονται ότι είναι το δικαίωμά τους να μηνύσουν ενοχλητικούς οργανισμούς συλλογής. Ένας οργανισμός με ασφάλειες σφαλμάτων και παραλείψεων μπορεί να σας προστατεύσει και τον οργανισμό από επιπόλαιες αγωγές.
Συγκρίνετε τα έξοδα. Οι οργανισμοί συλλογής χρεώνονται είτε σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης (που σημαίνει ότι διατηρούν ένα ποσοστό του ποσού που έχει εισπραχθεί) είτε σε καθορισμένο τέλος που μπορεί να καταβληθεί σε μηνιαία ή τριμηνιαία βάση. Για να συγκρίνετε το κόστος, προσδιορίστε το ποσό του οφειλόμενου χρέους και πολλαπλασιάστε το με το ποσοστό επιτυχίας του οργανισμού συλλογής. Εάν ένας οργανισμός έχει ποσοστό επιτυχίας 75 τοις εκατό και μπορείτε να μετατρέψετε πάνω από 100.000 δολάρια σε χρέος, ο οργανισμός θα συλλέγει θεωρητικά 75.000 δολάρια. Εάν ένας οργανισμός ψάχνει για ένα τέλος έκτακτης ανάγκης 22%, θα λάβει 16.500 δολάρια. Ελέγξτε εάν το τέλος έκτακτης ανάγκης 22 τοις εκατό με ποσοστό επιτυχίας 70 τοις εκατό είναι φθηνότερο από ένα καθορισμένο ετήσιο τέλος.
Συμβουλές
-
Οι οργανισμοί συλλογής ρυθμίζονται από το νόμο για την πρακτική είσπραξης του δημόσιου χρέους. Εξοικειωθείτε με τις πρακτικές που γίνονται αποδεκτές και τις απαγορευμένες πρακτικές. Βεβαιωθείτε ότι ο οργανισμός που προσλαμβάνετε συμμορφώνεται με το FDCPA.
