Η διαδικασία πρόσληψης και επιλογής του εργοδότη είναι το πρώτο στάδιο προσέλκυσης και διατήρησης εξειδικευμένων αιτούντων και παραγωγικών υπαλλήλων. Διάφορες μέθοδοι συνέντευξης μπορούν να απλοποιήσουν τη διαδικασία πρόσληψης και να προσδιορίσουν τους καταλληλότερους υποψηφίους. Οι υπεύθυνοι προσλήψεων και οι ειδικοί της απασχόλησης χρησιμοποιούν πολυάριθμες μεθόδους συνέντευξης, όπως προεκλογική εξέταση, ερωτήσεις συμπεριφοράς και κατάστασης, καθώς και συνεντεύξεις και επιλογή των ομάδων.
Προκαταρκτική εξέταση
Οι υπεύθυνοι προσλήψεων συνήθως διεξάγουν προκαταρκτικές εξετάσεις μέσω τηλεφώνου. Ο προκαταρκτικός έλεγχος εξορθολογίζει τη διαδικασία απασχόλησης, εξοικονομώντας χρόνο και έξοδα διεξαγωγής προσωπικών συνεντεύξεων με δεκάδες, εκατοντάδες ή ίσως χιλιάδες υποψήφιους, οι οποίοι μπορεί να μην έχουν όλοι τα απαιτούμενα προσόντα για κάθε εργασία. Κατά τη διάρκεια τηλεφωνικής συνέντευξης, ο ειδικός επιστήμονας ή ειδικός στην απασχόληση συνήθως ρωτά αν ο αιτών έχει συνεχές ενδιαφέρον για τη δουλειά και, αν ναι, ακολουθεί βασικές ερωτήσεις που επαληθεύουν το ιστορικό εργασίας, την εμπειρογνωμοσύνη και τα προσόντα. Οι υπεύθυνοι προσλήψεων χρησιμοποιούν τα αποτελέσματα από τις προκαταρκτικές συνεντεύξεις για να περιορίσουν το πεδίο των υποψηφίων με τα κατάλληλα προσόντα για να προσκαλέσουν για προσωπική συνέντευξη.
Μέθοδοι συνέντευξης συμπεριφοράς
Οι μέθοδοι ερωτήσεων για τη συμπεριφορική συνέντευξη παρέχουν πληροφορίες για την ικανότητα του υποψηφίου να διαχειρίζεται θέματα που απαιτούν εργασιακή ικανότητα, δεξιότητες επίλυσης προβλημάτων και διαπραγμάτευσης. Παραδείγματα ερωτημάτων συμπεριφορικής συνέντευξης είναι: "Περιγράψτε μια εποχή που έπρεπε να βελτιώσετε τα κίνητρα των εργαζομένων να μειώσουν το ποσοστό του κύκλου εργασιών σας" και "Πώς θα επιλύσετε διαπροσωπικές συγκρούσεις μεταξύ δύο εργαζομένων υψηλής απόδοσης που πρέπει να συνεργαστούν σε ένα ομαδικό έργο;" Οι υπεύθυνοι προσλήψεων χρησιμοποιούν ερωτήσεις συμπεριφορικής συνέντευξης ως οδηγό για την πρόβλεψη μελλοντικών επιδόσεων, διότι οι πρακτικές του παρελθόντος μπορούν να είναι δείκτες μελλοντικής απόδοσης. Επιπλέον, τα ερωτήματα συμπεριφορικής συνέντευξης απαιτούν από τους υποψηφίους να επιδείξουν τις λεκτικές επικοινωνιακές τους δεξιότητες.
Μέθοδοι κατάστασης συνέντευξης
Οι ερωτήσεις κατάστασης συνέντευξης προορίζονται για θέσεις εργασίας που απαιτούν λειτουργική εμπειρογνωμοσύνη. Οι εργασίες κλινικής περίθαλψης και τεχνολογίας είναι από τις πλέον κατάλληλες για αυτόν τον τύπο μεθόδου συνέντευξης. Οι υπεύθυνοι προσλήψεων αναπτύσσουν ερωτήσεις που απαιτούν από τους υποψηφίους να επιδείξουν τη λειτουργική τους εμπειρογνωμοσύνη περιγράφοντας τη διαδικασία που θα χρησιμοποιούσαν σε ορισμένες εργασιακές καταστάσεις Για παράδειγμα, η μέθοδος συνέντευξης κατάστασης για έναν υποψήφιο υποψήφιο νοσοκόμο μπορεί να απαιτεί από αυτόν να εξηγήσει τη διαδικασία διάγνωσης των συνθηκών ασθενούς χρησιμοποιώντας ανάλυση τηλεμετρίας. Η ανάλυση τηλεμετρίας είναι μια τεχνολογικά προηγμένη μέθοδος για την περίθαλψη των καρδιολογικών ασθενών.
Μέθοδος συνέντευξης πίνακα
Γενικά, μια ομάδα διευθυντικών στελεχών ή εποπτικών αρχών που είναι καλά εξοικειωμένοι με πρακτικές συνέντευξης συμμετέχουν σε μια ομάδα για συνέντευξη υποψηφίων. Παρέχονται μια σειρά από ερωτήσεις που ζητούν με τρόπο στρογγυλό. Για κάθε απάντηση που παρέχει ο υποψήφιος, τα μέλη του πάνελ σημειώνουν τις ατομικές αντιλήψεις τους. Ορισμένες συνεντεύξεις με πίνακες χρησιμοποιούν μια διαδικασία βαθμολόγησης για τον προσδιορισμό του καταλληλότερου υποψηφίου. Ο υποψήφιος με το υψηλότερο μέσο όρο επιλέγεται για να λάβει την προσφορά εργασίας. Οι συνεντεύξεις στο πάνελ που συνδυάζουν βαθμολόγηση με συζητήσεις στην ομάδα είναι πιο αποτελεσματικές.
Μέθοδος Συνέντευξης Άγχους
Οι συνεντεύξεις για το άγχος δεν είναι οι πιο συχνά χρησιμοποιούμενες μέθοδοι συνέντευξης. Ωστόσο, μπορούν να βοηθήσουν σε ορισμένες διαδικασίες επιλογής θέσεων εργασίας. Οι υποψήφιοι καλούνται να εκτελέσουν ένα καθήκον όπως θα έπρεπε κατά την κανονική εκτέλεση των καθηκόντων εργασίας. Ένα παράδειγμα μιας συνέντευξης στο άγχος είναι η παρουσίαση μιας ομιλίας ή μιας παρουσίασης. Για τις συνεντεύξεις με το άγχος, οι υπεύθυνοι προσλήψεων ή οι διαχειριστές προσλήψεων προσφέρουν έναν υποψήφιο με ένα σενάριο ή σύνολο περιστάσεων και απαιτούν από τον υποψήφιο να εκτελεί με ή χωρίς προετοιμασία. Η εκτέλεση χωρίς το όφελος της προετοιμασίας προσθέτει στον παράγοντα άγχους αυτής της μεθόδου συνέντευξης.
