Το μάρκετινγκ βάσης δεδομένων συγκεντρώνει πολύτιμες πληροφορίες για τους πελάτες για να δημιουργήσει ένα εξατομικευμένο μήνυμα προώθησης ενός προϊόντος ή μιας υπηρεσίας μιας εταιρείας. Οι βάσεις δεδομένων περιέχουν πολύτιμες πληροφορίες για τον πελάτη, όπως πληροφορίες επικοινωνίας, ιστορικό αγορών και προτιμήσεις επικοινωνίας. Οι έμποροι μπορούν να χρησιμοποιήσουν οποιοδήποτε μέσο για να προσεγγίσουν πελάτες με στοχευμένα μηνύματα, όπως μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μηνύματα κειμένου ή διαφημιστικές καμπάνιες.
Δημιουργήστε στοχοθετημένες στρατηγικές μάρκετινγκ
Οι βάσεις δεδομένων επιτρέπουν στις εταιρείες να συλλέγουν σχετικά δεδομένα πελατών, συμπεριλαμβανομένης της γεωγραφικής θέσης, του φύλου, της ηλικίας, του επιπέδου εκπαίδευσης, του εισοδήματος και των συμφερόντων των νοικοκυριών. Η κατοχή αυτών των πληροφοριών επιτρέπει στις επιχειρήσεις να κατανοήσουν καλύτερα την αγορά-στόχο τους. Τα δεδομένα μπορούν να χρησιμοποιηθούν για να δημιουργήσουν στρατηγικές μάρκετινγκ που να ευθυγραμμίζονται καλύτερα με τις ανάγκες των πελατών και τις επιθυμίες στο σύνολό τους και μπορούν να κατατμηθούν σε διαφορετικές ομάδες χρηστών.
Εξαιρεί τους Νέους Πελάτες
Το μάρκετινγκ βάσης δεδομένων περιορίζει τις εταιρείες στους υπάρχοντες πελάτες, καθώς μπορεί να φθάσει μόνο σε όσους έχουν υποβάλει προηγουμένως τα στοιχεία επικοινωνίας τους. Αυτό καθιστά δύσκολη τη δημιουργία νέων επιχειρήσεων, καθώς οι εταιρείες μπορούν να στοχεύουν μόνο τους ίδιους ανθρώπους. Μπορεί να είναι δύσκολο για μια εταιρεία να αναπτυχθεί όταν δεν έχει τρόπο να συνδεθεί με νέες προοπτικές.
Δημιουργία καλύτερων προγραμμάτων αφοσίωσης
Η παρακολούθηση βασικών δεδομένων πελατών επιτρέπει στις εταιρείες να διαμορφώνουν προγράμματα αφοσίωσης για να καλύψουν τις ανάγκες των κορυφαίων πελατών. Η καταγραφή των σχετικών πληροφοριών καθιστά δυνατό τον εντοπισμό τάσεων που μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την αύξηση της κερδοφορίας των προγραμμάτων πιστότητας. Όταν οι εταιρείες γνωρίζουν τι ενθαρρύνει τους πελάτες υψηλής απόδοσης να δαπανήσουν, είναι πολύ πιο εύκολο να δημιουργήσετε ένα οικονομικά αποδοτικό πρόγραμμα αφοσίωσης που θα παράγει τα επιθυμητά αποτελέσματα.
Υψηλά έξοδα συντήρησης
Μια βάση δεδομένων μπορεί να είναι δαπανηρή για να διατηρηθεί. Οι εταιρείες έχουν τη δυνατότητα να χρησιμοποιούν μια βάση δεδομένων που παρέχεται από τρίτους ή να δημιουργούν εσωτερικά. Οι πλατφόρμες τρίτων μπορούν να είναι η ευκολότερη επιλογή για έναν οργανισμό που δεν διαθέτει τους απαραίτητους τεχνολογικούς πόρους για να αφιερώσει στην κατασκευή και τη συντήρηση μιας βάσης δεδομένων, αλλά μπορεί να συνδέεται με υψηλά τέλη εκκίνησης και δαπανηρές μηνιαίες δαπάνες συντήρησης. Εάν ένας οργανισμός επιλέξει να δημιουργήσει εσωτερικά μια βάση δεδομένων, θα πρέπει να αγοράσει λογισμικό βάσης δεδομένων και να προσλάβει κάποιον για να το διαχειριστεί.
Βελτίωση εξατομικευμένης εμπειρίας
Η συλλογή δεδομένων πελατών επιτρέπει στις εταιρείες να δημιουργήσουν μια πιο εξατομικευμένη εμπειρία αγορών. Μια επιχείρηση μπορεί να ταξινομήσει τους χρήστες σε ομάδες και να τους στείλει στοχευμένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να τους προσελκύσει για να αγοράσουν συγκεκριμένα προϊόντα. Μια προσαρμοσμένη εμπειρία περιήγησης μπορεί επίσης να δημιουργηθεί για πελάτες στην ιστοσελίδα της εταιρείας με βάση την εξόρυξη δεδομένων.
