Αν νομίζετε ότι έχετε πληγεί από έναν ασφαλιστικό αντιπρόσωπο, μπορείτε και πρέπει να υποβάλετε μια καταγγελία. Λόγοι για την υποβολή καταγγελίας εναντίον πράκτορα περιλαμβάνουν τον πράκτορα που παραποίησε τον εαυτό του (για παράδειγμα λέγοντας ότι έχει άδεια να πουλήσει αποθέματα όταν δεν το κάνει), παραποιώντας ένα προϊόν και πωλώντας ένα προϊόν που δεν είναι κατάλληλο για την οικονομική σας κατάσταση. Θα πρέπει επίσης να καταθέσετε μια καταγγελία εάν ο πράκτορας έχει ενεργήσει μη επαγγελματικά ή εάν είστε ύποπτοι για απάτη. Οι ασφαλιστικές εταιρείες και οι αντιπρόσωποί τους έχουν μεγάλη κανονιστική ρύθμιση για την προστασία των καταναλωτών από αυτές τις δραστηριότητες.
Επικοινωνήστε με το τμήμα ασφάλισης του κράτους σας. Εξηγήστε ότι θέλετε να υποβάλετε μια καταγγελία και να ζητήσετε από πού πρέπει να στείλετε την καταγγελία σας.
Γράψτε μια επιστολή που περιγράφει λεπτομερώς την καταγγελία σας Περιλάβετε τις λεπτομέρειες: την ημερομηνία ή τις ημερομηνίες που συνέβη το συμβάν, τι συνέβη και το όνομα του αντιπροσώπου και της ασφαλιστικής εταιρείας που αντιπροσωπεύει.
Συγκεντρώστε τα υλικά υποστήριξης που θέλετε να συμπεριλάβετε με το παράπονό σας. Θα πρέπει να συμπεριλάβετε οποιαδήποτε αλληλογραφία έχετε λάβει από τον πράκτορα, συμπεριλαμβανομένου του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Δημιουργήστε αντίγραφο της επιστολής σας και των υλικών υποστήριξης.
Στείλτε την επιστολή καταγγελίας σας και τα βοηθητικά υλικά στη διεύθυνση που σας έχει δοθεί από το κρατικό τμήμα ασφάλισης. Χρησιμοποιήστε πιστοποιημένο ταχυδρομείο με απόδειξη επιστροφής. Θα πρέπει να λάβετε επιβεβαίωση ότι η επιστολή σας ελήφθη και η καταγγελία σας διερευνάται. εάν δεν κάνετε εντός τριών έως τεσσάρων εβδομάδων, επικοινωνήστε με το τμήμα ασφάλισης.
Συμβουλές
-
Εργασία με ασφαλιστικούς αντιπροσώπους που σας έχουν συστήσει φίλοι ή οικογένεια για να μειώσετε τις πιθανότητές σας να υποβάλετε καταγγελία.
Διαβάστε όλα τα υλικά που σας παρέχονται από τον ασφαλιστικό σας πράκτορα για να βεβαιωθείτε ότι είστε σαφής στην πολιτική σας και στα οφέλη της. Δώστε ερωτήσεις μέχρι να είστε σίγουροι ότι καταλαβαίνετε.
Εάν ο ασφαλιστικός σας εκπρόσωπος είναι υπερβολικά πιεστικός ή αντιεπαγγελματικός, έχετε κάθε δικαίωμα να ζητήσετε διαφορετικό αντιπρόσωπο. Θα πρέπει επίσης να επικοινωνήσετε με την ασφαλιστική εταιρεία ή τον οργανισμό που εκπροσωπεί ο ασφαλιστικός εκπρόσωπος για να σας ενημερώσει για την εμπειρία σας.
