Ο συνδυασμός επικοινωνίας μάρκετινγκ, που μερικές φορές αναφέρεται ως συνδυασμός προώθησης, είναι ένα σύνολο από πέντε εργαλεία που χρησιμοποιούν οι επιχειρήσεις για να επικοινωνούν με τους πελάτες τους, τις προοπτικές τους και τους ενδιαφερόμενους. Δεν έχει σημασία πόσο μεγάλο ή μικρό είναι ο οργανισμός σας ή τι είδους προϊόντα ή υπηρεσίες που πουλάτε, χρησιμοποιώντας ένα αποτελεσματικό μίγμα επικοινωνίας μάρκετινγκ, μπορεί να σας βοηθήσει να αυξήσετε τα έσοδά σας.
Συμβουλές
-
Τα πέντε βασικά συστατικά του μίγματος επικοινωνίας μάρκετινγκ είναι η διαφήμιση, οι δημόσιες σχέσεις, η προώθηση πωλήσεων, η προσωπική πώληση και το άμεσο μάρκετινγκ.
Στοιχεία του Mix Marketing Communication
Υπάρχουν πέντε βασικά στοιχεία του συνδυασμού επικοινωνιών μάρκετινγκ: διαφήμιση, δημόσιες σχέσεις, προώθηση πωλήσεων, προσωπική πώληση και άμεσο μάρκετινγκ. Ορισμένες οργανώσεις προσθέτουν επίσης ένα έκτο στοιχείο, το οποίο είναι εκδηλώσεις και χορηγίες.
Η διαφήμιση αναφέρεται σε οποιαδήποτε αμειβόμενη προώθηση προϊόντων, υπηρεσιών ή ιδεών από έναν καθορισμένο χορηγό. Οι οργανισμοί μπορούν να διαφημίσουν με διάφορους τρόπους, όπως στην τηλεόραση, το ραδιόφωνο, τα περιοδικά, τις εφημερίδες, τις διαφημιστικές πινακίδες και το διαδίκτυο. Είναι ένας αποτελεσματικός τρόπος για να φτάσετε σε μεγάλες ποσότητες ανθρώπων, αλλά μπορεί επίσης να είναι πολύ ακριβό.
Οι δημόσιες σχέσεις αναφέρονται σε μια περιοχή του μίγματος που περιλαμβάνει την οικοδόμηση μιας καλής σχέσης με τα μέσα μαζικής ενημέρωσης και εκείνων που ενδιαφέρονται για την εταιρεία. Μπορεί να έρθει χρήσιμο όταν προσπαθεί να αναβάλει την προσοχή από δυσάρεστες ειδήσεις σχετικά με την εταιρεία, ή όταν προσπαθεί να προωθήσει την εταιρική εικόνα του οργανισμού.
Οι προσφορές πωλήσεων είναι βραχυπρόθεσμα κίνητρα που προσφέρει η εταιρεία σχετικά με τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες τους. Είναι ένας πολύ αποτελεσματικός τρόπος για να αρπάξετε τους καταναλωτές που μπορεί να βρίσκονται στο φράκτη όταν πρόκειται για μια αγορά, καθώς τους ενθαρρύνει με έκπτωση ή κουπόνι.
Η προσωπική πώληση συμβαίνει όταν η ομάδα πωλήσεων της εταιρείας ασχολείται άμεσα με τους πελάτες της, συνήθως σε ρύθμιση one-on-one. Είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να οικοδομήσουμε σχέσεις με τους πελάτες μας και να προωθήσουμε τις προοπτικές κατά τη διάρκεια της πορείας προς την πραγματοποίηση μιας αγοράς.
Το άμεσο μάρκετινγκ περιλαμβάνει έντονα στοχευμένα μηνύματα που αποστέλλονται σε έναν πολύ στενό κατάλογο πελατών ή προοπτικών. Οι οργανισμοί μπορούν να κατευθύνουν την αγορά χρησιμοποιώντας μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ενημερωτικά δελτία, ταχυδρομείο σαλιγκαριών ή τηλέφωνο.
Παρόλο που δεν αποτελούν τυπικά μέρος του μάρκετινγκ επικοινωνίας, τα γεγονότα και οι χορηγίες είναι ένα άλλο όχημα προώθησης που πολλές εταιρείες χρησιμοποιούν για να παράγουν ευνοϊκή προσοχή για το εμπορικό σήμα τους. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει τη χορηγία σε εκδηλώσεις κοινότητας ή βιομηχανίας ή τη διεξαγωγή επιχειρηματικών εκδηλώσεων για τους πελάτες και τις προοπτικές τους.
Οφέλη από τη χρήση των στοιχείων μίξης επικοινωνίας σε μικρές επιχειρήσεις
Μπορεί να είναι δύσκολο να γνωρίζετε ποια συστατικά του μίγματος επικοινωνίας μάρκετινγκ πρέπει να χρησιμοποιείτε για την προώθηση των προϊόντων και των υπηρεσιών σας. Ακόμη και αν δεν έχετε μεγάλο προϋπολογισμό μάρκετινγκ, υπάρχουν διάφοροι τρόποι να αποκτήσετε το εμπορικό σήμα και το μήνυμά σας εκεί έξω στο κοινό-στόχο σας.
Πριν ξεκινήσετε να σχεδιάζετε ποια εργαλεία επικοινωνίας θα χρησιμοποιήσετε, βεβαιωθείτε ότι έχετε καλή κατανόηση για το ποιοι είναι οι πελάτες σας και πώς να τραβήξετε την προσοχή τους. Με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε να είστε βέβαιοι ότι οι προσπάθειές σας φαίνονται από τους σωστούς ανθρώπους. Όταν πρόκειται για τη διαφήμιση, η τηλεόραση και τα μεγάλα σημεία εκτύπωσης μπορεί να είναι πολύ δαπανηρά. Εάν το κοινό σας είναι συνδεδεμένο στο διαδίκτυο, ενδέχεται να έχετε τη δυνατότητα να αγοράσετε διαδικτυακές γραφικές και διαφημίσεις με κείμενο για ένα μικρό μέρος του κόστους μιας τηλεοπτικής διαφήμισης. Οι διαφημίσεις στο διαδίκτυο είναι επίσης πολύ στοχευμένες από τις λέξεις-κλειδιά, ώστε να μπορείτε να διασφαλίσετε ότι θα προβληθούν από τους πελάτες σας.
Οι ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων μπορούν επίσης να χρησιμοποιήσουν άλλα στοιχεία του μίγματος μάρκετινγκ. Η προσωπική πώληση δεν απαιτεί από μια εταιρεία να έχει μια μεγάλη ομάδα πωλήσεων. Χρειάζεται μόνο ένα άτομο να οικοδομήσει σχέσεις με βασικές προοπτικές, οι οποίες στη συνέχεια μπορούν να οδηγήσουν σε πωλήσεις. Ομοίως, όταν πρόκειται για το άμεσο μάρκετινγκ, το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορεί να είναι αποτελεσματικό στην επίτευξη της στοχευμένης αγοράς σας για μια σχετικά μικρή επένδυση του χρόνου σας.
Οι χορηγίες μπορεί να φαίνονται σαν κάτι στο οποίο μπορούν να συμμετάσχουν μόνο μεγάλες εταιρείες. Ωστόσο, οι μικρές επιχειρήσεις μπορούν να χρησιμοποιήσουν αυτό το εργαλείο συνδυασμού επικοινωνίας, χορηγώντας τοπικές αθλητικές ομάδες παιδιών ή αγροτικές αγορές και εκθέσεις.
