Για πολλές επιχειρήσεις, η εστίαση στους αριθμούς των εσόδων και της κερδοφορίας αμαρτάρει όλους τους άλλους παράγοντες επιτυχίας. Μετά από όλα, η αύξηση των εσόδων και η κερδοφορία είναι σημαντική για την ανάπτυξη της επιχείρησης και έχοντας μια υγιή κατώτατη γραμμή. Ωστόσο, ορισμένες επιχειρήσεις διευρύνουν την εστίασή τους στους αριθμούς αυτούς για να εξετάσουν ένα άλλο σημαντικό στοιχείο: διαχείριση.
Συμβουλές
-
Η διοίκηση αναφέρεται σε μια εταιρεία που αναλαμβάνει την ευθύνη για την επιχείρηση και τα αποτελέσματα που έχει στον κόσμο γύρω της.
Πώς να ορίσετε τη διοίκηση
Συχνά σκέφτεται σε βιβλικούς όρους, ο ορισμός της διαχειριστικής συμπεριφοράς διαδραματίζει επίσης κρίσιμο ρόλο στο σημερινό επιχειρηματικό περιβάλλον. Στον κόσμο του εμπορίου, η διαχείριση αναφέρεται στην ανάληψη ευθύνης για την επιχείρηση και των επιπτώσεών της στον κόσμο γύρω της. Αυτό περιλαμβάνει την εξέταση όχι μόνο της κατώτατης γραμμής και την εξέταση στοιχείων όπως οι αξίες, η ηθική και η ηθική. Τα παραδείγματα διαχείρισης περιλαμβάνουν την εταιρική διαχείριση, την περιβαλλοντική διαχείριση και τη διαχείριση των υπηρεσιών.
Εταιρική επιμέλεια
Πολλοί ηγέτες επιχειρήσεων βλέπουν τις αρνητικές επιπτώσεις των εταιρειών τους στον κόσμο γύρω τους και εργάζονται ενεργά για να αλλάξουν τις επιχειρηματικές πρακτικές τους και να αναλάβουν μεγαλύτερη ευθύνη για τις ενέργειές τους. Αυτό ονομάζεται εταιρική διακυβέρνηση ή εταιρική κοινωνική ευθύνη.
Ως αποτέλεσμα των επιχειρηματικών πρακτικών στο παρελθόν, ο κόσμος αντιμετωπίζει τώρα απειλές όπως η κλιματική αλλαγή, μειώνοντας την τοπική βιοποικιλότητα, τη μόλυνση των υδάτων και τις ελλείψεις, τις κοινωνικές αναταραχές και την άνιση κατανομή του πλούτου. Ως αποτέλεσμα, πολλές από τις μεγαλύτερες εταιρείες στον κόσμο εστιάζουν στην εταιρική διακυβέρνηση προς το συμφέρον των σημερινών και μελλοντικών ενδιαφερομένων.
Για παράδειγμα, η Starbucks έχει επαναπροσδιορίσει κρίσιμες πτυχές της οργάνωσής της, ώστε να βοηθήσει στην εξεύρεση λύσεων για κοινωνικά ζητήματα. Αυτό περιλαμβάνει την ενθάρρυνση των πελατών και των εργαζομένων να εμπλακούν με τα προγράμματα της τοπικής κοινότητας, να παρέχουν καθαρό νερό σε παιδιά στις αναπτυσσόμενες χώρες και να παρέχουν επιχορηγήσεις στα προγράμματα ηγεσίας της νεολαίας.
Περιβαλλοντική Διαχείριση
Για ορισμένες επιχειρήσεις, η εστίαση στην αλλαγή των επιχειρηματικών τους πρακτικών ώστε να συμπεριληφθούν πιο βιώσιμες και φιλικές προς το περιβάλλον πρωτοβουλίες αποτελεί βασική κινητήρια δύναμη του εμπορικού τους σήματος. Οι επιπτώσεις της αλλαγής του κλίματος καθίστανται ολοφάνερες σε όλο τον κόσμο και πολλοί οργανισμοί αρχίζουν να ευθυγραμμίζουν τον τρόπο με τον οποίο λειτουργούν με νέες αξίες που επικεντρώνονται στη βιωσιμότητα.
Η Παταγονία ξεκίνησε το 1 τοις εκατό για το πλανητικό κίνημα, το οποίο είναι ένας οργανισμός που εμπνέει άλλες επιχειρήσεις και άτομα για την υποστήριξη περιβαλλοντικών αιτιών. Η Unilever δήλωσε ότι η αποστολή της είναι να αποσυνδέσει τις περιβαλλοντικές της επιπτώσεις από την ανάπτυξή της. Προσπαθεί να αλλάξει τις διαδικασίες παραγωγής, ώστε να μειώσει περαιτέρω τις εκπομπές αερίων θερμοκηπίου, την άντληση νερού και τα απόβλητα.
Υπηρεσιακά προσανατολισμένη διαχείριση
Η διαχείριση των αλληλεπιδράσεων μεταξύ των ατόμων εντός της εταιρείας και εκείνων που βρίσκονται εκτός της εταιρείας, όπως οι πελάτες, οι προμηθευτές, οι εταίροι και τα μέλη της τοπικής κοινότητας, αποτελεί επίσης μέρος της διαχείρισης των επιχειρήσεων. Οι επιχειρήσεις πρέπει να καθορίσουν συμφωνημένους κώδικες δεοντολογίας και να κοινοποιήσουν τη σημασία αυτών των κανόνων σε όλους τους υπαλλήλους τους.
Η κατοχή μιας σαφώς καθορισμένης εταιρικής αποστολής, ενός οράματος και ενός συνόλου βασικών αξιών και η διασφάλιση ότι όλα τα μέλη της εταιρείας γνωρίζουν αυτά είναι επίσης ένας τρόπος για να εξασφαλιστεί ότι οι εργαζόμενοι της επιχείρησης αλληλεπιδρούν με άλλους με γνώμονα τη διαχείρισή τους. Αυτές οι ενέργειες βοηθούν τα άτομα να ενεργούν με το είδος της βάσης που αξιώνει η εταιρεία, η οποία μεταφράζεται στις ομάδες της και στον οργανισμό ως σύνολο.
Σε πολλές ειδήσεις, είναι συνηθισμένο να βλέπουμε τις επιχειρήσεις να απομακρύνονται με τον περιορισμό των δεσμών τους με τους υπαλλήλους που συμπεριφέρθηκαν ακατάλληλα. Αυτό στέλνει ένα μήνυμα στο κοινό ότι η επιχείρηση δεν εγκρίνει τη συμπεριφορά του υπαλλήλου.
Διαχείριση για μικρές επιχειρήσεις
Η διοίκηση στον εταιρικό τομέα δεν χρειάζεται να αισθάνεται μακριά από τις μικρές επιχειρήσεις. Υπάρχουν πολλές απλές ενέργειες που μπορούν να λάβουν οι μικρές επιχειρήσεις για να ενεργούν ως διαχειριστές των εταιρειών τους. Για αρχάριους, η ανάπτυξη μιας εταιρικής αποστολής που λαμβάνει υπόψη τις επιπτώσεις της επιχείρησης στην κοινότητα μπορεί να βοηθήσει στην ενημέρωση άλλων ενεργειών.
Εάν η αποστολή της εταιρείας σας είναι να μειώσετε το περιβαλλοντικό σας αποτύπωμα, για παράδειγμα, μπορείτε να ξεκινήσετε πηγαίνοντας ψηφιακά αντί να εκτυπώσετε έγγραφα. Ομοίως, η κομποστοποίηση και η ανακύκλωση υλικών από γεύματα εργαζομένων μπορούν επίσης να βοηθήσουν. Οι ενέργειες που χρειάζεται η μικρή επιχείρησή σας για να είναι διαχειριστής δεν χρειάζεται να ανταγωνίζονται εταιρίες της Fortune 500. Κοιτάξτε την κοινότητα γύρω σας και πώς επηρεάζει η επιχείρησή σας και εργάζονται μαζί για να βελτιώσετε τις περιοχές που απαιτούν προσοχή ένα βήμα κάθε φορά.
