Οι δύο μεγάλες κατηγορίες επιχειρηματικών σχέσεων για τις πωλήσεις αγαθών και υπηρεσιών είναι οι επιχειρηματικές συναλλαγές, ή B2B, και οι επιχειρήσεις προς τους καταναλωτές ή το B2C. Οι αλυσίδες εφοδιασμού αυτών των δύο τύπων επιχειρηματικών σχέσεων διαφέρουν σε σημαντικά σημεία. Οι διαφορές περιλαμβάνουν τις διαπραγματεύσεις μεταξύ αγοραστή και πωλητή, τη διάρκεια της αλυσίδας εφοδιασμού, τον αριθμό των εμπλεκομένων πελατών και τον όγκο των πωλήσεων.
Διαπραγμάτευση
Μία από τις σημαντικές διαφορές μεταξύ της σχέσης μεταξύ επιχειρήσεων και επιχειρήσεων και σχέσεων μεταξύ επιχειρήσεων και καταναλωτών είναι το επίπεδο διαπραγματευτικής ισχύος που υφίσταται μεταξύ των μερών στις συναλλαγές στην αλυσίδα εφοδιασμού. Σε μια αλυσίδα εφοδιασμού μεταξύ επιχειρήσεων και καταναλωτών, η επιχείρηση τείνει να έχει δυσανάλογο επίπεδο διαπραγματευτικής ισχύος σε σχέση με τον πελάτη λόγω του μεγέθους και των πόρων του. Σε μια αλυσίδα εφοδιασμού μεταξύ επιχειρήσεων και επιχειρήσεων, από την άλλη πλευρά, αμφότερα τα μέρη μιας διαπραγμάτευσης τείνουν να είναι σχετικά εξελιγμένα ιδρύματα και βρίσκονται σε πιο επίπεδο.
Μήκος αλυσίδας εφοδιασμού
Μια άλλη διαφορά μεταξύ των επιχειρήσεων προς τις επιχειρήσεις και των αλυσίδων εφοδιασμού μεταξύ επιχειρήσεων και καταναλωτών είναι ότι οι αλυσίδες εφοδιασμού μεταξύ επιχειρήσεων και καταναλωτών είναι συχνά μεγαλύτερες από τις αλυσίδες εφοδιασμού μεταξύ επιχειρήσεων. Συχνά, οι αλυσίδες εφοδιασμού B2C εμπλέκουν έναν ή περισσότερους παραγωγούς, χονδρεμπόρους και λιανοπωλητές, ενώ οι αλυσίδες εφοδιασμού B2B συχνά περιλαμβάνουν μόνο δύο εταιρείες, από τις οποίες μία πωλεί αγαθό ή υπηρεσία απευθείας σε άλλη.
Αριθμός Πελατών
Ο αριθμός των πελατών είναι συνήθως πολύ μεγαλύτερος σε μια σχέση B2C από ό, τι σε ένα B2B. Αυτό έχει σημαντικές επιπτώσεις στη διαχείριση των σχέσεων. Μπορεί να είναι δύσκολο να διαχειριστείτε τις πολυάριθμες σχέσεις που έρχονται με μια αλυσίδα εφοδιασμού B2C, ενώ συχνά υπάρχουν λίγοι πελάτες στις αλυσίδες προμηθειών B2B, πράγμα που σημαίνει ότι οι σχέσεις είναι πολύ πιο κοντά.
Ενταση ΗΧΟΥ
Ο όγκος των πωλήσεων σε κάθε πελάτη τείνει να είναι πολύ υψηλότερος σε μια αλυσίδα εφοδιασμού B2B παρά σε μια αλυσίδα εφοδιασμού B2C. Για το λόγο αυτό, κάθε σχέση σε μια αλυσίδα εφοδιασμού μεταξύ επιχειρήσεων και επιχειρήσεων είναι αναλογικά πιο σημαντική από τις σχέσεις μιας αλυσίδας εφοδιασμού μεταξύ επιχειρήσεων και καταναλωτών, όπου κάθε πελάτης μπορεί να αγοράσει μόνο μία μονάδα και δεν μπορεί ποτέ να είναι επαναλαμβανόμενος πελάτης.
