Η διαφήμιση και η προσωπική πώληση είναι στενά συνδεδεμένες επιχειρηματικές διαδικασίες που αποτελούν το μεγαλύτερο μέρος της δραστηριότητας μιας εταιρείας στο πλαίσιο του μάρκετινγκ και της προώθησης. Η διαφήμιση και η προσωπική πώληση είναι και οι δύο μέθοδοι που χρησιμοποιούν οι εταιρείες για να μεταφέρουν τα οφέλη από το εμπορικό σήμα, τα προϊόντα και τις υπηρεσίες τους στην αγορά. Ωστόσο, η διαφήμιση και η προσωπική πώληση είναι διαφορετικές προσεγγίσεις στο μάρκετινγκ.
Επισκόπηση μιγμάτων Marketing
Ο συνδυασμός μάρκετινγκ ή οι τέσσερις P του μάρκετινγκ περιγράφουν τα τέσσερα κοινά στοιχεία που χρησιμοποιούνται από τις εταιρείες για την ανάπτυξη ενός εμπεριστατωμένου σχεδίου μάρκετινγκ.Ο δικτυακός τόπος NetMBA αποδίδει το άρθρο του 1964 του Neil H. Borden "Η έννοια του μίγματος μάρκετινγκ", κάνοντας το μείγμα μάρκετινγκ μια δημοφιλής επιχειρηματική ιδέα. Το προϊόν, ο τόπος (ή η διανομή), η τιμή και η προώθηση είναι τα τέσσερα συστατικά του μίγματος μάρκετινγκ. Η διαφήμιση και η προσωπική πώληση είναι από τις πιο διαδεδομένες συνιστώσες του διαφημιστικού στοιχείου.
Βασικά στοιχεία διαφήμισης
Η διαφήμιση είναι η χρήση των μέσων μαζικής ενημέρωσης για να παραδώσει ένα πειστικό μήνυμα που πληρώνεται από τον διαφημιζόμενο. Η τηλεόραση, το ραδιόφωνο, οι εφημερίδες, τα περιοδικά και το Διαδίκτυο είναι γνωστά ως παραδοσιακά μέσα διαφήμισης, αν και οι εταιρείες χρησιμοποιούν διάφορα μέσα υποστήριξης και νεότερα μέσα ενημέρωσης για να μεταφέρουν μηνύματα στις αγορές-στόχους τους. Η διαφήμιση συνήθως περιλαμβάνει τη διάδοση ενός προετοιμασμένου μηνύματος που επιχειρεί να βελτιώσει τη θέση του διαφημιζόμενου στην αγορά.
Βασικά στοιχεία για τις προσωπικές πωλήσεις
Η προσωπική πώληση είναι συνήθως διαδικασία one-on-one με την οποία οι εκπρόσωποι πωλήσεων μιας εταιρείας προσωπικά εργάζονται με προοπτικές να προτείνουν το καλύτερο προϊόν ή υπηρεσία που να ταιριάζει με τις ανάγκες τους. Οι πωλητές θέτουν ερωτήσεις προοπτικών για να κατανοήσουν τις ιδιαίτερες ανάγκες τους και στη συνέχεια να προσπαθήσουν να πουλήσουν τα πλεονεκτήματα της καταλληλότερης λύσης για να καλύψουν αυτές τις ανάγκες. Η πώληση είναι άμεση ή άμεση επικοινωνία με τις προοπτικές, η οποία συχνά οδηγεί σε πιο άμεσες πωλήσεις των προϊόντων της εταιρείας.
Σύγκριση διαφήμισης και πώλησης
Αν και πολλές εταιρείες χρησιμοποιούν τόσο τη διαφήμιση όσο και την πώληση σε επιχειρηματικές δραστηριότητες, είναι συνήθως συμπληρωματικές διαδικασίες. Η διαφήμιση είναι μια γενικότερη επικοινωνία που προσπαθεί να οικοδομήσει την αξία του σήματος με την πάροδο του χρόνου. Η πώληση είναι πιο άμεση, προσωπική επαφή που επιτρέπει την αλληλεπίδραση. Η πώληση είναι ένα πρωταρχικό παράδειγμα άμεσου μάρκετινγκ, ενός διαδραστικού συστήματος διαφήμισης που απαιτεί άμεση ανατροφοδότηση από την προοπτική στόχο. Στην πώληση, ο πωλητής είναι ο μόνος δίαυλος επικοινωνίας με τις προοπτικές. Με τη διαφήμιση, οι διαφημιζόμενοι χρησιμοποιούν μια ποικιλία μεθόδων μαζικής επικοινωνίας για να στέλνουν μηνύματα στις αγορές τους.
