Οι άνθρωποι εκπλήσσονται όταν συμβαίνουν ατυχήματα, αλλά στην πραγματικότητα, πολλά ατυχήματα μπορούν να προληφθούν. Μια κουλτούρα ασφάλειας στο χώρο εργασίας περιλαμβάνει όλους για τη δημιουργία συμπεριφορών, πρακτικών και πολιτικών που ενσωματώνουν ασφάλεια για την ευαισθητοποίηση, την πρόληψη και την εκπαίδευση. Η μείωση ή η εξάλειψη των ατυχημάτων εξοικονομεί χρήματα για άτομα, οικογένειες και επιχειρήσεις. Σύμφωνα με το Εθνικό Συμβούλιο Ασφαλείας, οι τραυματισμοί στην Αμερική το 2007 (τα πιο πρόσφατα στοιχεία για το έτος είναι διαθέσιμα) κοστίζουν περισσότερα από 600 δισεκατομμύρια δολάρια.
Τι είναι η κουλτούρα ασφάλειας στο χώρο εργασίας;
Μια κουλτούρα ασφάλειας αποτελείται από κοινές και αποδεκτές νοοτροπίες, πεποιθήσεις και πρακτικές που υποστηρίζονται από τεκμηριωμένες πολιτικές και διαδικασίες σε ολόκληρο τον οργανισμό. Είναι μια ατμόσφαιρα που διαμορφώνει ασφαλείς συμπεριφορές και πρακτικές. Μια κουλτούρα ασφάλειας απαιτεί χρόνο για να δημιουργήσει και να οδηγήσει στη δέσμευση του καθενός για την ασφάλεια ως σημαντικό μέρος της επιχειρηματικής δραστηριότητας.
Τι πραγματικά συμβαίνουν τα ατυχήματα;
Σύμφωνα με την Υπηρεσία Ασφάλειας και Υγιεινής στην Εργασία (OSHA), σχεδόν 24.000 εργαζόμενοι τραυματίζονται κάθε εργάσιμη ημέρα, κοστίζοντας δισεκατομμύρια κάθε χρόνο. Οι άνθρωποι μπορεί να πιστεύουν ότι η ασφάλιση είναι για ατυχήματα και θα καλύψει οποιοδήποτε κόστος, αλλά υπάρχουν πολλές δαπάνες, άμεσες και κρυφές, που προκύπτουν από ατυχήματα και τραυματισμούς. Οι άμεσες δαπάνες περιλαμβάνουν το κόστος της ασφαλιστικής απαίτησης και τυχόν πληρωμές προς τους τραυματίες. Τα κρυφά κόστη μπορούν να συσσωρευτούν από την καταβολή ενός προσωρινού αντικαταστάτη υπαλλήλου, το κόστος διερεύνησης και επεξεργασίας του ατυχήματος, η αύξηση του ασφαλίστρου, το κόστος των διακοπών στην παραγωγή και το "μαλακό" κόστος σε φθορά της φήμης και των πελατειακών σχέσεων. Με ένα μόνο ατύχημα με χαμένες εργάσιμες ημέρες και τρία ατυχήματα χωρίς χαμένες εργάσιμες ημέρες, ένας χώρος εργασίας με κανονικές ετήσιες πωλήσεις ύψους $ 46 εκατομμυρίων δαπανά $ 49.000, απαιτώντας πωλήσεις άνω των 1,5 εκατομμυρίων δολαρίων που απαιτούνται για την αντικατάσταση χαμένων κερδών.
Τι θα κάνει μια κουλτούρα ασφάλειας στο χώρο εργασίας;
Η OSHA συνιστά να εξετάσουμε την ασφάλεια με αυτά τα τέσσερα ερωτήματα:
1.) Ποια είναι η απόδοση της επένδυσης ενός προγράμματος ασφάλειας και υγείας; Ένα πρόγραμμα ασφάλειας και υγείας θα οδηγήσει σε αύξηση του ηθικού, μείωση των τραυματισμών στο χώρο εργασίας και κόστος ασφάλισης και μια κουλτούρα ασφάλειας. Άλλα οφέλη από την κουλτούρα ασφάλειας περιλαμβάνουν τη βελτιωμένη φήμη με τους πελάτες και τους πωλητές, τη βιομηχανία και την αναγνώριση της κοινότητας για ασφαλείς πρακτικές και τη βελτίωση της επιχειρηματικής φήμης για την προσέλκυση εργαζομένων.
2.) Πώς μπορεί η ασφάλεια και η υγεία να αποτελέσουν μέρος της επιχείρησης; Η ασφάλεια και η υγεία μπορούν να γίνουν μέρος της επιχείρησης με την ενσωμάτωση των προτύπων ασφάλειας και υγείας με τα πρότυπα απόδοσης, την επικοινωνία των θεμάτων ασφάλειας και υγείας και τη λήψη μέτρων για αυτά, την υποστήριξη από την κορυφή και τη συμμετοχή όλων.
3.) Τι μετρήσεις θα αντικατοπτρίζουν την επιτυχία ή την αποτυχία της ασφάλειας και της υγείας στην επιχείρηση; Οι μετρήσεις για τη μέτρηση της επιτυχίας ή της αποτυχίας στην ασφάλεια περιλαμβάνουν στατιστικές αναφορές σχετικά με τα ποσοστά και το κόστος ατυχημάτων και τραυματισμών, δημοσκοπήσεις δημοσκοπήσεων σχετικά με το τι σκέφτονται οι εργαζόμενοι σχετικά με την ασφάλεια, την ανάλυση κινδύνου από ασφαλιστικούς πωλητές ή εξωτερικούς φορείς, περιοδικές επιθεωρήσεις, συμπεριλαμβανομένων των αυτοελέγχων και βελτιώσεις της διαδικασίας.
4.) Ποιες είναι οι βέλτιστες πρακτικές για την επιτυχία του προγράμματος για την ασφάλεια και την υγεία στην επιχείρηση; Οι βέλτιστες πρακτικές περιλαμβάνουν τη λήψη υποστήριξης διαχείρισης, τη δημιουργία εμπιστοσύνης, την πραγματοποίηση τακτικών αυτοαξιολογήσεων, τη δημιουργία ενός συστήματος λογοδοσίας και μέτρων, την ενσωμάτωση αναγνώρισης και ανταμοιβής, την παροχή κατάρτισης ευαισθητοποίησης, την πραγματοποίηση αλλαγών στη διαδικασία, τη συνεχή μέτρηση, την επικοινωνία των αποτελεσμάτων και τον εορτασμό των επιτυχιών.
Εμπόδια στην Δημιουργία Πολιτισμού Ασφάλειας
Υπάρχουν πολλά εμπόδια στη δημιουργία μιας κουλτούρας ασφάλειας, αλλά τα κύρια εμπόδια είναι η έλλειψη υποστήριξης της διαχείρισης, ο φόβος και η έλλειψη εμπιστοσύνης. Η ασφάλεια πρέπει να γνωστοποιείται από την κορυφή ενός οργανισμού ως προτεραιότητα τουλάχιστον ίση με, αν όχι πιο σημαντική από την παραγωγή και το κέρδος. Εάν όχι, δεν θα υπάρξει πραγματική δέσμευση για ασφάλεια. Η ανάπτυξη της καλλιέργειας ασφάλειας πρέπει να ξεκινήσει με την υποστήριξη της διαχείρισης και την εμπιστοσύνη. Η καλή επικοινωνία και η εφαρμογή διευκολύνουν την επιτυχία.
Διαδικασίες για τη δημιουργία μιας Πολιτικής Ασφάλειας
Η κουλτούρα της ασφάλειας απαιτεί ισχυρή υποστήριξη από πάνω προς τα κάτω, καλή επικοινωνία, καθιερωμένες διαδικασίες και ενσωματωμένη λογοδοσία. Η OSHA συνιστά να ορίσετε τις ευθύνες ασφαλείας σε ολόκληρο τον οργανισμό, να αναπτύξετε μέτρα, να οργανώσετε ομαδικότητα με επιβλέποντες και εργαζόμενους μέσω κοινών στόχων και στόχων για την ασφάλεια και την υγεία και να καταστήσετε τον καθένα υπεύθυνο για εμπλοκή στην ασφάλεια. Οι αρμοδιότητες σχετικά με την ασφάλεια μπορούν να γραφτούν σε περιγραφές θέσεων εργασίας και σε αξιολογήσεις απόδοσης, τα ποσοστά ατυχημάτων πρέπει να καταγράφονται και να κοινοποιούνται, μπορεί να δημοσιεύεται αποστολή ασφάλειας και δήλωση στόχου και όλοι μπορούν να βαθμολογούνται για την καταγραφή και την εμπλοκή τους στην ασφάλεια.
