Η επιχειρηματική επικοινωνία περιλαμβάνει όλα όσα κάνετε σε καθημερινή βάση. Εάν στέλνετε σημειώσεις στους υπαλλήλους σχετικά με αλλαγές στις διαδικασίες ή την αγορά εμπορικού χώρου διαφημίσεων στον τοπικό σας ραδιοφωνικό σταθμό, η ανακοίνωση αναφέρει κάτι για την επιχείρησή σας. Μόλις οι επιχειρήσεις κατανοήσουν τη μεγάλη κλίμακα των δραστηριοτήτων επικοινωνίας, μπορούν να επιλέξουν τα εργαλεία που είναι πιο αποτελεσματικά για το προϊόν και το κοινό τους.
ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ
Το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο είναι μια σημαντική μέθοδος επικοινωνίας. Οι συνδρομές σε λίστες ηλεκτρονικού μάρκετινγκ αποτελούν έναν προφανή τρόπο χρήσης μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για την επικοινωνία, αλλά οι επιχειρήσεις δεν πρέπει να ξεχνούν τη δύναμη των προσωπικών επικοινωνιών μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Η εταιρεία σας έχει μια τυπική υπογραφή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που πρέπει να χρησιμοποιήσει ο καθένας; Εάν ναι, είναι αυτό το μήνυμα συνεπές με την αποστολή σας και τις βασικές αξίες; Η συμπερίληψη συνδέσμων στον ιστότοπό σας με την υπογραφή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας βοηθά στη δημιουργία ιογενούς μάρκετινγκ και κάθε κλικ είναι ένας πιθανός πελάτης.
Ετήσιες αναφορές
Οι εταιρείες με τους μετόχους έχουν την υποχρέωση να υποβάλλουν έκθεση σχετικά με τη χρηματοοικονομική θέση και την θέση της επιχείρησης στην αγορά. Οι περισσότεροι εκμεταλλεύονται την ευκαιρία να δημιουργήσουν μια ετήσια έκθεση που παρουσιάζει τα επιτεύγματά τους κατά το τελευταίο έτος και δημιουργεί θετικά συναισθήματα από τους μετόχους, τους εργαζόμενους και τους καταναλωτές. Η χρήση της ετήσιας έκθεσης ως εργαλείου επικοινωνίας είναι ιδιαίτερα αποτελεσματική λόγω των αυστηρών κανονισμών σχετικά με το τι πρέπει να περιλαμβάνουν οι εταιρείες, ώστε οι πελάτες να μπορούν να εμπιστεύονται τη διαδικασία. Οι ετήσιες εκθέσεις έχουν μακρά διάρκεια ζωής, μερικές φορές διάρκειας ετών μετά την επόμενη έκδοση. Η επικοινωνία των στόχων σας, των αλλαγών, των βελτιώσεων και των θριάμβων στην εκτύπωση βοηθά στη διατήρηση μιας μακροπρόθεσμης θετικής εικόνας για την εταιρεία σας.
Όραμα
Μια δήλωση όραμα διατυπώνει τον γενικό στόχο σας και τίθεται σε λειτουργία όταν γίνονται μακροπρόθεσμα στρατηγικά σχέδια. Οι δηλώσεις Όραμα απεικονίζουν πώς η εταιρεία σας προτίθεται να επηρεάσει τον κόσμο, τους καταναλωτές και την αγορά τους. Οι δηλώσεις όρασης συνήθως δεν μπορούν να προσδιοριστούν ποσοτικά, εφόσον η επιχείρησή σας βρίσκεται στην επιχείρηση, εξακολουθείτε να εργάζεστε για να επιτύχετε αυτό το όραμα. Η επικοινωνία της δήλωσης όρασης με τους καταναλωτές τους βοηθά να αποτελέσουν προσκόλληση στο εμπορικό σήμα σας.
Στρατηγικό σχέδιο
Δεν αρκεί να σκεφτόμαστε πού θέλετε να πάει η εταιρεία σας. Για να είστε αποτελεσματικοί, τα σχέδιά σας πρέπει να έχουν καθορίσει στρατηγικές και προγράμματα εργασίας που σχετίζονται με αυτά. Αυτά τα εργαλεία εσωτερικής εργασίας είναι συχνά τα καλύτερα έγγραφα επικοινωνίας που μπορεί να χρησιμοποιεί η επιχείρησή σας για να ενημερώσει τους καταναλωτές για την εταιρεία σας. Τα στρατηγικά σχέδια θα πρέπει να περιλαμβάνουν αρκετά βασικά επιτεύγματα που σκοπεύετε να ολοκληρώσετε εντός του προκαθορισμένου χρόνου, συνήθως τρία έως χρόνια. Για κάθε ένα από αυτά τα επιτεύγματα, πρέπει να διατυπώσετε τη μέθοδο που θα χρησιμοποιήσετε για να φτάσετε εκεί. Τα καλύτερα στρατηγικά σχέδια είναι ποσοτικά προσδιορίσιμα και χρησιμοποιούν λέξεις δράσης που συνεπάγονται ισχυρές προθέσεις. Η κοινή χρήση ενός στρατηγικού σχεδίου με τους πελάτες και άλλους ενδιαφερόμενους δείχνει την προθυμία σας να μοιραστείτε τους στόχους σας μαζί τους. Παρέχει επίσης ένα επίπεδο λογοδοσίας που προτιμούν οι καταναλωτές.
