Όποιος εργάζεται στον τομέα της υγειονομικής περίθαλψης μπορεί να επιβεβαιώσει τους κανονισμούς και τις εντολές που διαπερνούν το σύστημα. Λόγω της υπερβολικής ποσότητας πρωτοκόλλων, οι οργανισμοί υγειονομικής περίθαλψης βασίζονται σε προγράμματα διασφάλισης ποιότητας για να αναπτύξουν τρόπους παρακολούθησης και διασφάλισης της τήρησης των υποχρεωτικών προτύπων.
Μετά τα πρωτόκολλα
Τα προγράμματα διασφάλισης της ποιότητας στις βιομηχανίες υγειονομικής περίθαλψης εποπτεύονται συνήθως από τον ιατρικό διευθυντή του οργανισμού και εξαντλούνται από ειδικό τμήμα. Τα προγράμματα αυτά έχουν σχεδιαστεί για να αναλύουν τις απαιτήσεις περί υγειονομικής περίθαλψης, να καθορίζουν τρόπους για να εξασφαλίζεται η τήρηση των πρωτοκόλλων σε ολόκληρο τον οργανισμό, να υπάρχει σύστημα για τον έλεγχο των πρωτοκόλλων συμμόρφωσης και να θεσπιστούν σχέδια βελτίωσης της απόδοσης όταν δεν πληρούνται τα πρότυπα. Τα προγράμματα διασφάλισης ποιότητας χρησιμοποιούν μια ποσοτική προσέγγιση για τη συλλογή και τη δημιουργία στατιστικών για τον προσδιορισμό των τομέων της προόδου και της ανεπάρκειας.
Παρακολούθηση της συμμόρφωσης
Πολλά τμήματα βασίζονται σε προγράμματα διασφάλισης της ποιότητας για να διατηρούν τα πράγματα υπό έλεγχο, να εντοπίζουν τομείς βελτίωσης και να συνεργάζονται με άλλους υπαλλήλους για να διασφαλίζουν ότι οι κανονισμοί ερμηνεύονται και ακολουθούνται με σαφήνεια. Τα προγράμματα διασφάλισης ποιότητας ξεκινούν με τη δημιουργία εγχειριδίων πολιτικής και διαδικασιών που παρουσιάζουν όλες τις κλινικές και επιχειρηματικές διαδικασίες στην εταιρεία. Από εκεί, το πρόγραμμα αναπτύσσει εργαλεία παρακολούθησης ή ελέγχου που συλλαμβάνουν ποσοτικά δεδομένα για τη μέτρηση της συμμόρφωσης. Κάθε σημείο συμμόρφωσης συνδέεται με ένα πρότυπο απόδοσης, το οποίο τα προγράμματα διασφάλισης ποιότητας χρησιμοποιούν ως σημείο αναφοράς στους ελέγχους. Όταν διαπιστωθούν ελλείψεις, το πρόγραμμα διασφάλισης ποιότητας θα αναθέσει έργα βελτίωσης της απόδοσης για να συμμορφωθεί η περιοχή.
Εξασφάλιση της Due Diligence
Τα προγράμματα διασφάλισης ποιότητας διασφαλίζουν ότι ένας οργανισμός υγείας συμμορφώνεται με τις υποχρεωτικές απαιτήσεις. Οι μη συμμορφούμενες οργανώσεις αντιμετωπίζουν κινδύνους όπως η νομική επίπληξη συνεπεία μη τήρησης των ιατρικών, κρατικών ή ομοσπονδιακών κανόνων υγειονομικής περίθαλψης. Ως εκ τούτου, οι οργανισμοί υγειονομικής περίθαλψης εκτιμούν τα προγράμματά τους διασφάλισης της ποιότητας, καθώς αυτά τα προγράμματα εξασφαλίζουν ότι ένας οργανισμός κάνει τη δέουσα επιμέλεια για να διατηρήσει τη συμμόρφωσή του.
Μέτρηση
Η μέτρηση, η οποία λαμβάνεται από την ποσοτική προσέγγιση που χρησιμοποιούν τα προγράμματα διασφάλισης ποιότητας, είναι σημαντική στα συστήματα διασφάλισης της ποιότητας της υγειονομικής περίθαλψης. Τα μετρήσιμα δεδομένα υποδηλώνουν ένα επίπεδο πρακτικών βασισμένων σε αποδεικτικά στοιχεία. Διαθέτοντας έγκυρα δεδομένα, μπορούν να συγκεντρωθούν περισσότερες πληροφορίες για έργα βελτίωσης διαδικασιών ή κανονισμούς συμμόρφωσης.
Προκλήσεις
Στη συμμόρφωση με την υγειονομική περίθαλψη, τα προγράμματα διασφάλισης ποιότητας χρησιμεύουν ως μεσάζοντες μεταξύ των ρυθμιστικών αρχών και των οργανισμών υγειονομικής περίθαλψης. Δεν αποσκοπούν στη δημιουργία περισσότερων εργασιών για τον οργανισμό υγειονομικής περίθαλψης. Παρ 'όλα αυτά, το προσωπικό διασφάλισης της ποιότητας θεωρείται συνήθως ως φορέας κακών ειδήσεων, ειδικά όταν πρόκειται για την επιβολή νέων υποχρεωτικών πολιτικών. Το προσωπικό διασφάλισης της ποιότητας μπορεί να αντιμετωπίσει αντίσταση κατά την κατεύθυνση των τμημάτων για τη δημιουργία έργων βελτίωσης της απόδοσης, για παράδειγμα.
