Για να παραδώσει ένα καλό προϊόν ή υπηρεσία στους πελάτες, κάθε εταιρεία πρέπει να απασχολεί και να διατηρεί ικανό προσωπικό. Οι μικροί επιχειρηματίες μπορούν να χειριστούν αυτό το καθήκον άμεσα μαζί με τις άλλες ευθύνες μιας επιχείρησης, αλλά οι μεσαίες και μεγάλες επιχειρήσεις αφιερώνουν εξειδικευμένο προσωπικό για τη διαχείριση του ανθρώπινου δυναμικού τους. Αυτό το προσωπικό μπορεί να κυμαίνεται από μερικά έως πολλά άτομα. Μεταξύ αυτών περιλαμβάνονται οι βοηθοί ανθρωπίνων πόρων που χειρίζονται καθήκοντα καθημερινών υπαλλήλων και οι γενικοί διευθυντές ανθρώπινου δυναμικού που συμβάλλουν στην ανάπτυξη και εφαρμογή των συνολικών πολιτικών της εταιρείας.
Υποχρεωτικά καθηκόντων HR
Οι βοηθοί ανθρωπίνων πόρων υποστηρίζουν διαχειριστές διατηρώντας τα αρχεία προσωπικού της εταιρείας. Αυτά περιλαμβάνουν τα ονόματα των εργαζομένων, τις διευθύνσεις, τους τίτλους εργασίας και την αμοιβή. Όταν ένας υπάλληλος αλλάζει θέσεις εργασίας ή τερματίζει την απασχόληση, ο βοηθός HR εισάγει τις κατάλληλες πληροφορίες σε μια εταιρική βάση δεδομένων. Οι διαχειριστές μπορούν να ζητήσουν αναφορές από τη βάση δεδομένων, όπως η εξέλιξη των μισθών, οι μέσοι όροι των τμημάτων ή οι απουσίες, και ο βοηθός HR που προετοιμάζει τις εκθέσεις. Οι βοηθοί ανθρωπίνων πόρων μπορούν επίσης να απαντήσουν στο τηλέφωνο και στο διαφημιστικό ταχυδρομείο στο τμήμα HR. Συχνά ο βοηθός HR βοηθά στη διαδικασία πρόσληψης, προγραμματίζοντας συνεντεύξεις και συμβουλεύοντας τους υποψηφίους για το αποτέλεσμα.
Υπεύθ
Οι γενικοί διευθυντές ανθρώπινου δυναμικού πρέπει να γνωρίζουν κάθε προσωπική λειτουργία της εταιρείας. Προσλαμβάνουν εργαζόμενους, αναπτύσσουν και παρέχουν κατάρτιση, αναπτύσσουν συστήματα μέτρησης της απόδοσης των εργαζομένων και αναλύουν τις πολιτικές αποζημίωσης, συμπεριλαμβανομένων των αμοιβών και των παροχών. Ενώ ένας διευθυντής τμήματος μπορεί να λάβει μια τελική απόφαση πρόσληψης, είναι συχνά ένας γενικός διευθυντής HR που προβάλλει και παρέχει στον διευθυντή μια λίστα υποψηφίων υποψηφίων που πληρούν τις ανάγκες του διαχειριστή προσλήψεων. Οι διαχειριστές μετρούν την απόδοση των εργαζομένων με βάση αντικειμενικά συστήματα που αναπτύσσονται από τους γενικούς διευθυντές HR. Βοηθά τους διευθυντές με προβλήματα απόδοσης των εργαζομένων. Η εργασία απαιτεί επίσης καλές δεξιότητες επικοινωνίας. Οι γενικοί διευθυντές ανθρώπινου δυναμικού κοινοποιούν τις πολιτικές προσωπικού του προσωπικού στο προσωπικό μέσω παρουσιάσεων και ενημερωτικών δελτίων. Αναπτύσσουν προγράμματα κινήτρων για τη μεγιστοποίηση της παραγωγικότητας και του ηθικού των εργαζομένων.
Εργασιακές απαιτήσεις
Και οι δύο θέσεις είναι ανταγωνιστικές. Ο βοηθός ανθρωπίνου δυναμικού απαιτεί τουλάχιστον ένα δίπλωμα γυμνασίου, καλές δεξιότητες πληροφορικής και προσωπικότητα επικεντρωμένη στον πελάτη. Ενώ ο "πελάτης" μπορεί να είναι ένα άλλο εσωτερικό τμήμα, μια εξερχόμενη προσωπικότητα και προθυμία για βοήθεια είναι σημαντικές. Τα προσόντα γενικού διευθυντή ανθρώπινου δυναμικού περιλαμβάνουν σχεδόν πάντοτε τουλάχιστον πτυχίο πανεπιστημίου με συγκέντρωση σε κάποια πτυχή του ανθρώπινου δυναμικού. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει οργανωτικό σχεδιασμό, διαχείριση ανθρώπινων πόρων ή επικοινωνίες. Συχνά οι γενικοί επιστήμονες κερδίζουν ένα MBA με έμφαση στο ανθρώπινο δυναμικό. Σταδιοδρομίες ή καλοκαιρινές θέσεις εργασίας ως βοηθός ανθρωπίνων πόρων μπορεί να βοηθήσει τους μαθητές να προετοιμάσουν μια καλή γενική θέση εργασίας μετά την αποφοίτησή τους.
Ειδικοί
Ορισμένες εταιρείες, ιδιαίτερα μεγάλοι οργανισμοί, προσλαμβάνουν ειδικούς HR για να χειριστούν μια συγκεκριμένη λειτουργία στο τμήμα ανθρωπίνων πόρων. Αυτοί οι άνθρωποι μπορεί να προέρχονται από τις γενικές τάξεις, αλλά έχουν δείξει την εμπειρία σε μια συγκεκριμένη περιοχή. Ένα παράδειγμα θα είναι οι διαπραγματεύσεις εργασίας. Ένας ειδικός θα μελετήσει όλα τα θέματα που σχετίζονται με τη σύμβαση, θα συναντηθεί με την ανώτερη διοίκηση και θα διαπραγματευτεί μια σύμβαση με εκπροσώπους των συνδικάτων Ένας άλλος ειδικός μπορεί να επικεντρωθεί αποκλειστικά σε οφέλη, όπως οφέλη ασφάλισης υγείας. Ένας άλλος ειδικός μπορεί να σχεδιάσει την οργανωτική δομή. Υπάρχουν επίσης ευκαιρίες για τους βοηθούς να διατηρούν αρχεία και να πραγματοποιούν αναζητήσεις βάσεων δεδομένων για την υποστήριξη αυτών των λειτουργιών.
2016 Πληροφορίες Μισθών για τους Διευθυντές Ανθρώπινου Δυναμικού
Οι διαχειριστές ανθρώπινου δυναμικού κέρδισαν ένα μέσο ετήσιο μισθό ύψους 106.910 δολαρίων το 2016, σύμφωνα με το Γραφείο Στατιστικής Εργασίας των ΗΠΑ. Στο χαμηλό τέλος, οι διευθυντές ανθρώπινου δυναμικού κέρδισαν 25ο εκατοστημόριο μισθό 80.800 δολαρίων, δηλαδή 75 τοις εκατό κέρδισαν περισσότερο από αυτό το ποσό. Ο μισθός του 75ου εκατοστημορίου είναι 145.220 δολάρια, δηλαδή 25% κερδίζουν περισσότερα. Το 2016, 136.100 άτομα απασχολήθηκαν στις Η.Π.Α. ως διαχειριστές ανθρώπινου δυναμικού.
