Η επιτυχημένη πώληση μακιγιάζ, βοηθημάτων ομορφιάς και άλλων καλλυντικών απαιτεί ένα μείγμα ψυχολογίας, πολιτιστικής γνώσης και βασικών τεχνικών μάρκετινγκ. Τα καλλυντικά, παραδοσιακά στοχευμένα στις γυναίκες, προσελκύουν τις ομορφιές και τις επιθυμίες αυτο-ανάπτυξης. Ο προσδιορισμός ενός προφίλ καταναλωτών που συνδυάζει τα συγκεκριμένα χαρακτηριστικά της γραμμής προϊόντων με τα βέλτιστα τμήματα των καταναλωτών βοηθά στην εστίαση των παρουσιάσεων πωλήσεων και στη διασαφήνιση της στρατηγικής μάρκετινγκ. Καθώς το τοπίο του προϊόντος ομορφιάς είναι γεμάτο από πληθώρα επιλογών, οι εταιρείες καλλυντικών και το προσωπικό πωλήσεων πρέπει να μάθουν να ξεχωρίζουν και να χρησιμοποιούν τεχνικές πωλήσεων που εξατομικεύουν τη διαδικασία αγοράς.
Makeover
Η προσφορά δωρεάν συμβουλών είναι μια βασική πρακτική που χρησιμοποιείται από τους κατασκευαστές πολυτελών καλλυντικών εμπορικών σημάτων που πωλούνται σε πολυκαταστήματα. Αυτή η τεχνική πωλήσεων προσφέρει άμεση σύνδεση μεταξύ του πωλητή και του καταναλωτή, γεγονός που μπορεί να οδηγήσει σε υψηλότερες πωλήσεις. Οι πελάτες είναι πιο πιθανό να κάνουν μια αγορά όταν χρησιμοποιούν ή βιώνουν ένα προϊόν για τον εαυτό τους. Μεταμορφώνοντας κάποιον με νέα θεμέλια, ρουζ, σκιά ματιών, μάσκαρα και κραγιόν απαιτεί μια μικρή επένδυση σε προϊόντα, αλλά μπορεί να οδηγήσει σε υψηλότερο σύνολο αγορών και επανάληψη πωλήσεων.
Τοποθεσία
Οι πωλήσεις καλλυντικών εξαρτώνται από αγορές με ώθηση. Ο εντοπισμός προϊόντων, όπου οι καταναλωτές-στόχοι ήδη συνηθίζουν, συμβάλλουν στην τόνωση των πωλήσεων. Πιθανές τοποθεσίες περιλαμβάνουν σαλόνια ομορφιάς, φεστιβάλ, εγχώρια ομορφιά, κοινωνικές ομάδες και θέσεις εργασίας. Το κλειδί είναι να βρεθούν τοποθεσίες όπου οι γυναίκες έχουν κάποια χρονική ευελιξία και θα είναι ανοικτές σε συζητήσεις σχετικές με την ομορφιά. Για παράδειγμα, η προσφορά δωρεάν καλλυντικών διαβουλεύσεων στους καταναλωτές που περιμένουν σε ένα πολυάσχολο σαλόνι στοχεύει τις γυναίκες που ενδιαφέρονται ήδη να βελτιώσουν την εμφάνισή τους και τις χτυπά όταν δεν έχουν αντικρουόμενες προτεραιότητες.
Πώληση συνδέσμων
Η σύνδεση ή η σύνδεση πολλών προϊόντων μαζί δημιουργεί μια συνέργεια πωλήσεων και οδηγεί σε υψηλότερα κέρδη. Αυτή η τεχνική πωλήσεων λειτουργεί καλύτερα κατά τη διάρκεια των συνεδριών μακιγιάζ, αλλά είναι επίσης αποτελεσματική κατά τη διάρκεια των γενικών διαβουλεύσεων μακιγιάζ. Ο στόχος είναι να ενθαρρυνθούν οι πελάτες να αγοράσουν επιπλέον προϊόντα που ενισχύουν μια αγορά που προορίζονται ή χρειάζονται ως μέρος ενός συνόλου. Για παράδειγμα, ένας πελάτης που ενδιαφέρεται να αγοράσει ένα ίδρυμα θα πρέπει να ενθαρρυνθεί να αγοράσει μια βάση μακιγιάζ για να βοηθήσει στην προετοιμασία του δέρματος, μια σκόνη για να ρυθμίσετε τη βάση και άλλο μακιγιάζ που συνδυάζεται με την επιλεγμένη βάση.
Ακολουθω
Η απόκτηση επαναλαμβανόμενων καλλυντικών παραγγελιών βοηθά στην ανάπτυξη μιας επιχείρησης και είναι ευκολότερη από τη συνεχή εύρεση νέων πελατών. Η καθιέρωση βασικών τεχνικών παρακολούθησης βοηθά στην αύξηση του δεσμού που ο πελάτης αισθάνεται προς το εμπορικό σήμα, επιτρέπει νέες ευκαιρίες πωλήσεων και αναπτύσσει έναν μηχανισμό ανάδρασης. Μπορούν να δημιουργηθούν επακόλουθες ενέργειες μετά από μια αγορά για να εξασφαλιστεί ότι ο πελάτης είναι ικανοποιημένος με τις αγορές της, σε συγκεκριμένα χρονικά διαστήματα με βάση τα γενικά πρότυπα χρήσης ή όταν είστε έτοιμοι να εισαγάγετε νέα προϊόντα. Αυτά τα σημεία επαφής μπορεί να είναι τηλεφωνικές κλήσεις, μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ταχυδρομικές κάρτες ή συζητήσεις στο πρόσωπο.
