Όλα τα φαρμακεία έχουν το ίδιο κύριο επιχειρηματικό μοντέλο, το οποίο συμπληρώνει τις συνταγές φαρμάκων για ασθενείς. Ωστόσο, υπάρχουν πολλά άλλα πράγματα που μπορείτε να κάνετε για να αυξήσετε τις επιχειρηματικές σας δραστηριότητες, συμπεριλαμβανομένης της βελτίωσης των σχέσεων ασθενών και γιατρών, προσφέροντας βοηθητικές υπηρεσίες και παρέχοντας εξαιρετικά επίπεδα εξυπηρέτησης πελατών.
Να είστε ανταγωνιστικοί
Παρακολουθήστε τα σημεία τιμών των ανταγωνιστών σας και τιμολογήστε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες σας αναλόγως.Εξετάστε άλλα πράγματα που είναι σημαντικά για τους καταναλωτές, όπως η εξυπηρέτηση πελατών, οι μειωμένοι χρόνοι αναμονής, η γρήγορη ανταπόκριση στις επαναπληρώσεις και η δυνατότητα να λαμβάνετε συμβουλές και συστάσεις από τους φαρμακοποιούς σας. Ελέγχετε τακτικά τους καταναλωτές για να μάθετε τι θέλουν και χρειάζονται και να βελτιώσετε τις προσφορές σας σύμφωνα με τα σχόλια.
Αναπτύξτε τις σχέσεις γιατρού
Απευθυνθείτε σε γιατρούς και τοπικές κλινικές και ρωτήστε τι μπορείτε να κάνετε για να είστε καλύτερος συνεργάτης στην αλυσίδα παροχής των υπηρεσιών υγειονομικής περίθαλψης. Όχι μόνο αυτό σας δίνει μια ιδέα για συγκεκριμένους τρόπους με τους οποίους μπορείτε να αυξήσετε την επιχείρησή σας, αλλά επίσης σας βοηθά να αναπτύξετε στέρεες εργασιακές σχέσεις με τους γιατρούς οι οποίοι μπορεί να είναι πιο πιθανό να παραπέμπουν τους ασθενείς στο φαρμακείο σας.
Επεκτείνετε τις σχέσεις ασθενών
Αύξηση της επαναλαμβανόμενης συναλλαγής με τους πελάτες, δίνοντας τους λόγους για τη μεταφορά συνταγών ή επιστροφή στο φαρμακείο σας. Αυτό θα μπορούσε να σημαίνει την αποθήκευση μιας σειράς προϊόντων και ειδών υγειονομικής περίθαλψης ή την εξειδίκευση σε βασικούς τομείς όπως η υγεία της καρδιάς ή η διαβητική φροντίδα. Προσφέρετε ένα πρόγραμμα επιβράβευσης πελατών, όπως εκπτωτικά προϊόντα ή άλλα προνόμια για όσους επιστρέφουν τακτικά συνταγές στη θέση σας.
Προσφέρετε Κλινικές Υγείας
Κάντε τον εαυτό σας έναν πόρο για τους πελάτες, προσφέροντας δωρεάν κλινικές υγείας. Οι συμβουλές διατροφής, τα προγράμματα διαχείρισης βάρους, η ανάλυση της αρτηριακής πίεσης και οι εξετάσεις χοληστερόλης προσφέρουν στους πελάτες πρόσθετο κίνητρο να μπαίνουν στο φαρμακείο σας σε τακτική βάση. Παρακολουθήστε εκθέσεις για την υγεία και προσφέρετε χαμηλού κόστους βολές γρίπης για την υγεία, αθλητικά σωματικά, ανοσοποιήσεις και άλλες εξειδικευμένες υπηρεσίες για να αυξήσετε την ευαισθητοποίηση της κοινότητας στην επιχείρησή σας
Να είστε πρωτοπόροι
Προσφέρετε υπηρεσίες που σας διευκολύνουν να συνεργαστείτε μαζί σας. Συγκεκριμένα, προωθήστε τα πράγματα που παρέχετε ότι οι ανταγωνιστές σας δεν το κάνουν. Για παράδειγμα, τα παράθυρα απομάκρυνσης συνταγών, οι παραγγελίες online, οι υπηρεσίες παράδοσης, οι υπενθυμίσεις ανανέωσης μηνυμάτων κειμένου και τα ηλεκτρονικά ενημερωτικά δελτία μπορούν όλα να σας βοηθήσουν να αποκτήσετε νέες επιχειρηματικές δραστηριότητες.
Προσφορά πολύγλωσσων υπηρεσιών
Εάν το φαρμακείο σας λειτουργεί σε μια διαφορετική κοινότητα, ενοικιάστε στελέχη που μπορούν να συνομιλήσουν με πελάτες σε πολλές γλώσσες. Εκτυπώστε γραπτό υλικό και διαφημίσεις σε άλλες γλώσσες και προωθήστε το γεγονός ότι εξυπηρετείτε μια διαφορετική δημογραφική. Συμμετοχή σε εθνοτικά εμπορικά επιμελητήρια για να προωθήσετε το φαρμακείο σας για να στοχεύσετε το κοινό.
