Βασικές ασφαλιστικές έννοιες - Ασφάλιση 101 - Η κατάρτιση είναι απαραίτητη για όλους τους υπαλλήλους των ασφαλιστικών εταιρειών. Για να κάνουν τη δουλειά τους και να βοηθήσουν τους πελάτες, οι εργαζόμενοι χρειάζονται μια σταθερή βάση για την κατάρτιση των ασφαλιστικών εννοιών. Πρέπει να κατανοήσει και να εξηγήσει τα είδη ασφάλισης, τους τύπους κάλυψης, τις πληρωμές, τις αξιώσεις και την επίλυση ζητημάτων. Ένας συνδυασμός εκπαίδευσης εκπαιδευτών στην τάξη, δραστηριοτήτων ρόλων και αυτοδιδασκαλίας με πολιτικές και οδηγούς παρέχει ένα κατάλληλο συνδυασμό εκπαίδευσης.
Ασφάλεια υγείας
Τα βασικά στοιχεία της εκπαίδευσης ασφάλισης υγείας πρέπει να καλύπτουν έννοιες όπως η υπερβολική εξουσιοδότηση υπηρεσιών, οι αξιώσεις, οι παραπομπές, τα δίκτυα και οι ασφαλιστικές παροχές, οι εκπτώσεις και η συνασφάλιση. Για την κατανόηση της ασφάλισης υγείας, εκπαιδεύστε το προσωπικό σχετικά με τους κοινούς τύπους προγραμμάτων ασφάλισης υγείας - τους οργανισμούς συντήρησης της υγείας, τις προτιμώμενες οργανώσεις παροχής, τις αποκλειστικές οργανώσεις παροχής, το σημείο εξυπηρέτησης και την αποζημίωση. Μια εξήγηση των διαφορών του καθενός θα σας βοηθήσει να μάθετε τη βασική ιδέα του κάθε σχεδίου.
Ασφάλεια αυτοκινήτου
Η κατάρτιση για την αυτόματη ασφάλιση μπορεί να ξεκινήσει με την εκμάθηση των εισερχομένων και των ατυχημάτων ενός ασφαλιστηρίου συμβολαίου αυτοκινήτου Ξεκινήστε με μια λεπτομερή εκπαίδευση σχετικά με την κάλυψη πολιτικής, συμπεριλαμβανομένης της προστασίας προσωπικών τραυματισμών, της ανασφάλιστης κάλυψης του οδηγού, της ευθύνης για την υλική ζημιά, την ευθύνη για σωματικές βλάβες, την κάλυψη σύγκρουσης και τις περιεκτικές σωματικές βλάβες. Η εκπαίδευση πρέπει να περιλαμβάνει πρόσθετα προϊόντα όπως ρυμούλκηση, ενοικίαση αυτοκινήτου και οδική βοήθεια. Τέλος, οι έννοιες αυτόματης ασφάλισης, όπως η προσαρμογή, οι αξιώσεις και οι περίοδοι λήξης και χάριτος, χρειάζονται κατανόηση πριν από τη συνεργασία με τους πελάτες.
Ασφάλειες ιδιοκτητών σπιτιού
Η ασφάλιση των ιδιοκτητών σπιτιού περιλαμβάνει διάφορους τύπους κάλυψης, που συνήθως αναφέρονται ως κάλυψη A-F. Όποιος πωλεί ή εργάζεται με ασφαλιστικές εταιρείες ιδιοκτήτες σπιτιού χρειάζεται μια σταθερή κατανόηση του καθενός. Οι εργαζόμενοι πρέπει να γνωρίζουν την κάλυψη κατοικίας (Κάλυψη Α), άλλες δομές (Κάλυψη Β), προσωπική ιδιοκτησία (Κάλυψη Γ), πρόσθετα έξοδα διαβίωσης (Κάλυψη Δ), προσωπική ευθύνη (Κάλυψη Ε) και ιατρικά έξοδα (Κάλυψη F). Οι εκπρόσωποι λαμβάνουν εκπαίδευση σχετικά με το πόση κάλυψη απαιτείται ή προτείνονται, υποβολή αιτήσεων και επεξεργασία. Η κατάρτιση για την εξυπηρέτηση πελατών είναι χρήσιμη για την προετοιμασία της διεκπεραίωσης αξιώσεων από τους ιδιοκτήτες σπιτιών που βρίσκονται σε δυσχερή θέση
Πριμοδοτήσεις και εκπτώσεις
Όλοι οι τύποι ασφαλιστηρίων συμβολαίων - υγεία, αυτοκίνητο και ιδιοκτήτης σπιτιού - χρησιμοποιούν τους όρους των ασφαλίστρων και των εκπτώσεων. Η εκπαίδευση πρέπει να περιλαμβάνει κάθε μία. Τα ασφάλιστρα είναι οι λογαριασμοί για το ασφαλιστήριο συμβόλαιο και οφείλονται σε μηνιαία, τριμηνιαία ή ετήσια βάση, ανάλογα με την πολιτική. Τα εκπτώσιμα ποσά είναι ποσά σε δολάρια που ο ασφαλισμένος ασφαλισμένος πληρώνει εκτός τσέπης πριν από την πληρωμή της ασφαλιστικής εταιρείας. Επιπλέον, για τους υπαλλήλους στον τομέα της ασφάλισης υγείας, η κατάρτιση πρέπει να περιλαμβάνει τον τρόπο με τον οποίο συγχρηματοδοτείται και συγχρηματοδοτείται. Εκτός από την κάλυψη, οι περισσότερες ερωτήσεις των αντισυμβαλλομένων επικεντρώνονται σε ασφάλιστρα και εκπτώσεις, απαιτώντας ότι ο εργαζόμενος λαμβάνει εκπαίδευση σε αυτές τις περιοχές.
